Catálogo Transparencia

El registro de actividades del tratamiento contiene la información siguiente:

• El nombre y los datos de contacto del responsable y, en su caso, del corresponsable, del representante del responsable, y del delegado de protección de datos.
• Los fines del tratamiento.
• Una descripción de las categorías de interesados y de las categorías de datos personales.
• Las categorías de destinatarios a quienes se comunicaron o comunicarán los datos personales, incluidos los destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales.
• En su caso, las transferencias de datos personales a un tercer país o una organización internacional, incluida la identificación de dicho tercer país u organización internacional, así como la documentación sobre garantías adecuadas para determinados casos.
• Cuando sea posible, los plazos previstos para la supresión de las diferentes categorías de datos.
• Y cuando sea posible, una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad que el responsable aplique para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.

Colección que recoge, de forma sistemática y secuencial desde 1986, las sentencias recaídas sobre temas urbanísticos de competencia municipal, dictadas por los Juzgados de lo Contencioso, Tribunal Superior de Justicia de Aragón (y Audiencia Territorial de Zaragoza) y Tribunal Supremo

Normativa de jurisdicción municipal, elaborada y aprobada por los órganos legislativos y de gobierno del Ayuntamiento de Zaragoza, en vigencia y en estado consolidado.

Las Ordenanzas y Reglamentos, por ser expresión concreta de la potestad reglamentaria que se reconoce a la Administración local y en consecuencia de la autonomía de la que gozan para dictarlas, cumplen con la normativa ELI.

Las competencias de las Entidades locales pueden ser competencias propias de las entidades territoriales, establecidas por la Ley, o competencias atribuidas por delegación del Estado o de la respectiva Comunidad Autónoma. Se regulan fundamentalmente en la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local (LRBRL)..

Pero además, el municipio de Zaragoza se rige por la Ley 10/2017, de 30 de noviembre, de régimen especial del municipio de Zaragoza como capital de Aragón.

• Anteproyecto de Ley de Régimen Especial del Municipio de Zaragoza
• Nota de prensa

El Ayuntamiento de Zaragoza ha elaborado el II Plan Local de Infancia y Adolescencia de Zaragoza (PLIAZ) que recoge las políticas y actuaciones municipales a desarrollar en los próximos años para mejorar el bienestar de niños, niñas y adolescentes y garantizar sus derechos.

El nuevo PLIAZ se realiza desde un enfoque de los derechos de la infancia y presta especial atención a los colectivos de infancia especialmente vulnerables. Se ha elaborado de manera participada, contando con los distintos Servicios del Ayuntamiento, entidades de infancia, e incorporando las voces y opiniones de los niños y niñas de la ciudad.

Relación de gastos del Servicio del Protocolo.

• Facturas gestionadas por el Servicio de Protocolo
• Ejecución presupuestaria de la partida denominada "SERVICIO DE PROTOCOLO DE LA CORPORACION"
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015

El objeto del Registro es la inscripción de todas las Resoluciones y Acuerdos referidos a concesión y denegación de licencias urbanísticas, actividad, comunicación previa de apertura, declaración responsable de inicio de actividad y funcionamiento que se han solicitado en los locales de Zaragoza.

A través de esta opción cualquier persona o entidad podrá solicitar al Ayuntamiento el acceso a la información pública, de forma gratuita y sin necesidad de alegar ningún motivo ni de indicar la finalidad del acceso.

• Más información sobre el procedimiento (excepciones, límites,causas de inadmisión,plazos, resolución y puesta a disposición, flujo, formas de tramitación)
• Información sobre como interponer un Recurso por denegación total o parcial en el ejercicio del Derecho de Acceso a la Información
• Resoluciones
• Estadísticas

La Cuenta general es un conjunto de documentos y estados que la Entidad local tiene que elaborar al final de cada año para informar sobre:

• Situación del patrimonio, es decir, la situación de los bienes y derechos de la Entidad local, de su financiación y de sus préstamos y deudas al final del año.
• Los gastos, ingresos, beneficios y pérdidas de la Entidad local durante el año al que se refiere la Cuenta general.
• Cómo se ha ejecutado el presupuesto de la Entidad local, es decir, ofrece información sobre cuánto y en qué se han gastado los recursos que se han obtenido en ese año, cuántos recursos se han obtenido en el año y cuáles han sido esos recursos. También se informa sobre la forma en la que se han realizado esos gastos e ingresos.
• La Cuenta general estará integrada por las cuentas anuales de la Entidad principal y de sus entidades dependientes.

Cuentas anuales y auditorias de Entidades dependientes

Ejecución presupuestaria de la partida económica que tienen asignados los grupos políticos:

Estos indicadores permiten disponer de una información importante de la evolución de los parámetros medioambientales y sociales de la ciudad. Inicialmente se prepararon treinta y cinco indicadores, los diez indicadores comunes propuestos por la Unión Europea y veinticinco indicadores locales diseñados específicamente para nuestra ciudad a fin de completar la información de su sostenibilidad

• Acceso a Publicaciones
• Acceso a datos

Relación de rutas e itinerarios existentes en Zaragoza clasificados según su temática y accesibilidad

Tablón Municipal que contiene los anuncios publicados por los servicios municipales.

Relación de facturas reconocidas por parte de algún servicio municipal.

Relación de empresas que han participado en los procesos de licitación

Se puede encontrar información sobre la financiación del Ayuntamiento en:

• La Cuenta General: remitida al Tribunal de Cuentas, se puede acceder al cuadro de financiación que figura en la Memoria
• El Informe de Estabilidad Presupuestaria: en su apartado destinado a la Deuda a Largo y Corto plazo

Listado de actividades y eventos sobre cultura, ocio, música, deporte, teatro, cine, exposiciones, medio ambiente, fiestas locales, cursos formativos y otros que se realizan en la ciudad de Zaragoza, dirigidas al conjunto de la población en general.

La plantilla de personal eventual es aprobada anualmente por acuerdo plenario y publicada en el Boletín Oficial de la Provincia de Zaragoza. La información sobre la retribución que se publica corresponde con el bruto anual del puesto correspondiente para cada año.

Acceso al detalle de la evolución de los diferentes capítulos relacionados con los ingresos municipales

Biografías personal Eventual y Directivo. Se consideran cargos de confianza o personal eventual todos aquellos cargos que han sido asignados, a personas sin haber pasado por los correspondientes procesos de oferta y convocatoria públicas, y por tanto han sido asignados con carácter discrepcional por parte de los responsables municipales.

Acceso a los textos normativos en proceso de elaboración y los documentos, como informes, estudios o memorias económicas, generados en dichos procesos.

Relación de los diferentes pactos y convenios suscritos con funcionarios y personal laboral desde el 2000 hasta la actualidad

La plantilla es el instrumento de gestión de recursos humanos que constituye la relación de todas las plazas existentes en la organización ordenadas por Escalas, Subescalas, clases y categorías que constituyen el elemento que define el sistema de acceso a la función pública, en la medida que es determinante de las competencias, capacidades y conocimientos comunes que se requieren para el acceso a la misma.

La plantilla tiene asimismo una función presupuestaria y se aprueba anualmente por el Ayuntamiento Pleno con el presupuesto general municipal

Habiéndose celebrado el pasado día 24 de enero, la Encuesta Ciudadana para la designación de los Representantes Personales del Alcalde en los Barrios Rurales (alcaldes de barrio) y vocales de las Juntas Vecinales en dichos barrios rurales, con la excepción manifestada en el Decreto de Alcaldía de fecha 11 de enero de 2016 para los barrios de Alfocea,Torrecilla de Valmadrid y Villarrapa

La gestión, conservación y la eliminación de documentos en el Ayuntamiento de Zaragoza es responsabilidad del Servicio de Archivo y Desarrollo Organizativo, se lleva a cabo conforme a los siguientes acuerdos y criterios.

En la actualidad se está elaborando el documento ¿Política de gestión de documentos electrónicos¿ propia del Ayuntamiento de Zaragoza conforme a los requisitos que introdujo la Norma Técnica de Interoperabilidad de Política de gestión de documentos electrónicos

En los acuerdos del Consejo Municipal de Gerencia de Urbanismo se pueden consultar las sanciones en materia de disciplina urbanística que se aplican

Actuaciones Administrativas basadas en notificaciones, autorizaciones y otras actividades en materia de medio ambiente

El presente Código reproduce y se basa casi en su totalidad en el código aprobado por la FEMP, adaptándolo a la casuística de la ciudad y la propia normativa municipal ya vigente, como el Reglamento de Participación Ciudadana o la Ordenanza de Transparencia.

El papel de los cargos públicos en la gestión de los Ayuntamientos, esencial para el funcionamiento del sistema democrático por su proximidad a la ciudadanía, es ejercido, en general, con sentido de la responsabilidad, voluntad de servicio a la sociedad, transparencia, eficacia y dedicación plena a sus funciones públicas. No obstante, en algunas ocasiones, el sistema democrático está soportando casos de mala gestión y corrupción, falta de transparencia en la gestión y en la comunicación con la ciudadanía, alejamiento de los cargos electos de la realidad social, situaciones de transfuguismo, connivencia con los intereses privados, ausencia de cauces suficientes para el control de la gestión por la oposición, etc.

El Pleno municipal de 25 de febrero de 2022, adoptó está Declaración Institucional sobre la lucha contra el fraude, en la que se manifiesta su decidida voluntad de combatir el fraude, la corrupción y los conflictos de intereses en la gestión de fondos públicos en general así como los que lleguen del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, comprometiéndose a implementar los estándares más altos en el cumplimiento de las normas jurídicas, éticas y morales, y respetar los principios de integridad, imparcialidad, objetividad y honestidad.

Existen varios servicios que facilitan esta información

Convenios de colaboración suscritos con la Universidad de Zaragoza para la creación de Cátedras de investigación universitarias.

Las Cátedras son estructuras de colaboración de la Universidad con otras entidades públicas o privadas para el desarrollo de actividades de formación, generación de conocimiento mediante investigación científica, divulgación o transferencia tecnológica en una determinada área cultural, científica o técnica.

El Plan de Emergencias Municipal de Zaragoza es el instrumento organizativo general de respuesta a situaciones de emergencia, catástrofe o calamidad pública dentro del ámbito territorial del municipio de Zaragoza y establece los mecanismos para la movilización de los recursos humanos y materiales necesarios para la protección de las personas, los bienes y el medio ambiente; así como el esquema de coordinación entre las distintas Administraciones Públicas, cuyaintervención pudiera ser necesaria según la evolución de la emergencia.

El presente documento actualiza el Plan Municipal de Protección Civil aprobado provisionalmente por Resolución del Excmo. Ayuntamiento Pleno el 24 de noviembre de 2006 y, definitivamente, por Resolución del mismo órgano municipal con fecha 30 de marzo de 2007.

Alertas Plan de Emergencia

El canal de denuncias interno es la vía de comunicación a través de la cual el Ayuntamiento de Zaragoza podrá recibir y gestionar las denuncias (o comunicaciones) hechas por los miembros de la corporación, empleados públicos, trabajadoras y trabajadores por cuenta ajena o por otras personas vinculadas al Ayuntamiento.

Es el medio para que las personas con una relación laboral o profesional puedan informar directamente a ZARAGOZA CULTURAL sobre infracciones graves o muy graves que tengan relación con la actividad propia.

Permite la presentación y posterior tramitación de comunicaciones anónimas, si así lo decide la persona informante. El canal interno garantiza la confidencialidad y la protección de datos, impidiendo el acceso de personal no autorizado. También permite las garantías de protección al informante, previstas en la Ley 2/2023.

Fondos públicos europeos recibidos para financiar proyectos de interés local y de valor estratégico para las distintas Áreas municipales.

A estas oportunidades de financiación se accede mediante concurrencia competitiva a diferentes y numerosas convocatorias públicas de la Administracion  Central y Autonómica como gestores de Programas europeos (Proyectos de gestión compartida) o de la Comisión Europea (Proyectos de gestión directa).

Se incluyen también los proyectos concedidos al Ayuntamiento de Zaragoza en el marco del Plan Nacional de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR), Next Generation UE.

Las empleadas y empleados públicos pueden ejercer una actividad privada o una segunda actividad pública, fuera de su actividad pública principal, previo reconocimiento o autorización de compatibilidad.

Aquí puede consultar las compatibilidades, tanto para el desempeño de segundas actividades públicas, como los reconocimientos para el ejercicio de actividades privadas.

Relación de Convenios suscritos por los Servicios municipales

Sociedades Mercantiles cuyo capital social pertenece integramente al Ayuntamiento de Zaragoza son:

• SOCIEDAD MUNICIPAL ZARAGOZA CULTURAL S.A.U
• ZARAGOZA DEPORTE MUNICIPAL S.A.
• SOCIEDAD MUNICIPAL ZARAGOZA VIVIENDA, S.L.U.
• ZGZ ARROBA DESARROLLO EXPO, S.A.
• ECOCIUDAD ZARAGOZA, S.A.U.

Sociedades Mixtas

Sociedades Mercantiles cuyo capital social es superior al 50% por parte del Ayuntamiento de Zaragoza

MERC. CTRAL. ABASTECIMIENTO DE ZARAGOZA, S.A. (MERCAZARAGOZA)

Se dispone información sobre el objeto de la sociedad, su consejo de administración, organigrama (plantilla), presupuesto y sus estatutos

Sociedades Mercantiles cuyo capital social es inferior al 50% por parte del Ayuntamiento de Zaragoza

• Terminal Marítima de Zaragoza
• Zaragoza Alta Velocidad 2002 S.A.
• S. Económica mixta Los Tranvías de Zaragoza S.A
• Ctro. Europeo E. Innovación Aragón, S.A.
• Prames S.A

El Gobierno de Aragón aprueba el calendario laboral de cada año, previa audiencia de las organizaciones sindicales y empresariales más representativas en el Consejo de Relaciones Laborales de Aragón.

Se determina de conformidad con el artículo 37 del Estatuto de los Trabajadores y su normativa de desarrollo.

Se establecen en total 14 días festivos, de los cuales dos serán locales.

Las comunidades autónomas podrán hacer uso de la facultad de traslado al lunes inmediatamente posterior el descanso laboral correspondiente a las fiestas que coincidan con domingo.

Estas festividades tienen a efectos administrativos el carácter de inhábil.

La relación de festivos se publica en el Boletín Oficial de Aragón.

Relación de días Festivos / inhábiles de Zaragoza 2026:

Artículo primero. Las fiestas laborales, de carácter retribuido y no recuperables, para el año 2026, en la Comunidad Autónoma de Aragón, serán las siguientes:

• 1 de enero, jueves, Año Nuevo.
• 6 de enero, martes, Epifanía del Señor.
• 2 de abril, Jueves Santo.
• 3 de abril, Viernes Santo.
• 23 de abril, jueves a, San Jorge, Día de Aragón.
• 1 de mayo, viernes, Fiesta del Trabajo.
• 15 de agosto, sábado, Asunción de la Virgen.
• 12 de octubre,  lunesa, Fiesta Nacional de España.
• 2 de noviembre, lunes, en sustitución del día 1, domingo, Todos los Santos.
• 7 de diciembre, lunes, en sustitución del día 6,  domingo, Día de la Constitución Española.
• 8 de diciembre,  martes, Inmaculada Concepción.   
• 25 de diciembre, viernes,  Natividad del Señor.  

Relación de días Festivos / inhábiles de Zaragoza 2025: 

• 1 de enero, miércoles, Año Nuevo.
• 6 de enero, lunes , Epifanía del Señor.
• 17 de abril, Jueves Santo.
• 18 de abril, Viernes Santo.
• 23 de abril, miércoles , San Jorge, Día de Aragón.
• 1 de mayo, jueves, Fiesta del Trabajo.
• 15 de agosto, viernes, Asunción de la Virgen.
• 13 de octubre, lunes, en sustitución del día 12, domingo, a Fiesta Nacional de España.
• 1 de noviembre, sábado, Todos los Santos.
• 6 de diciembre, sábado, Día de la Constitución Española .
• 8 de diciembre, lunes, Inmaculada Concepción.
• 25 de diciembre, jueves, Natividad del Señor.

Información relacionada: Fiestas Locales (Actividades Culturales)

Una cuenta bancaria abierta es aquella de titularidad de cualquiera de los sujetos incluidos en el ámbito subjetivo de la Ley 6/2017 de Cuentas Abiertas de Aragón, a la que cualquier ciudadano puede tener acceso en los términos y condiciones previstos en la misma, principalmente a través de los correspondientes portales de transparencia.

En el ámbito de las administraciones públicas incluidas en el ámbito subjetivo de esta Ley, no tendrán la consideración de cuentas bancarias abiertas las cuentas restringidas de recaudación y las correspondientes a provisiones de fondos.

• Ecociudad (31/12/2025)
• Ayuntamiento de Zaragoza (30/06/2025)
• Zaragoza Vivienda (30/06/2025)
• Instituto Municipal de Empleo y Fomento Empresarial de Zaragoza (30/06/2024)
• Zaragoza Cultural (30/06/2024)
• Patronato Municipal de Artes Escénicas (31/12/2023)
• Zaragoza Deporte(31/12/2023)
• Patronato Municipal de Educación y Bibliotecas (31/12/2023)
• Zaragoza Turismo(30/06/2022)
• Mercazaragoza(31/12/2017)

Desglose de la deuda financiera municipal desde el 2008 hasta el 2024 indicando tanto la deuda a largo como a corto plazo.

• Aprobación definitiva de las Ordenanzas Fiscales (Números: 1, 2, 6, 10, 13, 17.1, 17.2, 24.12, 24.25, 25)
  Modificaciones Publicadas en: BOPZ nº 296, de 27.12.2025
• Aprobación definitiva Texto Regulador 27
  Publicada en :
  • BOPZ nº 296, de 27.12.2025

Una Carta de Servicios es un documento por el que una unidad del Ayuntamiento de Zaragoza informa a la ciudadanía sobre:

• Los servicios que presta y la forma de prestarlos.
• Los compromisos de calidad que asume para proporcionar un mejor servicio.

Hay que tener en cuenta que la Política de calidad del ayuntamiento ha evolucionado de las cartas de Servicio a las certificaciones ISO donde el conseguir la certificación implica el cumplimiento de los compromisos establecidos Certificaciones:

• Urbanismo
• Sede Electrónica
• Instalaciones Deportivas
• Salud Pública

Catálogo de monumentos como iglesias, ermitas, estatuas, plazas, museos, palacios y otros edificios históricos, etc. de gran valor artístico y/o histórico situados en la ciudad de Zaragoza y sus alrededores.

Directorio de asociaciones censadas en la ciudad de Zaragoza. Pueden optar a ser inscritas en el Censo Municipal de Entidades Ciudadanas todas las asociaciones sin ánimo de lucro legalmente constituidas, que se organicen democráticamente y que tengan como objetivos la defensa, el fomento o la mejora de los intereses generales o sectoriales de los ciudadanos del municipio, cuyo ámbito de actuación comprenda en todo caso el término municipal o parte de éste y tengan en él su sede social o una delegación estable

Directorio del conjunto de centros y equipamientos o dependencias, públicos o privados, de la ciudad de Zaragoza. En él podemos encontrar equipamientos clasificados en 16 temáticas diferentes de las que podemos destacar:

• Culturales: como museos, teatros, bibliotecas...
• Deportivos: pabellones, campos de fútbol, centros deportivos...
• Educativos: Colegios, Institutos, escuelas...
• Servicios Sociales: Centros de Convivencia, Atención, Centros de día...
• Comercio Menor: Tiendas de alimentación, Textil, Perfumería...

Teniendo en cuenta que la razón de ser del conjunto de la actividad subvencional del Ayuntamiento es: Impulsar, promover y potenciar la participación de la sociedad civil estructurada de nuestra ciudad en los distintos ámbitos de gestión municipal de interés concurrente así como promocionar la inclusión social de los individuos mediante ayudas económicas a aquellos ciudadanos que se encuentren en determinadas situaciones de vulnerabilidad social en defensa del principio de igualdad de oportunidades.

Presentamos un repositorio que incluye tanto las subvenciones concedidas directamente por el Ayuntamiento de Zaragoza en sus diversas Áreas de Gobierno, como las concedidas por sus entidades dependientes; los distintos Órganos Autónomos (Patronatos Municipales) y Sociedades municipales (de capital íntegramente municipal).

• Planes estratégicos: Vigente e históricos
• Memorias 

Trámites que tiene que realizar la ciudadanía para solicitar y acceder a un servicio municipal. Dirigido a personas físicas (jóvenes, parados, jubilados) o jurídicas (empresas, asociaciones, comunidades de vecinos)

Auditoría 2015

Resultados de la auditoría económico-financiera realizada fruto del acuerdo de Gobierno de Zaragoza de 26 de junio de 2015 por el cual se ordenaba a la Intervención General Municipal para que, en colaboración con las áreas municipales, servicios, organismos y sociedades, realizase una auditoría económico-financiera interna que refleje fielmente la situación actual de las cuentas municipales:

• Estado de ejecución del presupuesto que refleje el presupuesto comprometido a 30 de junio de 2015. (683.159.538,00 euros)
• Acreditar que las partidas del presupuesto son suficientes para hacer frente a los pagos obligados. (contratos de transporte, limpieza, mantenimiento, parques y jardines, alumbrado... así como los convenios)
• Obligaciones adquiridas en ejercicios anteriores aplicadas al ejercicio de 2015 que puedan afectar a la normal ejecución de éste y siguientes.
• Deuda financiera a corto y largo plazo donde consten los préstamos y avales, el plazo, importe e intereses de los mismos.
• Sentencias firmes que hay que atender y el riesgo derivado de procesos judiciales abiertos, relativos a contratos, demandas o compraventa de suelos (suelos del segundo cinturón situados en la avda. Puente del Pilar o sentencias relativas a revisiones de precios...)
• Plan de ajuste y seguimiento; cumplimiento de la regla de gasto y de morosidad.

Estos indicadores son:

• Empresas adjudicatarias que han participado en procedimientos del Ayuntamiento de Zaragoza
• Listado de empresas que han licitado a procedimientos de contratación
• Procedimientos en los que ha participado una empresa en concreto
• Relación de los Servicios Gestores de los procedimientos formalizados por el Ayuntamiento de Zaragoza
• Cuantía y % de contratos formalizados del Ayuntamiento de Zaragoza para cada tipo de Contrato
• Cuantía y % de contratos formalizados del Ayuntamiento de Zaragoza para cada tipo de Procedimiento
• Contratos que más ahorro se ha producido
• % por tipo de empresa

Permite conocer las fechas de celebración de las sesiones y, en su caso, los ordenes del día, actas, acuerdos y otras informaciones de los diferentes órganos municipales:

• Pleno Municipal
• Gobierno de Zaragoza
• Comisiones de Pleno
• Junta de Portavoces
• Consejo de Gerencia de Urbanismo
• Consejos sectoriales
• Consejo de la Ciudad
• Consejos de entidades dependientes (sociedades, organismos autónomos)

Información relativa a las convocatorias de empleo público del Ayuntamiento de Zaragoza. En este servicio se pueden encontrar las bases, tribunal, listados de admitidos/ excluidos, notas y cualquier otra información relacionada con los procesos selectivos.

Acceso a la Agenda Institucional donde figuran los ordenes del día de los diferentes órganos de gobierno municipal:

• Pleno Municipal
• Gobierno de Zaragoza
• Comisiones
• Plenos de Juntas
• Consejos sectoriales
• Consejo de la Ciudad

• Nº Liberados sindicales por sección y el coste total

Desglose de los diferentes recursos de información relacionados con el COVID-19

Información económica

• Contratos realizados
• Estimación minoración de ingresos por medidas fiscales
• Facturas Relacionadas

Plataformas de ayuda

• Resultados Vamos Zaragoza (12/08/20)
• Resultados Plataforma VamosaganarZaragoza (18/05/20)
• Resultados Plataforma ZgzAyuda (29/05/20)

Información demográfica

• Mapas sociodemográficos
• Pacientes Covid-19

Decretos

• Acceso a decretos relacionados

Relación de puntos WIFI municipales en la ciudad de Zaragoza. Se describe el estado, servicios y radio de cada punto.

Rutas de transporte urbano colectivo; autobús, tranvía y cercanías,  incluyendo tarifas líneas, horarios, paradas de bus y frecuencias.

Servicio que permite a la ciudadanía la localización geográfica de direcciones en un plano de la ciudad de Zaragoza. Ofrece acceso en tiempo real a la información urbana, la integración de información cartográfica de otras administraciones (Catastro, Cartociudad, Sistema de información Territorial de Aragón, Instituto Geográfico Nacional, etc.) y el enlazado a información adicional de las vías de la ciudad a través de Wikipedia.

Los indicadores de sostenibilidad de la ciudad de Zaragoza permiten disponer de una información importante de la evolución de los parámetros medioambientales y sociales de la ciudad.

Consta de treinta y seis indicadores, los diez indicadores comunes propuestos por la Unión Europea y veintiseis indicadores locales diseñados específicamente para nuestra ciudad a fin de completar la información de su sostenibilidad.

Recopilación de las memorias de gestión y actividad publicadas por los Servicios Municipales en la Sede Electrónica

Servicio que muestra las agendas de los concejales municipales

Se accede a la agenda del Gobierno de la ciudad formado por miembros del Grupo Popular y Ciudadanos y el resto de grupos políticos ( Partido Socialista Obrero Español PSOE, Ciudadanos, Podemos-EQUO, Zaragoza en Común y Vox)

Estas son, entre otras, las reuniones y eventos que se publican:

• ­Reuniones con agentes externos (organizaciones de la sociedad civil, empresas, etc...).
• Reuniones con otras administraciones públicas, partidos políticos, organizaciones sindicales y empresariales.
• Reuniones internas de especial relevancia para la toma de decisiones. Por ejemplo las reuniones que se mantienen para definir un plan estratégico.
• Reuniones de Junta de Gobierno, reuniones del Pleno del Ayuntamiento, de las Comisiones del Pleno del Ayuntamiento y del grupo político municipal.
• Intervenciones en medios de comunicación.
• Intervenciones en conferencias y actos públicos.
• Eventos y actos institucionales.

Frecuencia de Actualización:

Diaria

Cobertura Temporal

Desde Octubre de 2015

Servicio que permite consultar las mociones solicitadas por los grupos políticos en las sesiones plenarias, permite consultar por grupo político fecha de pleno, expediente y texto libre

Indicador que resulta de dividir los ingresos relacionados con urbanismo entre los ingresos totales

La Ley 39/2015 recoge un nuevo trámite denominado de consulta pública, que trata de incrementar la participación de los ciudadanía en el procedimiento de elaboración de normas.

Informe sobre morosidad remitido a la Secretaría General de Coordinación Autonómica y Local del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas donde se indican los siguientes indicadores:

• Periodo medio de pago
• Nº de pagos e importe total de pagos dentro del periodo legal de pago
• Nº de pagos e importe total de pagos fuera del periodo legal de pago
• Nº de pagos e importe total de pagos de intereses de demora pagados en el periodo
• Sobre facturas o documentos justificativos pendientes de pago al final del periodo
  • Periodo medio de pago pendiente
  • Nº de operaciones e importe total dentro del periodo legal de pago
  • Nº de operaciones e importe total fuera del periodo legal de pago

El Ayuntamiento de Zaragoza piensa que es importante que todos puedan tener acceso a la información de las Administraciones públicas. Así se garantiza que su funcionamiento es transparente y que la información se puede utilizar para bien de toda la sociedad. Por eso, ha elaborado esta norma, que dice que la información del Ayuntamiento siempre debe darse a las personas, a menos que haya una razón que lo impida.
Esta norma también establece que las personas pueden utilizar la información para sus propios fines, tanto comerciales como no comerciales, y a eso lo llamaremos reutilización. Los medios para que las personas accedan a la información son dos:

• la publicación en la web, que la realiza el Ayuntamiento sin que nadie lo pida.
• la entrega, que es cuando la pide una persona

Relación de facturas pendientes de ser asignadas al presupuesto

El Coste Efectivo es el resultado de dos componentes: costes directos, exclusivamente asociados a cada servicio, y costes indirectos.

Informes

• 2024(Documento en formato pdf)
• 2023(Documento en formato pdf)
• 2022(Documento en formato pdf)
• 2021(Documento en formato pdf)
• 2020(Documento en formato pdf)
• 2019(Documento en formato pdf)
• 2018(Documento en formato pdf)
• 2017(Documento en formato pdf)
• 2016(Documento en formato pdf)
• 2015(Documento en formato pdf)
• Costes de las políticas públicas municipales y programas de gasto 2015
• Anexos 2015(Documento en formato pdf)
• 2014(Documento en formato pdf)

1.- Servicio de Quejas y Sugerencias

Facilita a la ciudadanía una vía de comunicación con los servicios municipales posibilitando la notificación de incidencias en la prestación de servicios municipales , aclaración de dudas.

Servicios que se facilitan a la ciudadanía desde la Sede Electrónica

• Solicitud: Información sobre las diferentes formas de tramitación
• Seguimiento del estado de las peticiones enviadas
• Mapa de localización: de las peticiones que pueden ser georreferenciadas y son autorizadas para su publicación por parte de la ciudadanía
• Datos de uso: Datos estadísticos sobre el servicio
• Datos Abiertos: Descripción de cómo obtener las quejas/sugerencias recibidas en formatos abiertos

Temáticas existentes:

2.- Denuncias

Existen otros servicios ad-hoc para que la ciudadanía pueda realizar diferentes tipos de denuncia

• Denuncia sobre el estado de los Solares
• Denuncias por Molestias de Animales de Compañia
• Denuncia de condiciones Higiénico-sanitarias de los Establecimientos y/o Actividades NO permanentes de Alimentación
• Procedimiento de Denuncias y Reclamaciones ante la Unidad de Policía Urbana
• Denuncias de molestias producidas por Ratas, Palomas y Plagas en general
• Solicitud de Información y Control sobre la Calidad del Agua
• Multas de Tráfico. Escrito de Alegaciones.
• Multas de Tráfico. Recurso de Reposición
• Pago de Multas de Tráfico

Relación de indicadores planteados:

• Liquidez Inmediata
• Liquidez a corto plazo
• Liquidez General
• Endeudamiento por habitante
• Endeudamiento
• Relación de endeudamiento
• Cash-flow
• Periodo medio de pago a acreedores comerciales
• Periodo medio de cobro
• Ratios de la cuenta económico patrimonial