010 : Servicio Municipal de Atención Telefónica

  • Dirección: Pza. del Pilar , 18
  • Teléfono: (34) 976 721234
  • Horario:
    • Lunes a viernes, de 08 a 20 h.
    • Sábados, de 09 a 14 h.
  • Cómo llegar en transporte público

A este servicio puede acceder:

Tarifas

El precio de las llamadas al teléfono 010 corresponde a la modalidad A de precio establecida en la Resolución de 31 de julio de 2013, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información:

  • Desde red fija: Precio de establecimiento y precio por minuto de una llamada ordinaria fijo-fijo de ámbito provincial.
  • Desde red móvil: Precio de establecimiento y precio por minuto de una llamada ordinaria móvil-fijo en el territorio nacional.

Información general sobre:

Trámites municipales:

 

Comentarios

Nuevo comentario
  • 11 octubre 2018 10:52 MARIA JESUS dijo:
    Buenos días, me gustaría comentar que deberían prestar mas atención a la limpieza de los columpios infantiles. Los del parque Bruil están tan sucios que acuden las moscas. Los niños los tocan y si son muy pequeños incluso los chupan. Por favor limpienlos. Gracias.
    Respuesta Municipal: Buenos días Mª Jesús, Le sugerimos que para este tipo de comentarios puede acudir al servicio de quejas y sugerencias. Le indicamos el enlace: http://www.zaragoza.es/ciudad/ticketing/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing Muchas gracias.
  • 21 julio 2018 13:07 Beatriz dijo:
    Deberían plantearse hacer gratuito el teléfono 010
    Respuesta Municipal: Buenos días, este espacio está destinado a comentarios; puede plantear su sugerencia en el siguiente enlace: http://www.zaragoza.es/ciudad/ticketing/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing Muchas gracias.
  • 19 julio 2018 16:49 Lourdes Guillén perez dijo:
    Tengo una gata de 12 años y a mi hijo de 5 le han diagnosticado alergia al pelo de animal me gustaría saber si hay algún centro donde poder llevarlo para posible adopción gracias
    Respuesta Municipal: Buenos días, este espacio está destinado a comentarios. Puede contactar con la Unidad de Protección Animal Dirección: C/ Boterón, nº 5 - 50001 Zaragoza Teléfono: 976 723984 Email: proteccionanimal@zaragoza.es
  • 10 julio 2018 10:06 Sofia Fernandez andres dijo:
    Buenos días..estoy harta de llamar a todos los sitios para que limpien un solar público que hay en la calle Calixto Ariño Sambia... porque ya no cabe más mierda..lo que yo no entiendo es porque a los terrenos particulares se les obliga y a los públicos no les pasa nada... Gracias
    Respuesta Municipal: Buenos días, Le recordamos que para este tipo de comentarios puede acudir al servicio de quejas y sugerencias. Le indicamos el enlace: http://www.zaragoza.es/ciudad/ticketing/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing Muchas gracias.
  • 18 junio 2018 16:11 CARMEN JIMENEZ JIMENEZ dijo:
    En el número de poste 700 parada del bus 23 correspondiente al Pº Tierno Galván/Honorio Garcia Condoy, no vendría mal una marquesina, hay espacio suficiente y los días de cierzo la espera se hace eterna.
  • 11 junio 2018 15:18 Pilar dijo:
    Hice una llama de 13 minutos al 010 por el pago de una multa y me ha venido una factura de 13,23 euros por esa llamada. Me parece una absoluta indecencia. ¿Un euro el minuto? Debería ser un servicio gratuito o, al menos, mucho más económico.
  • 21 mayo 2018 08:25 Esther Solana dijo:
    HE tenido la suerte de visitar la ciudad de Zaragoza, a la que hacía años no había podido acudir. Somos una familia autocarvanista. Antes de visitar Zaragoza, me informé en Policía Local sobre parkings en al ciudad. Efectivamente hay muchos en la zona Expo del Agua. Pero sin iluminación... Zaragoza siendo una gran ciudad no ofrece un espacio para autocaravanas con un mínimo de seguridad, lo que me extraña al ser una ciudad puntera. !Sorprendida!
  • 12 abril 2018 23:23 rodolfo dijo:
    Cinco días seguidos intentando domiciliar tres recibos de I.B.I en el tfno. 976 723773. Vergonzoso el funcionamiento de atención de ésta oficina de recaudación.
  • 12 abril 2018 10:09 jesus dijo:
    el acceso al centro Empresarial Etopia y La terminal es un autentico pantano deberían mandar desalojar el agua existente, al ser propiedad municipal les recuerdo que es un lugar de mucho transito y las personas a pie no pueden pasar, Solucion super Urgente
  • 21 marzo 2018 22:48 Pedro dijo:
    La farola Z3-078 026 hace aproximadamente un mes que no funciona. Se están quejando numerosas mujeres y jóvenes, ya que esta justo encima de la puerta principal de una comunidad de más de 100 viviendas. Ruego que se instale en esa farola una luz más blanca (6400-6500ºK) ya que las del entorno son muy amarillas. Gracias de antemano. 21 marzo de 2018
    Respuesta Municipal: Hola, este tipo de demandas las recogemos en el siguiente formulario: http://www.zaragoza.es/ciudadania/gobierno-abierto/participar/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing Gracias
  • 17 enero 2018 00:51 Carmen dijo:
    Si están domiciliados los recibos del IBI, ¿Cuál puede ser el motivo por el que no han cargado uno de los recibos el 15 de enero de 2018?
    Respuesta Municipal: Hola, este espacio está destinado a comentarios; puede plantear su consulta en el siguiente enlace. Gracias > http://www.zaragoza.es/ciudadania/gobierno-abierto/participar/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing
  • 10 enero 2018 20:45 Ana dijo:
    El tramo de la calle San Juan Bautista de la Salle que va desde el Camping Ciudad de Zaragoza hasta la rotonda del colegio de Rosales del Canal está sin alumbrado. Oscuro. Da miedo. Y se repite, no es una noche aislada. Ya sé que no es la web indicada, pero la de quejas del Ayuntamiento, al parecer hoy tiene algún problemilla con el server y no admite mensajes. Así que aquí queda colgado de momento.
  • 24 diciembre 2017 11:41 Roberto dijo:
    el 010 ahora es de pago. No avisan de las tarifas ni lo pone en ningún sitio. Muy bien, muy transparente todo.
  • 07 noviembre 2017 12:01 ANA dijo:
    Estos teléfonos están directamente desviados al 010, no existen como atención al ciudadano en la Plaza del Pilar. De hecho, ni siquiera lo cogen cuando desde el 010 intentan pasarte con ellos. No sé qué tipo de servicio es ése. Desde luego de atención al ciudadano por teléfono, no. Necesitaba saber si disponían allí de una instancia determinada por no desplazarme de propio y no he conseguido hablar con ellos. Penoso.
  • 24 septiembre 2017 13:09 Cristona Delgado dijo:
    Hola, os escribo porque es el segundo sábado consecutivo que no nos recogen la basura, en la calle Alar del Rey. Gracias
    Respuesta Municipal: Hola, este espacio está destinado a comentarios. No podemos atender su consulta aquí. Puede plantear su queja en el siguiente enlace; la derivaremos al servicio competente y recibirá respuesta por e-mail. Gracias > http://www.zaragoza.es/ciudadania/gobierno-abierto/participar/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing
  • 15 septiembre 2017 06:13 Sara Ramón Larrora dijo:
    Buenos días : Soy vecina de Ciudad Jardin y está mañana cuando salí a la calle no había luz del alumbrado ni el parque de santo domingo el sabio ni María Auxiliadora ni alcalde g.gimenez.niesteban talayero... gracias
    Respuesta Municipal: Hola, este espacio está destinado a comentarios, para urgencias de este tipo puede llamar al teléfono 010 para que remiten su consulta al departamento que corresponda. Gracias
  • 17 julio 2017 23:43 Luis dijo:
    hola, alguien me puede explicar como se permite ha una empresa de transporte mensajeria, en este caso en bici los dejan subirse ha la acera no respetar ninguna senal no llevan luces etc se meten entre la gente. como lo consiente la policia ayuntamiento? la empresa es glovo estos que van con una mochila amarilla ,
  • 15 mayo 2017 22:33 zaragozano dijo:
    podríais dejar de robarnos y poner teléfono gratuito, que ya pago impuestos para tener la atención y para tener el teléfono, solucionarlo o explicar que estas haciendo con este tema que ya se ha quejado gente desde hace años
  • 15 mayo 2017 12:53 Juan dijo:
    Acabo de llamar para que me faciliten información del IBI, y me han respondido, de una forma totalmente vacilante, diciendome que las "cosas solo se dicen una vez, si hay que repetirlas dos veces, es mi problema". Es lo que sucede al municipalizar las cosas, si fuesen privadas las empresas, no permitirian estas contestaciones. El trato recibido por el resto de departamentos Pagos con tarjeta/domiciliaciones ha sido exquisito, pero del el del 010 deleznable.
  • 11 abril 2017 15:28 carmen dijo:
    ¿Desde el 24-02-2017 00:00 no ha habido ningún comentario?
  • 11 abril 2017 11:11 rosa dijo:
    Debiera de haber un servicio de seguridad dentro del tranvía para que no se produjeran abusos por parte de usuarios sin educación.
  • 30 marzo 2017 13:11 JAVIER B. GOMEZ GUERRA dijo:
    Y sigo pues es limitado el espacio, si cobran , pago impuestos y demás y me cobran otra vez solo por querer saber como pagar, el que y otras similares, y si llamo al 976 721234 me desvían al 010 para cobrarme???? si es así, al no haber dado yo mi consentimiento, ¿¿NO ES UNA ESTAFA TIPIFICADA Y PENABLE ???, gracias.
  • 30 marzo 2017 13:07 JAVIER B. GOMEZ GUERRA dijo:
    Como todos he preguntado por las llamadas al 010 y al 976721234 y me remiten a una resolución, y si tengo llamadas nacionales no acabo de entender el coste, mi compañía no me cobra, y el ayto. ¿COBRA?
    Respuesta Municipal: Hola, este espacio está destinado a comentarios. Puede tramitar su demanda en el siguiente enlace y será derivada al servicio competente http://www.zaragoza.es/ciudadania/gobierno-abierto/participar/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing
  • 24 febrero 2017 00:00 Eduardo Lopez dijo:
    En calle La Ventana Indrisqueta n4, permanece operativa una zona de estacionamiento prohibido por zona reservada para el.servicio de bibliobus, servicio que.no.se presta desde hace al menos dos años, ya que entro en.funcionamiento la biblioteca municipal. Seria practico para los vecinos eliminar esta restriccion. Gracias
    Respuesta Municipal: Hola, este espacio está destinado a comentarios. Puede tramitar su demanda en el siguiente enlace y será derivada al servicio competente http://www.zaragoza.es/ciudadania/gobierno-abierto/participar/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing
  • 11 enero 2017 09:29 Mc dijo:
    Hoy 11/1/2017 a las 9,27 están encendidas las farolas públicas del Coso Bajo gastando dinero cuando hay una luz impresionante.
  • 26 diciembre 2016 23:57 OSCAR dijo:
    Que bien, que me cobren por llamar al 010 siendo que la llamada duro 00:12 segundos porque estaban en huelga, aparte un servicio así debería de ser gratuito por parte del ayuntamiento......
  • 20 noviembre 2016 14:17 Jose luis dijo:
    Gracias Antonio, de parte de otro vecino de Zaragoza, el 010 no es gratuito y el 976 redirecciona a este 010
  • 31 octubre 2016 19:45 Antonio dijo:
    Hola, en esta página figura el numero de teléfono 976721234, lo que no se dice es que se redirecciona a un 010, que es de pago, creo que no es muy ético que un ayuntamiento cobre este servicio y menos redireccionando a un 010, lo dicho, al menos informen, y si está póngalo visible. Saludos
  • 23 junio 2016 19:20 Jose Mª Torra Cuixart dijo:
    Buenas tardes: Vivo en el barrio de la Bombarda y vengo observando desde hace meses, que hay dos vehículos aparcados y que no los mueven, tal como esta el aparcamiento en este barrio, no podemos permitir que utilicen la calle como garaje, ruego tomen nota y solucionen este asunto, los vehículos son una furgoneta marca Ford Transit y matricula Z---------AU y un Renault 5 matricula LO---------I, ambos vehículos de color blanco y estacionados en C/ Ramon J. Sender.
    Respuesta Municipal: Hola, este espacio está destinado a comentarios; puede enviar su demanda en el siguiente enlace > http://www.zaragoza.es/ciudadania/gobierno-abierto/participar/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing