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Quejas y Sugerencias

OFICINA TÉCNICA DE TRANSPARENCIA Y GOBIERNO ABIERTO

Responsable del tratamiento

  • Responsable del Tratamiento: Ayuntamiento de Zaragoza
  • Unidad/Departamento Responsable: Oficina Técnica de Participación, Transparencia y Gobierno Abierto

Finalidad o fin del tratamiento

Gestionar y tramitar la inscripción como agente reutilizador de los servicios y conjuntos de datos proporcionados por el Ayuntamiento de Zaragoza.

Licitud del tratamiento

  • Artículos 6.1.c) RGPD y 8 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales: Cumplimiento de una obligación legal
  • Artículos 6.1. e) RGPD y 8 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales: Cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento

Legitimación Base-Jurídica

  • Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas
  • Ordenanza de Administración Electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza

Categorías de interesados

Ciudadanos/as, Solicitantes del servicio.

Categorias de destinatarios / Destinatarios

Áreas o unidades administrativas del Ayuntamiento de Zaragoza competentes para la resolución de la queja o sugerencia.

Categorías de datos

  • Datos Identificativos: Nombre/apellidos/Dirección/Teléfono/Correo electrónico
  • Categorías Especiales de Datos: No están previstos
  • Características Personales: No están previstos
  • Circunstancias Sociales: No están previstos
  • Académicos y Profesionales: No están previstos
  • Detalles de Empleo: No están previstos
  • Económicos, Financieros y de Seguros: No están previstos

Transferencias internacionales

No están previstas.

Plazo de conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, cumpliendo al menos con el tiempo mínimo de conservación de la información, además de los periodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

Medidas de Seguridad

Las medidas de seguridad implantadas garantizarán la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento que resulten apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, en los términos exigidos por el artículo 32 del RGPD.

Encargados del tratamiento

No están previstos

Dirección para el ejercicio de Derechos

Oficina Técnica de Participación, Transparencia y Gobierno Abierto

Edificio Seminario: Vía Hispanidad nº20 2ª Planta. Zaragoza, 50071

Tel: 976 721278 - Fax: 976721166

gobiernoabierto@zaragoza.es

Dirección Delegado de Protección de datos