A la atención del Ayuntamiento de Zaragoza: Por medio de la presente, deseo trasladar una queja por la situación vivida en las Piscinas Municipales Actur durante la celebración de un partido deportivo en el que participaba una menor. Los padres y familiares acompañantes fuimos impedidos de acceder a las instalaciones, pese a tratarse de menores de edad que participaban en una actividad deportiva organizada y que acudían acompañadas de su entrenador. Según se nos indicó, no se habilitó el acceso por la puerta trasera ni se ofreció ninguna alternativa que permitiera a los padres permanecer junto a sus hijos o acceder a las instalaciones en condiciones razonables. Consideramos que esta decisión ha supuesto una falta de sensibilidad hacia las familias y hacia la situación particular de los menores participantes. Además, no se nos ofreció ninguna solución ni facilidad, limitándonos únicamente a permanecer fuera de las instalaciones durante el tiempo que duró el partido. Solicitamos que se revisen los protocolos de acceso en este tipo de eventos deportivos y que se adopten medidas que permitan una mejor atención a las familias y a los menores, evitando que situaciones como esta vuelvan a producirse. Agradeciendo su atención y esperando una respuesta, reciban un cordial saludo.