Buscador de Preguntas frecuentes

Si llama desde Zaragoza, sólo debe marcar el 010 y le facilitarán todo tipo de información. Si lo hace desde otro municipio, deberá llamar al 976 721234 y le atenderá el mismo servicio.

• Que cumpla el estándar ISO 7816 (1, 2 y 3)
• Que soporte tarjetas asíncronas basadas en protocolos T=0 (y T=1)
• Que soporte velocidades de comunicación mínimas de 9.600 bps
• Que soporte los estándares:
  • API PC/SC (Personal Computer/Smart Card)
  • CSP (Cryptographic Service Provider, Microsoft)
  • API PKCS#11

Fuente de Información Portal Oficial sobre el DNI electrónico

La ciudad cuenta con múltiples contenedores de tipo iglú en la vía pública para la deposición de las fracciones de papel-cartón, vidrio y envases ligeros, en los siguientes puntos de la ciudad.

Para saber en detalle la situación de la ciudad en materia de contaminación acústica se puede revisar el Mapa de Ruidos elaborado por el Ayuntamiento. Dicho mapa comprende un estudio y una representación gráfica de los niveles de ruido existentes en la ciudad, facilitando la obtención de una visión global.

Las instalaciones se encuentran físicamente en la Pº Echegaray y Caballero, 18 . También se puede contactar por teléfono en el 976 72 60 87 o por correo electrónico en cdama-gestion@zaragoza.es

Si se trata de actividades urbanas lo más inmediato es el Ayuntamiento. En cuestiones de recursos naturales, flora o fauna lo mejor puede ser acudir directamente a la Guardia Civil, que cuenta con un Servicio de Protección de la Naturaleza (SEPRONA) especializado en la materia . En cualquier caso puede acudirse a la Consejería competente en la Comunidad Autónoma.

El Ayuntamiento de Zaragoza ofrece estudios en:

• Conservatorio Municipal Elemental de Música
• Conservatorio Municipal Profesional de Danza
• Escuela Municipal de Música y Danza
• Escuela Municipal de Teatro

Más Información

• Portal de Educación

Puedes consultar diversas actividades de la Agenda Joven del Servicio de  Juventud Zaragoza

• Usted puede realizar la domiciliación de sus recibos a través del servicio teléfonico 010 y de la Web Municipal.
• Además en horario de 8,30 a 14 horas, de lunes a viernes, en el teléfono 976 723773

RECUERDE: Las Personas Jurídicas deben hacer obligatoriamente la Domiciliación  a través de la Carpeta Ciudadana, apartado "datos fiscales", subapartado "Tributos periódicos". Allí se encontrará con todos los recibos a domiciliar.

Puede solicitarlo a través de los trámites relaciónados debajo.

Puede consultar por diferentes temáticas los programas  de Actividades Educativas que se ofertan y como solicitarlas en este enlace.

Sí, todos los libros, revistas, periódicos y publicaciones oficiales pueden ser leídos y consultados libremente en la sala.

Usted tiene que realizar los siguientes trámites:

• Cambio de domicilio en el Padrón Municipal de Habitantes
• Cambio de Domicilio Fiscal

Para utilizarla, sí. Puede obtener el permiso o la renovación a través de los pasos descritos en este trámite.

Puede reclamar siguiendo los trámites relacionados debajo.

Puede informarse en este procedimiento: Solicitud de aplicación de Bonificaciones de la Tarifa General del agua.

Para poder utilizar el DNIe desde el PC de casa para realizar transacciones electrónicas es necesario:

• Un lector de tarjetas inteligentes (con chip), con sus correspondiente drivers.
  Existen diferentes tipos según la conexión del lector:
  • USB
  • PCMCIA
  • Puerto de serie
  • Incorporado en el teclado
• La librería para hacer uso del DNIe: CSP (para S.O. Microsoft) ó PKCS#11
• Una conexión a Internet para realizar las transacciones telemáticas.

Se coloca el DNI en el lector, se introduce el PIN y se realiza la transacción.

Fuente de Información Portal Oficial sobre el DNI electrónico

Consulte esta página.

Puede consultar la información detallada en los trámites relacionados debajo.

Tanto para la baja de la/las poliza/s como para el cambio de titular debe consultar los trámites relacionados debajo.

No, en necesaria la presencia física del titular en una Oficina de expedición. Fuente de Información Portal Oficial sobre el DNI electrónico

El usuario se conecta al servidor web de un prestador de servicios (Administración pública, empresa, etc), quien le presenta su certificado (para comprobar que se ha conectado con quien desea hacerlo) y le indica que la conexión es segura. El terminal del usuario y el servidor web se intercambian las claves públicas para iniciar una comunicación segura. Cuando el servidor web requiera de la firma electrónica del usuario, éste accederá a su certificado de firma a través de la clave privada y cumplimentará los datos solicitados por el servidor. Tras la comprobación del contenido del documento, lo firma digitalmente. A continuación se envía el documento, la firma y el certificado del usuario al prestador de servicios, quien, a través del Servicio de Validación, comprueba que los certificados no han sido suspendidos ni revocados. Fuente de Información Portal Oficial sobre el DNI electrónico

La generación de claves se realiza dentro de la tarjeta criptográfica y en presencia de su titular. Fuente de Información Portal Oficial sobre el DNI electrónico

Puede consultar los trámites relacionados debajo.

Puede consultar los trámites relacionados debajo

En principio la utilización del DNI electrónico es válida para todo tipo de tramitación telemática: desde solicitar una beca a presentar la Declaración de la Renta y otros impuestos o acceder a los datos de la Seguridad Social, así como el acceso a información personal en bases de datos públicas, la realización de transacciones con empresas, etc. Desde la sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza pueden realizarse diversos trámites como: cambio de domicilio fiscal, licencias de obras, etc. Relación de Trámites Fuente de Información Portal Oficial sobre el DNI electrónico

Si se ha extraviado, consultar previamente la posibilidad de devolución rápida en el teléfono de la Oficina del Agua: 976 293 840

Si tienes 30 años o menos puedes consultar cómo hacerlo a través del  trámite relacionado debajo.

No, en el DNI electrónico solo podrá incluir la firma electrónico del titular del DNI. Fuente de Información Portal Oficial sobre el DNI electrónico

Puede consultar los trámites relacionados debajo.

Existen diversas actividades de campamentos y colonias que oferta el CIPAJ, para jóvenes. Y el Programa Zaragalla para niñas y niños de hasta 14 años.

El PIN es la contraseña que protege sus claves privadas y permite activarlas en las aplicaciones que generan firma electrónica. El PIN, que originalmente se entrega en un sobre ciego, puede ser cambiado por otro de la elección del ciudadano. Recomendamos que en el momento de expedición de su DNIe modifique la contraseña (pin) a su elección. Ya que está compuesta por una mezcla de caracteres numéricos y alfanuméricos que dificultan su memorización por razones de seguridad. Fuente de Información Portal Oficial sobre el DNI electrónico

Deberá informar de manera inmediata al órgano competente para la expedición y gestión del DNI electrónico cuando exista alguna de las causas de revocación de la vigencia de los certificados (como sustracción o pérdida de la tarjeta). Así se podrán revocar los certificados comprometidos y evitar su uso ilegítimo por un tercero no autorizado. Fuente de Información Portal Oficial sobre el DNI electrónico

Las 22 piscinas municipales prestarán servicio desde el sábado 7 de junio al domingo 31 de agosto de 2025, con las siguientes excepciones:

• CDM Actur, CDM Alberto Maestro, CDM Delicias y CDM La Granja que este año prolongarán la temporada hasta el domingo 7 de septiembre de 2025.
• El Palacio de Deportes que abrirá el 9 de junio, para llevar a cabo una medida de ahorro de agua: el aprovechamiento de los 500.000 litros de la piscina cubierta para llenar el vaso exterior. Esta operación, que se ha realizado ya con éxito en los dos últimos años, se llevará a cabo ese fin de semana del 7 y 8 de junio, una vez finalizados los cursillos de natación que se desarrollan en la piscina cubierta.

La apertura del centro deportivo se realiza desde las 10:30 hasta las 22:00 horas, siendo el horario de baño desde las 10:30 hasta las 21:00, adelantándose el cierre de los vasos desde el 16 de agosto a las 20:45 horas, y la última semana a las 20:30 horas, teniendo que abandonar las zonas de estancia (pérgola, solárium y césped) a las 21:15, siendo el último acceso a los vestuarios a las 21:40 horas, y cerrando el centro deportivo a las 22:00 horas

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Consulte la información de los  trámites relacionados debajo.

Podrá realizar esta verificación a través de losPunto de Actualización del DNIe (PAD)s que tendrá a su disposición en la Comisarías de la Policía donde se expidan el nuevo DNIe. Fuente de Información Portal Oficial sobre el DNI electrónico

El lector no es un hardware gratuito, y puede adquirirlo en tiendas de informática y lugares en los que pueda comprar hardware. Fuente de Información Portal Oficial sobre el DNI electrónico

Puede consultar los trámites relacionados debajo.

Consultar este trámite.

Puede usted consultar los trámites relacionados debajo.

El Ayuntamiento de Zaragoza, tiene habilitados diversos Puntos de información y asesoramiento al consumidor.  También puede consultar los trámites relacionados debajo.

Puedes consultar el apartado de Asociaciones y participación de Jóvenes

Puedes solicitarlo a través del trámite relacionado debajo.

Un Embajador/a Z16 es un/a usuario/a de Z16 que voluntariamente colabora en la difusión del Programa, contándoselo a sus amigos y amigas. A cambio, tiene muchas ventajas, entre algunas de ellas, destaca que puede disfrutar del doble de actividades y acceder a Eventos exclusivos para Embajadores/as Z16.

¿Cómo puedes convertirte en Embajador/a Z16? ¡Muy sencillo! Rellena este formulario y nos pondremos en contacto contigo para nombrarte oficialmente en uno de nuestros Eventos de Nombramiento, en el que te entregaremos un kit de bienvenida.

Ser mayor de edad, tu documento de identidad y un transportín o arnés y cinturón de coche para transportar de forma segura al animal que adoptes. En caso de perros potencialmente peligrosos deberás aportar también la Licencia para la tenencia de ese tipo de perros.

Si deseas rescatar a tu animal ponte en contacto con el CMPA, manda un mail a centroproteccionanimal@zaragoza.es o llama al 976 72 62 72 en horario de 10:30 a 13:00h de lunes a sábado. Se te dará cita para rescatarlo