Puntos de Información al Consumidor

Los Puntos de Información al Consumidor (PICs) constituyen un servicio público desconcentrado puesto en marcha por el Ayuntamiento de Zaragoza para facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios de protección del consumidor.

Son gestionados por Asociaciones de Consumidores (AA.CC.UU.) de Zaragoza, que actúan como entidades sociales colaboradoras de la Administración municipal, y prestan el servicio a los usuarios bien en oficinas sitas en equipamientos municipales (Centros Cívicos y/o Juntas de Distrito) o en las sedes de las respectivas Asociaciones, mediante contrato administrativo y bajo las directrices y supervisión del Ayuntamiento, por medio de los Servicios técnicos de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), y en colaboración con las Juntas Municipales de Distrito y los Centros Cívicos.

Mediante informadores de consumo, en horarios y días publicitados se atienden de forma gratuita consultas, reclamaciones, quejas y denuncias en las materias de consumo, formuladas por ciudadanos que tengan la condición de consumidores y/o usuarios, siguiendo los protocolos que establece la legislación estatal y autonómica aragonesa sobre información y atención al consumidor.

1. ACTUR - REY FERNANDO

• Centro Cívico Río Ebro. edificio José Martí
• Calle Alberto Duce, 2
• Cita previa Actur
• Horario de verano (sólo agosto): Martes y Jueves de 9h a 13'30 h.
• Horario resto del año: Lunes de 17 a 20h, Miércoles de 10 a 13 y Viernes de 17 a 20h.

2. ALMOZARA

• Centro Cívico La Almozara
• Avda. Puerta Sancho 30
• Cita previa Almozara
• Horario: Martes de 17h a 20h y Jueves de 10h a 13h.

3. CASABLANCA

• Edificio Seminario
• Vía Hispanidad 20
• Cita previa Casablanca
• Horario: Viernes de 9h a 12h

4. CASCO

• OMIC
• Casa Jimenez 5, 2ª planta
• Cita previa Casco
• Horario: Martes de 9,30h a 12,30h y Jueves de 9,30h a 12:30h.

5. CENTRO

• OMIC
• Casa Jimenez 5, 2ª planta
• Cita previa Centro
• Horario: Lunes de 9,30h a 12:30h y Miércoles de 9,30h a 12,30h

6. DELICIAS

• Centro Cívico Esquinas del Psiquiátrico.
• Vía Universitas nº 32, CP 50017
• Cita previa Delicias
• Horario de verano (sólo agosto): Martes y Miércoles de 9h a 13'30 h.
• Horario resto del año: Lunes y miércoles de 17 a 19.30h y viemes de 9 a 13 h.

7. LAS FUENTES

• Centro Civico Salvador Allende
• C/ Florentino Ballesteros, 8
• Cita previa Las Fuentes
• Horario: Martes de 10h a 13h y Jueves de 17h a 20h

8. MIRALBUENO

• Centro Cívico Miralbueno
• Plaza la Rosa, 1
• Cita previa Miralbueno
• Horario: Lunes de 17h a 20h.

9. OLIVER - VALDEFIERRO

• Centro Cívico Manuel Vázquez Guardiola
• C/ Antonio Leyva, 87, 1ª
• Cita previa Oliver - Valdefierro
• Horario: Jueves de 9h a 12h y Miércoles de 16h a 19h.

10. EL RABAL

• Centro Cívico Estación del Norte.
• C/ Perdiguera nº 7 CP 50014
• Cita previa Rabal
• Horario: Martes de 10 a 13 h y Miércoles de 17 a 20 h.

11. SAN JOSÉ

• Junta Municipal Distrito San José. Centro Cívico Teodoro Sánchez Punter.
• Plaza Mayor de San José nº 2 CP 50008
• Cita previa San José
• Horario: Lunes y jueves de 17 a 20 h.

12. SANTA ISABEL

• Centro Cívico Santa Isabel
• C/ del Baile, 6
• Cita previa Santa Isabel
• Horario: Jueves de 17h a 20h.

13. SUR

• Centro Cívico Distrito Sur
• C/ Richard Whagner, 2
• Cita previa Sur
• Horario: Martes de 9h a 12h y Jueves de 16h a 19h

14. TORRERO

• Junta Municipal Distrito Torrero. Centro Cívico Torrero.
• C/ Monzón nº 3 CP 50007
• Cita previa Torrero
• Horario de verano (sólo agosto): Jueves de 10h a 13h.
• Horario resto del año: Martes de 16 a 19 h..

15. UNIVERSIDAD

• Junta Municipal Distrito Universidad. Antiguo Cuartel Palafox.
• C/ Domingo Miral s/n CP 50009
• Cita previa Universidad
• Horario: Miércoles de 10 a 13 h.

Oficina Municipal de Información al Consumidor