Propuesta mejora Bizi
Buenas tardes, Soy usuaria habitual del servicio bizi, y he ido viendo como progresivamente ha ido bajando la calidad del servicio. Por ello, me gustaría proponer algunas mejoras de cara a tener una mejor experiencia con el servicio: 1. Contar en la aplicación con un registro de las incidencias enviadas, que podrían aparecer junto al registro habitual de cada viaje que se hace. De igual manera, sería interesante poder elaborar una memoria anual a disposición de consulta por parte de los ciudadanos, que incluyera indicadores cuantitativos como: n° de viajes realizados por bicicleta, n° de incidencias registradas, n° de mantenimientos y/o arreglos en taller, etc. Esto nos permitiría a la ciudadanía conocer de manera objetiva y global el servicio bizi, y poder contar con datos de cara a posibles reclamaciones. 2. Obtener en tiempo real en la aplicación las bicicletas que tienen alguna incidencia registrada, tanto en estado aceptable como malo. He observado como, tras poner una incidencia, no se enciende el piloto rojo, por lo que no se exactamente si esa bicicleta sigue a disposición de otra persona. 3. En caso de que se registre una incidencia, no deberían existir los 10 minutos de espera para poder coger otra bicicleta. En ocasiones, no es posible detectar en menos de 3 minutos si una bicicleta está en buen estado (si la parada está al lado de un semáforo en rojo, o en cuesta abajo, no puedes detectar que no funciona la asistencia eléctrica, por lo que te toca ir a la siguiente estación, estar esperando 10 minutos, y coger otra). Muchas gracias,