Juventud / CIPAJ

Gestión de Calidad

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El CIPAJ desarrolla, desde octubre de 1998, un plan de mejora continua de la calidad.

Este proceso incluye, entre otras cosas,  la creación de grupos de mejora,  formados por los propios trabajadores del Cipaj, así como la realización de encuestas que permiten recabar datos de forma sistemática sobre el volumen de utilización de los servicios y de la calidad percibida por los usuarios.

Este proyecto recibió el Primer Premio del "II Concurso de Ideas de Mejora de los Servicios Municipales" , en la modalidad de trabajo en grupo, convocado por el Ayuntamiento de Zaragoza en 1998.

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