Prestación de servicios sociales municipales en los Centros Municipales de Servicios Sociales

• Responsable del Tratamiento: Ayuntamiento de Zaragoza
• Unidad/Departamento Responsable: Servicios Sociales Comunitarios (Área de Acción Social y Familia)

Los datos se obtienen para gestionar el servicio o ayuda demandado, siendo incorporados a ficheros responsabilidad de Excmo. Ayuntamiento de Zaragoza. Para la consecución de la finalidad antedicha podrá producirse el tratamiento de información referente a datos familiares, económicos, situación social, datos de salud, así como cualquier otro dato de carácter personal que fuera necesario para la satisfactoria prestación del servicio demandado.
Los datos proporcionados por usuario podrán ser utilizados para informar al interesado del estado de sus prestaciones, servicios públicos y privados, actividades, eventos, publicaciones y noticias que pudieran resultar de su interés por cualquier medio analógico o digital disponible, como correo electrónico, whatsapp o sms entre otros.
Tramitar las prestaciones o servicios que solicita el interesado:

• Abono del Transporte Público para beneficiarios del IAI (Ingreso Aragonés de Inserción)
• Alta de las Ayudas para Cargas Familiares
• Alta en el Servicio de Ayuda a Domicilio
• Alta en el Servicio de Teleasistencia
• Apoyo Socioeducativo a la familia
• Atención a menores en situación de riesgo
• Baja de las Ayudas para Cargas Familiares
• Baja en el Servicio de Ayuda a Domicilio
• Educación de Calle
• Información, Orientación y Asesoramiento en Servicios Sociales.
• Modificación del Servicio de Ayuda a Domicilio
• Prevención del Absentismo Escolar
• Programa de Apoyo Familiar
• Salario Social : Ingreso Aragonés de Inserción - IAI
• Solicitud de Ayudas de Urgente necesidad
• Solicitud de cambio de Trabajador/a social de referencia
• Zaragalla Verano (Programa de infancia lúdico-educativo)

La información ha sido aportada libre voluntariamente por el solicitante en el formulario de solicitud y por los miembros de su unidad familiar para un tratamiento de datos legitimado por el art. 6.2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos cuya finalidad es la gestión de las competencias atribuidas al Excmo. Ayuntamiento de Zaragoza, Área de Acción Social y Familia en materia de servicios sociales y el cumplimiento de la relación administrativa.

• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales: Cumplimiento de una misión realizada en interés público, derivado de una competencia atribuida por una norma con rango de Ley.
• Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local.
• Ley 7/1999, de 9 de abril, de Administración Local de Aragón.
• Ley 10/2017, de 30 de noviembre, de régimen especial del municipio de Zaragoza como capital de Aragón.
• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
• Ley 5/2009, de 30 de junio, de Servicios Sociales de Aragón.
• Decreto 143/2011, de 14 de junio, del Gobierno de Aragón, por el que se aprueba el Catálogo de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma de Aragón.
• Decreto 184/2016, de 20 de diciembre, del Gobierno de Aragón, por el que se regula la organización y funcionamiento de los Centros de Servicios Sociales en Aragón.
• Ordenanza Municipal Reguladora de las Prestaciones Económicas de Urgente Necesidad. Aprobación Definitiva Ayuntamiento Pleno 28 noviembre 2014. BOPZ nº 288 17 diciembre 2014.
• Ordenanza de la ciudad de Zaragoza sobre Prestaciones Sociales Domiciliarias. Aprobación Definitiva Ayuntamiento Pleno 04 diciembre 2009. BOPZ nº 290 19 diciembre 2009.
• Instrucción nº 6 del Consejero de Acción Social y Familia sobre Ayudas de Urgencia. Aprobación Definitiva Consejería de Acción Social y Familia 22 junio 2020. BOPZ nº 148 30 junio 2020.
• Información Adicional sobre la Protección de Datos en los Servicios Sociales Comunitarios del Ayuntamiento de Zaragoza.
• Texto Regulador nº 27: Precios públicos por prestaciones de servicios y realización de actividades.

Las personas solicitantes de las prestaciones o servicios

Los datos personales facilitados tienen como destinatario a Excmo. Ayuntamiento de Zaragoza,Área de Acción Social y Familia. Los datos personales estrictamente necesarios podrán ser transmitidos a Organismos Públicos que por ley y/o convenios de colaboración o financiación así lo requieran, entre otros la Tarjeta Social Digital. Los datos de resolución de la ayuda o servicio podrán ser comunicados a los miembros de la unidad familiar relacionados con el expediente, Instituciones Públicas (educativas, sanitarias y/o sociales) y entidades privadas proveedoras de los servicios solicitados, exclusivamente con la finalidad de satisfacer el servicio por usted demandado o solventar cualquier situación de urgencia. Si durante la prestación del servicio se tuviera que cobrar alguna contraprestación, los datos de carácter personal (nombre, apellidos, D.N.I y nº C/c) podrán ser comunicados a la entidad bancaria gestora del abono de la misma.

• Datos Identificativos: Nombre y Apellidos, DNI o documento equivalente, domicilio, número de teléfono, datos unidad convivencia y miembros familia (nombre y apellidos ,dirección).
• Categorías Especiales de Datos: Tarjeta Sanitaria, Datos de Salud (Informes médicos, certificado de discapacidad)
• Características Personales: Fecha de Nacimiento, empadronamiento, Familia Numerosa.
• Circunstancias Sociales: Situaciones excepcionales de especial desamparo o necesidad.
• Académicos y Profesionales: No están previstos
• Detalles de Empleo: Incapacidad Temporal, maternidad, desempleo, demandante desempleo, Situación alta/ baja y vida laboral.
• Económicos, Financieros y de Seguros: Ingresos (Nóminas, declaración ingresos IRPF, Importe prestaciones recibidas SEPE, prestaciones sociales públicas), Bienes, Contrato arrendamiento, Facturas, Presupuestos, Informes bancarios sobre cuentas de ahorro o inversión, estar al corriente pago con la Seguridad Social y de sus obligaciones tributarias.
• Datos identificativos de las personas, empresas y entidades: Nombre y apellidos, denominación comercial, domicilio o sede social, teléfono fijo, teléfono móvil, fax y correo electrónico, siempre que actúe en representación de las entidades y organismos públicos.

No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, cumpliendo al menos con el tiempo mínimo de conservación de la información, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

Las medidas de seguridad implantadas garantizarán la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento que resulten apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, en los términos exigidos por el artículo 32 del RGPD. Las implementadas por el Servicio municipal de Redes y Sistemas en las aplicaciones informáticas que se utilicen. MEDIDAS ESPECIALES PARA MENORES DE EDAD: Deberán presentar autorización a suscribir por madres, padres, representantes legales, u otras personas que tutelan a menores de edad para su inscripción en las actividades del Servicio, tratamiento de sus datos personales a efectos de generación de datos estadísticos globales y, en su caso, de tratamiento de imágenes (fotografía y videos) realizados durante la actividad. Todo ello según modelo revisado por los servicios jurídicos municipales. Este modelo será de obligatoria utilización por el personal que presta el servicio en el centro en la inscripción a todas las actividades.

• Servicios Sociales Comunitarios, dependiente orgánicamente del Área de Acción Social y Familia, según se contiene en el Decreto de la Alcaldía de 25 de junio de 2019, por el que se establece la estructura orgánica de la Administración del Ayuntamiento de Zaragoza y se adscriben los organismos públicos municipales.
• Empresas adjudicatarias de servicios mediante contrato de confidencialidad.

Jefatura de Departamento de Área de Acción Social y Familia. Dirección: Plaza San Carlos 4. Correo electrónico: sistemasinformacionas@zaragoza.es

• El designado para toda la Administración municipal por Resolución del órgano correspondiente. Inscrito en el Registro DPD de la AEPD. . El contacto del DPD es: Plaza del Pilar nº18, planta 3ª, Casa Consistorial, 50.003
  dpd@zaragoza.es
• FORMULARIOS EJERCICIO DE DERECHOS:
  • https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23680
  • dpd@zaragoza.es