Para la Gente

010 : Servicio Municipal de Atención Telefónica

  • Dirección: Pza. del Pilar , 18 Planta 3 - 50003 Zaragoza
  • Teléfono: (34) 976 721234
  • Cómo llegar en transporte público
  • Horario:
    • Lunes a viernes, de 08 a 20 h.
    • Sábados, de 09 a 14 h.
Fotografía 010 : Servicio Municipal de Atención Telefónica

Servicios

Información general sobre:

  • Organización política y administrativa del Ayuntamiento de Zaragoza
  • Información sobre los servicios prestados por el municipio y su descripción.
  • Procedimientos y trámites municipales: dónde presentar su solicitud, documentación a aportar...
  • Atención de consultas sobre el acceso al estado de la tramitación de expedientes.
  • Oferta de Empleo público municipal
  • Directorio municipal postal y telefónico
  • Temas gestionados por otras Administraciones, de interés para el ciudadano: oferta de empleo público, obras, becas, cursos, premios, subvenciones, etc.
  • Agenda zaragoza: Actualidad de la ciudad, incluyendo actos institucionales (inauguraciones, etc.), exposiciones, actos deportivos, cine, congresos, jornadas y cursos, ferias, teatro, espectáculos, fiestas, conferencias, conciertos, etc.
  • Incidencias en la Via Pública (cortes de agua, tráfico, obras, etc.)
  • Información sobre la presentación de quejas o reclamaciones y recepción de sugerencias.
  • Recepción de avisos sobre incidencias en el funcionamiento de los servicios de información.
  • Direcciones de interés de la ciudad (Asociaciones, Administraciones, Colegios, Fundaciones, Galerías de Arte, Museos, Bibliotecas)
  • Callejero de la ciudad y líneas de transporte público

Trámites municipales:

 

Descripción

A este servicio puede acceder:

  • En Zaragoza capital: 010  (teléfono de marcación reducida) o a través del teléfono 976 721234.
  • Fuera de Zaragoza capital, a través del teléfono 976 721234.
  • Las personas con discapacidad auditiva o del habla podrán formular sus consultas al servicio 010 mediante correo electrónico a la dirección 010@zaragoza.es

Tarifas

El precio de las llamadas al teléfono 010 corresponde a la modalidad A de precio establecida en la Resolución de 31 de julio de 2013, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información:

  • Desde red fija: Precio de establecimiento y precio por minuto de una llamada ordinaria fijo-fijo de ámbito provincial.
  • Desde red móvil: Precio de establecimiento y precio por minuto de una llamada ordinaria móvil-fijo en el territorio nacional.
Titularidad: Municipal

TU OPINIÓN NOS INTERESA

23 Registros. Pagina 1 de 3

Nombre: Esther Solana

Fecha: 21-05-2018 08:25

Comentario: HE tenido la suerte de visitar la ciudad de Zaragoza, a la que hacía años no había podido acudir. Somos una familia autocarvanista. Antes de visitar Zaragoza, me informé en Policía Local sobre parkings en al ciudad. Efectivamente hay muchos en la zona Expo del Agua. Pero sin iluminación... Zaragoza siendo una gran ciudad no ofrece un espacio para autocaravanas con un mínimo de seguridad, lo que me extraña al ser una ciudad puntera. !Sorprendida!


Nombre: rodolfo

Fecha: 12-04-2018 23:23

Comentario: Cinco días seguidos intentando domiciliar tres recibos de I.B.I en el tfno. 976 723773. Vergonzoso el funcionamiento de atención de ésta oficina de recaudación.


Nombre: jesus

Fecha: 12-04-2018 10:09

Comentario: el acceso al centro Empresarial Etopia y La terminal es un autentico pantano deberían mandar desalojar el agua existente, al ser propiedad municipal les recuerdo que es un lugar de mucho transito y las personas a pie no pueden pasar, Solucion super Urgente


Fecha: 21-03-2018 22:48

'Pedro' comentó: 'La farola Z3-078 026 hace aproximadamente un mes que no funciona. Se están quejando numerosas mujeres y jóvenes, ya que esta justo encima de la puerta principal de una comunidad de más de 100 viviendas. Ruego que se instale en esa farola una luz más blanca (6400-6500ºK) ya que las del entorno son muy amarillas. Gracias de antemano. 21 marzo de 2018'

Respuesta Municipal: Hola, este tipo de demandas las recogemos en el siguiente formulario: http://www.zaragoza.es/ciudadania/gobierno-abierto/participar/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing Gracias

Fecha: 17-01-2018 00:51

'Carmen' comentó: 'Si están domiciliados los recibos del IBI, ¿Cuál puede ser el motivo por el que no han cargado uno de los recibos el 15 de enero de 2018?'

Respuesta Municipal: Hola, este espacio está destinado a comentarios; puede plantear su consulta en el siguiente enlace. Gracias > http://www.zaragoza.es/ciudadania/gobierno-abierto/participar/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing

Nombre: Ana

Fecha: 10-01-2018 20:45

Comentario: El tramo de la calle San Juan Bautista de la Salle que va desde el Camping Ciudad de Zaragoza hasta la rotonda del colegio de Rosales del Canal está sin alumbrado. Oscuro. Da miedo. Y se repite, no es una noche aislada. Ya sé que no es la web indicada, pero la de quejas del Ayuntamiento, al parecer hoy tiene algún problemilla con el server y no admite mensajes. Así que aquí queda colgado de momento.


Nombre: Roberto

Fecha: 24-12-2017 11:41

Comentario: el 010 ahora es de pago. No avisan de las tarifas ni lo pone en ningún sitio. Muy bien, muy transparente todo.


Nombre: ANA

Fecha: 07-11-2017 12:01

Comentario: Estos teléfonos están directamente desviados al 010, no existen como atención al ciudadano en la Plaza del Pilar. De hecho, ni siquiera lo cogen cuando desde el 010 intentan pasarte con ellos. No sé qué tipo de servicio es ése. Desde luego de atención al ciudadano por teléfono, no. Necesitaba saber si disponían allí de una instancia determinada por no desplazarme de propio y no he conseguido hablar con ellos. Penoso.


Fecha: 24-09-2017 13:09

'Cristona Delgado' comentó: 'Hola, os escribo porque es el segundo sábado consecutivo que no nos recogen la basura, en la calle Alar del Rey. Gracias'

Respuesta Municipal: Hola, este espacio está destinado a comentarios. No podemos atender su consulta aquí. Puede plantear su queja en el siguiente enlace; la derivaremos al servicio competente y recibirá respuesta por e-mail. Gracias > http://www.zaragoza.es/ciudadania/gobierno-abierto/participar/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing

Fecha: 15-09-2017 06:13

'Sara Ramón Larrora' comentó: 'Buenos días : Soy vecina de Ciudad Jardin y está mañana cuando salí a la calle no había luz del alumbrado ni el parque de santo domingo el sabio ni María Auxiliadora ni alcalde g.gimenez.niesteban talayero... gracias'

Respuesta Municipal: Hola, este espacio está destinado a comentarios, para urgencias de este tipo puede llamar al teléfono 010 para que remiten su consulta al departamento que corresponda. Gracias

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