Proyectos Europeos

Programa europeo

HORIZONTE EUROPA

Pilar II:

Desafíos mundiales y competividad industrial europea

Cluster 5:

Clima, energía y movilidad

Área Municipal:

Área de Economía, Transformación Digital y Transparencia

Convocatoria:

HORIZON-CL5-2023-D6-01-06

Descripción:

Aunque los europeos pueden hacer un seguimiento y comprender sus emisiones de transporte personal, tienen poca o ninguna información sobre el impacto de las entregas y devoluciones de sus compras en línea. Esto se debe a una combinación de desafíos, incluida la complejidad de calcular las emisiones en toda la cadena de suministro de comercio electrónico y las limitadas palancas regulatorias que tienen las autoridades públicas para influir en prácticas más ecológicas.

Para superar estos desafíos, GreenTurn reúne a una amplia gama de partes interesadas del comercio electrónico para crear conjuntamente soluciones logísticas de cero emisiones, proporcionar información sólida y transparente sobre las huellas del comercio electrónico y permitir opciones de entrega y devolución más sostenibles.

El consorcio está formado por 14 socios de 7 países diferentes y se complementa además con su Consejo Asesor de Partes Interesadas, que se activa durante los momentos clave del proyecto.

GreenTurn utiliza enfoques de pensamiento de diseño para desarrollar soluciones que conecten las intervenciones conductuales (incluidos incentivos, empujones y gamificación) y las opciones de entrega y devolución (como ventanas de tiempo, recogidas en tienda y embalajes retornables, entre otros).

Para probar las soluciones, GreenTurn está implementando cinco proyectos piloto complementarios que involucran a un proveedor de servicios de comercio electrónico, un proveedor de mercado y un minorista (como socios) y más de ocho proveedores de servicios de comercio electrónico, más de tres mercados y más de siete minoristas (como partes interesadas).

Gracias a la participación de empresas importantes y diversas, el proyecto tiene el potencial de llegar a más de 30 millones de consumidores de comercio electrónico de cinco países: Polonia, España, Francia, Grecia y Austria y concienciarlos.

Los sistemas logísticos avanzados permiten que los cinco proyectos piloto ofrezcan, en promedio, el 82 % de las opciones de entrega y devolución sin emisiones.

Además, los proyectos piloto de GreenTurn también abordarán aspectos de sostenibilidad social, tanto para los clientes (por ejemplo, accesibilidad física y digital) como para los empleados de logística de comercio electrónico (por ejemplo, condiciones de trabajo, reintegración al mercado, etc.)

Junto con sus autoridades públicas, GreenTurn traducirá los resultados en políticas que puedan garantizar la adopción y el impacto a largo plazo.

Resultados esperados

ZGZ aprovechará las colaboraciones con minoristas y proveedores de servicios logisticos, con el objetivo de:

1. Integrar diferentes servicios y ampliar aún más la Tarjeta Ciudadana añadiendo funcionalidades para calcular la huella de carbono de las entregas de última milla del comercio electrónico, entre otras actividades diarias
2. Crear un motor de gamificación para crear conciencia, desarrollar intervenciones conductuales y un mecanismo de precios inteligente para fomentar las compras en el comercio local y las entregas sostenibles de productos refrigerados y no refrigerados
3. Contribuir al desarrollo del conjunto de herramientas para que las autoridades locales influyan en las entregas y devoluciones de comercio electrónico más ecológicas

Este piloto abordará tanto la sostenibilidad ambiental como la social. Muchos habitantes de los alrededores de los mercados públicos del centro de la ciudad tienen problemas de movilidad (por ejemplo, personas mayores que viven en casas sin ascensor), mientras que algunos habitantes discapacitados tienen opciones bajas o nulas para realizar compras en linea con bajas emisiones en carbono. Al incluir estos perfiles en las personas y los recorridos de los clientes, y al trabajar con empresas sociales (por ejemplo, Koiki, un proveedor de servicios logisticos sostenible que contrata a comunidades que tienen dificultades para encontrar trabajo), el piloto abordará cuestiones de equidad e inclusión en la logística.

Actuaciones a realizar en la ciudad de Zaragoza

1. Concienciación sobre la huella de carbono de las actividades de comercio electrónico y el potencial para reducir los impactos negativos a través de un motor de gamificación.
2. Iniciativa innovadora de servicio público que ofrece incentivos y mecanismos de precios inteligentes para fomentar opciones de entrega y devolución más sostenibles, así como el consumo de cadenas de suministro de alimentos locales y más cortas.
3. Tecnologías innovadoras y digitales para pymes y minoristas para impulsar la transición hacia entregas ecológicas.
4. Co-creación y co-análisis de datos tras la implementación del proyecto para crear más y mejores servicios/productos para los ciudadanos.
5. Valorización de datos (recopilación, limpieza, armonización, anonimización, intercambio) como insumo para la toma de decisiones basada en evidencias y nuevas oportunidades de negocio.
6. Informar, mejorar y/o ayudar a implementar futuras estrategias a largo plazo en torno a la neutralidad climática: Climate Neutral Bold City Vision, un producto del Proyecto RESPONSE H2020; Contrato de ciudad para una ciudad limpia y climáticamente neutra (misión de 100 ciudades climáticamente neutras).
7. Contribuciones a la futura cartera de soluciones del Climate City Lab, centradas en la transferibilidad a pymes y empresas emergentes.

Socios:

14 socios.

Socios de en la ciudad de Zaragoza:

• FUNDACION ZARAGOZA LOGISTICS CENTER
• FUNDACION ZARAGOZA CIUDAD DE CONOCIMIENTO