Educación y participación

Derechos Sociales

Alta en el Servicio de Teleasistencia


Descripción

Es la prestación de un servicio que a través de la línea telefónica y con un equipamiento de comunicaciones e informático específico, ubicado en un centro de atención, permite a los usuarios desde su domicilio ponerse en contacto con el centro de atención durante las veinticuatro horas del día y los trescientos sesenta y cinco días del año y ser atendidos por personal específicamente preparado para dar respuesta adecuada a la necesidad presentada.

Finalidad:

  • Atender de manera urgente en situaciones de emergencia (sanitarias, fuego, robo,etc), en las que se pueden encontrar los usuarios.
  • La atención y seguimiento de las situaciones de crisis personal, de soledad, angustia, caidas que no precisen hospitalización,mediante unidades móviles de atención en el domicilio.
  • Facilitar la autonomía personal de los beneficiarios.
  • Potenciar las alternativas a ingresos hospitalarios o residencias.
  • Posibilitar el mantenimiento en su hogar y en su medio social.

Servicio de atención telefónica que permite a las personas usuarias ponerse en contacto con el centro de atención desde su domicilio, durante las veinticuatro horas del día y los trescientos sesenta y cinco días del año, para dar respuesta a la necesidad presentada.

El alta en el servicio se realiza en base al grado de necesidad valorada técnicamente.

Más información


TABLA TARIFAS SERVICIO TELEASISTENCIA  2025

Una vez determinada la capacidad económica de la persona beneficiaria, su participación en el coste del servicio será la que resulte por la aplicación del siguiente baremo:

BAREMO TARIFAS 2025
TRAMOS CEB / IPREM     PORCENTAJE
COPAGO TELEASISTENCIA
APORTACIÓN
USUARIO MES
TLA. 2025
        13,00 €
<=0 2,200   0,00% 0,00 €
2,201 2,300   30,00% 3,90 €
2,301 2,400   35,00% 4,55 €
2,401 2,500   40,00% 5,20 €
2,501 2,700   50,00% 6,50 €
2,701 2,900   60,00% 7,80 €
2,901 3,100   70,00% 9,10 €
3,101 3,300   80,00% 10,40 €
3,301 3,500   90,00% 11,70 €
3,501 3,700   100,00% 13,00 €
3,701 3,900   100,00% 13,00 €
3,901 4,100   100,00% 13,00 €
=>4,101     100,00% 13,00 €

Requisitos

  • Personas con autonomía limitada.
  • Personas con enfermedades crónicas de riesgo o con discapacidad.
  • Personas en riesgo de aislamiento social.

Silencio Administrativo


NEGATIVO

Recursos que proceden


  • Recurso de Reposición
  • Recurso Contencioso-Administrativo

Formas de tramitación


Presencial

Presencial

Lugar de Presentación

Documentación

  • Copia del DNI o NIE y original.
  • Copia de la Tarjeta Sanitaria y original.
  • Copia del Libro de Familia o documento similar y original.
  • Prestaciones Servicios Sociales Municipales: documento consentimiento informado.
  • Datos domiciliación bancaria.
  • Informe médico extendido por el sistema público de salud, para el Servicio de SAD, TELEASISTENCIA y CARGAS FAMILIARES de personas mayores, sea o no dependientes, al objeto de valorar la necesidad y prioridad del servicio, así como de cumplimentar lo establecido en la normativa de Prevención de Riesgos Laborales.
  • Las personas usuarias que accedan al servicio por prescripción del Sistema para la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia, se estará a lo que el Gobierno de Aragón resuelva cuando este formalizado el correspondiente convenio para esta materia.

SIMULADOR de CÁLCULO Capacidad Económica del Beneficiario (CEB )

Con la finalidad de poder establecer un cálculo aproximativo al precio a abonar por el servicio se facilita este simulador. Sus resultados son aproximativos y en caso de concederse el servicio serán realizados por el Centro Municipal de Servicios Sociales en base a los datos obrantes y el consentimiento informado de los interesados.

SIMULADOR de CÁLCULO

Proceso

  • Pedir cita previa en el Centro Municipal de Servicios Sociales correspondiente.
  • Aportar la documentación requerida.
  • Firma de la solicitud del servicio y de la aceptación de las condiciones del mismo.

 

Por teléfono

Teléfono

Solicitud cita previa en 900 700 107

Preguntas Frecuentes