Catalogo de transparencia

Rutas de transporte urbano colectivo; autobús, tranvía y cercanías,  incluyendo tarifas líneas, horarios, paradas de bus y frecuencias.

Servicio que permite a la ciudadanía la localización geográfica de direcciones en un plano de la ciudad de Zaragoza. Ofrece acceso en tiempo real a la información urbana, la integración de información cartográfica de otras administraciones (Catastro, Cartociudad, Sistema de información Territorial de Aragón, Instituto Geográfico Nacional, etc.) y el enlazado a información adicional de las vías de la ciudad a través de Wikipedia.

Los indicadores de sostenibilidad de la ciudad de Zaragoza permiten disponer de una información importante de la evolución de los parámetros medioambientales y sociales de la ciudad.

Consta de treinta y seis indicadores, los diez indicadores comunes propuestos por la Unión Europea y veintiseis indicadores locales diseñados específicamente para nuestra ciudad a fin de completar la información de su sostenibilidad.

El Coste Efectivo es el resultado de dos componentes: costes directos, exclusivamente asociados a cada servicio, y costes indirectos.

Informes

• 2022(Documento en formato pdf)
• 2021(Documento en formato pdf)
• 2020(Documento en formato pdf)
• 2019(Documento en formato pdf)
• 2018(Documento en formato pdf)
• 2017(Documento en formato pdf)
• 2016(Documento en formato pdf)
• 2015(Documento en formato pdf)
• Costes de las políticas públicas municipales y programas de gasto 2015
• Anexos 2015(Documento en formato pdf)
• 2014(Documento en formato pdf)

1.- Servicio de Quejas y Sugerencias

Facilita a la ciudadanía una vía de comunicación con los servicios municipales posibilitando la notificación de incidencias en la prestación de servicios municipales , aclaración de dudas.

Servicios que se facilitan a la ciudadanía desde la Sede Electrónica

• Solicitud: Información sobre las diferentes formas de tramitación
• Seguimiento del estado de las peticiones enviadas
• Mapa de localización: de las peticiones que pueden ser georreferenciadas y son autorizadas para su publicación por parte de la ciudadanía
• Datos de uso: Datos estadísticos sobre el servicio
• Datos Abiertos: Descripción de cómo obtener las quejas/sugerencias recibidas en formatos abiertos

Temáticas existentes:

2.- Denuncias

Existen otros servicios ad-hoc para que la ciudadanía pueda realizar diferentes tipos de denuncia

• Denuncia sobre el estado de los Solares
• Denuncias por Molestias de Animales de Compañia
• Denuncia de condiciones Higiénico-sanitarias de los Establecimientos y/o Actividades NO permanentes de Alimentación
• Procedimiento de Denuncias y Reclamaciones ante la Unidad de Policía Urbana
• Denuncias de molestias producidas por Ratas, Palomas y Plagas en general
• Solicitud de Información y Control sobre la Calidad del Agua
• Multas de Tráfico. Escrito de Alegaciones.
• Multas de Tráfico. Recurso de Reposición
• Pago de Multas de Tráfico

Recopilación de las memorias de gestión y actividad publicadas por los Servicios Municipales en la Sede Electrónica

Servicio que muestra las agendas de los concejales municipales

Se accede a la agenda del Gobierno de la ciudad formado por miembros del Grupo Popular y Ciudadanos y el resto de grupos políticos ( Partido Socialista Obrero Español PSOE, Ciudadanos, Podemos-EQUO, Zaragoza en Común y Vox)

Estas son, entre otras, las reuniones y eventos que se publican:

• ­Reuniones con agentes externos (organizaciones de la sociedad civil, empresas, etc...).
• Reuniones con otras administraciones públicas, partidos políticos, organizaciones sindicales y empresariales.
• Reuniones internas de especial relevancia para la toma de decisiones. Por ejemplo las reuniones que se mantienen para definir un plan estratégico.
• Reuniones de Junta de Gobierno, reuniones del Pleno del Ayuntamiento, de las Comisiones del Pleno del Ayuntamiento y del grupo político municipal.
• Intervenciones en medios de comunicación.
• Intervenciones en conferencias y actos públicos.
• Eventos y actos institucionales.

Frecuencia de Actualización:

Diaria

Cobertura Temporal

Desde Octubre de 2015

Servicio que permite consultar las mociones solicitadas por los grupos políticos en las sesiones plenarias, permite consultar por grupo político fecha de pleno, expediente y texto libre

La Ley 39/2015 recoge un nuevo trámite denominado de consulta pública, que trata de incrementar la participación de los ciudadanía en el procedimiento de elaboración de normas.

Informe sobre morosidad remitido a la Secretaría General de Coordinación Autonómica y Local del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas donde se indican los siguientes indicadores:

• Periodo medio de pago
• Nº de pagos e importe total de pagos dentro del periodo legal de pago
• Nº de pagos e importe total de pagos fuera del periodo legal de pago
• Nº de pagos e importe total de pagos de intereses de demora pagados en el periodo
• Sobre facturas o documentos justificativos pendientes de pago al final del periodo
  • Periodo medio de pago pendiente
  • Nº de operaciones e importe total dentro del periodo legal de pago
  • Nº de operaciones e importe total fuera del periodo legal de pago

El Ayuntamiento de Zaragoza piensa que es importante que todos puedan tener acceso a la información de las Administraciones públicas. Así se garantiza que su funcionamiento es transparente y que la información se puede utilizar para bien de toda la sociedad. Por eso, ha elaborado esta norma, que dice que la información del Ayuntamiento siempre debe darse a las personas, a menos que haya una razón que lo impida.
Esta norma también establece que las personas pueden utilizar la información para sus propios fines, tanto comerciales como no comerciales, y a eso lo llamaremos reutilización. Los medios para que las personas accedan a la información son dos:

• la publicación en la web, que la realiza el Ayuntamiento sin que nadie lo pida.
• la entrega, que es cuando la pide una persona

Indicador que resulta de dividir los ingresos relacionados con urbanismo entre los ingresos totales

Teniendo en cuenta que la razón de ser del conjunto de la actividad subvencional del Ayuntamiento es: Impulsar, promover y potenciar la participación de la sociedad civil estructurada de nuestra ciudad en los distintos ámbitos de gestión municipal de interés concurrente así como promocionar la inclusión social de los individuos mediante ayudas económicas a aquellos ciudadanos que se encuentren en determinadas situaciones de vulnerabilidad social en defensa del principio de igualdad de oportunidades.

Presentamos un repositorio que incluye tanto las subvenciones concedidas directamente por el Ayuntamiento de Zaragoza en sus diversas Áreas de Gobierno, como las concedidas por sus entidades dependientes; los distintos Órganos Autónomos (Patronatos Municipales) y Sociedades municipales (de capital íntegramente municipal).

Recursos:

• Planes estratégicos: Vigente e históricos
• Memorias