Instalaciones Deportivas

Bono 10 sesiones

Quisiera poner una queja muy grande, porque me parece de estafadores. Tengo la aplicación Deportes ZGZ, y resulta que cambio de movil, descargando nuevamente la aplicacación resulta que me tengo que acercar a la ventanilla porque detecta otro dispositivo. Compré un bono de 10 sesiones, para seguir utilizando y comprando durante el verano, para el acceso a la piscina, y resulta que no me deja entrar a la app. Voy a la ventanilla del polideportivo municipal la Hipica, (Gran Vía) y me dicen que tengo que ir a la calle Siglo XXI, ¿y por que tengo que irme allí, si me decia la app que fuese a cualquier ventanilla ? ¿donde estan las sesiones del bono que me quedan por disfrutar? Además ¿por qué tengo que gastarme casi 10 euros por ir dos personas a la piscina del centro municipal la hipica (gran vía) cuando tengo el bono y porque la app que teneis es una mierda y no me deja, encima tengo que pagar? Exijo que me devolvais el bono por las sesiones que me faltan por disfrutar porque es mi dinero, y es mi DERECHO y punto. He intentado entrar por medio de la pagina web, y me da error, encima manda cojones que encima hasta en la web de error a la hora de recuperar la contraseña, si es que esto me parece ya que en vez de que vayais para adelante, vais para atras. QUIERO SOLUCIÓN RAPIDA PORQUE QUIERO IR A LA PISCINA CON EL BONO QUE YA TENGO PAGADO Y PUNTO.