Normativas

• Reglamento de Centros y Pabellones Deportivos Municipales

Pago

Preguntas Frecuentes

• ¿Pueden acceder varias personas con un solo bono de 10 usos?

  Sí, El bono de 10 usos puede ser utilizado por varias personas, siempre que pertenezcan al mismo grupo de edad (joven, adulto o pensionista). En todo caso, será necesario que la última persona en abandonar el recinto conserve el comprobante de acceso correspondiente.

• ¿Qué actividades están prohibidas en el agua?

  No se permite realizar actividades que supongan un riesgo para la seguridad propia o la del resto de usuarios, como prácticas de apnea, juegos peligrosos, conductas antihigiénicas o cualquier acción que genere molestias o riesgos dentro del vaso. Tampoco está permitido introducir elementos no autorizados que puedan afectar a la seguridad o al correcto uso de la piscina. El personal socorrista podrá indicar en cualquier momento la salida del vaso cuando existan motivos de seguridad, higiene o incumplimiento de las normas de uso.

• ¿Puedo sentarme en el borde de la piscina en un vaso de chapoteo?

  Sí, exclusivamente para facilitar la vigilancia directa de menores en los vasos infantiles o de chapoteo. Asimismo, cuando el menor no pueda valerse por sí mismo, la persona adulta podrá acceder al vaso para asistirle. En estos casos, podrá utilizar prendas de protección solar como camisetas, gorra, sombrero o gafas de sol. No obstante, cuando exista una elevada ocupación y la presencia de personas adultas pueda dificultar la seguridad de los menores, el personal socorrista podrá instar a que la vigilancia se realice desde el exterior del vaso.

• ¿Dónde dejo mis objetos personales mientras estoy en la piscina?

  Los objetos personales deberán permanecer dentro del espacio ocupado por cada usuario o, preferentemente, en las taquillas disponibles en la instalación. Al acceder al vaso de piscina, cada persona deberá responsabilizarse de la vigilancia de sus pertenencias. Se recomienda no acudir a los centros deportivos con objetos de valor. El Ayuntamiento de Zaragoza no se responsabiliza de posibles pérdidas, extravíos o hurtos de objetos personales.

• ¿Puedo entrar al agua con gorros, gafas o camisetas para protegerme del sol?

  Sí. Se permite el acceso al agua con camisetas de neopreno o similares, así como con gorros, sombreros y gafas graduadas o de sol por motivos de protección frente a la radiación solar. Los gorros, sombreros y gafas no podrán sumergirse en el agua y las gafas deberán disponer de cinta o sistema de sujeción que evite su caída al vaso.

• ¿Qué puedo hacer en el césped de la piscina?

  En las zonas de césped pueden realizarse actividades de ocio y descanso que no causen molestias al resto de usuarios ni deterioren o ensucien los espacios comunes.

  No está permitido el uso de altavoces u otros dispositivos de audio que emitan sonido al exterior, salvo en actividades expresamente autorizadas.

  Las piscinas municipales son espacios compartidos, por lo que se ruega mantener una actitud de respeto y convivencia para garantizar una estancia agradable para todas las personas usuarias.

• ¿Existen tumbonas o hamacas en las que me pueda tumbar?

  Sí. Existe un servicio de alquiler de hamacas o tumbonas con una tarifa de 1,50 € por media jornada y 2,00 € por jornada completa. Asimismo, se permite el acceso y uso de sillas y hamacas propias en las zonas de estancia habilitadas y autorizadas.

• ¿Cuáles son las fechas y los horarios de apertura?

  Las 22 piscinas municipales prestarán servicio desde el sábado 6 de junio al domingo 30 de agosto de 2026, con las siguientes excepciones:

  • CDM Actur, CDM Alberto Maestro, CDM Delicias y CDM La Granja que prolongarán la temporada hasta el domingo 6 de septiembre de 2026.
  • El Palacio de Deportes que abrirá el 8 de junio, para llevar a cabo una medida de ahorro de agua: el aprovechamiento de los 500.000 litros de la piscina cubierta para llenar el vaso exterior. Esta operación, que se ha realizado ya con éxito en los últimos años, se llevará a cabo ese fin de semana del 6 y 7 de junio, una vez finalizados los cursillos de natación que se desarrollan en la piscina cubierta.

  La apertura del centro deportivo se realiza desde las 10:30 hasta las 22:00 horas, siendo el horario de baño desde las 10:30 hasta las 21:00, adelantándose el cierre de los vasos desde el 16 de agosto a las 20:45 horas, y la última semana a las 20:30 horas, teniendo que abandonar las zonas de estancia (pérgola, solárium y césped) a las 21:15, siendo el último acceso a los vestuarios a las 21:40 horas, y cerrando el centro deportivo a las 22:00 horas.

  La apertura del centro deportivo se realiza desde las 10:30 hasta las 22:00 horas, siendo el horario de baño desde las 10:30 hasta las 21:00, adelantándose el cierre de los vasos de la siguiente manera:

  • Del 6 de junio al 16 de agosto, desde las 10:30 horas a las 21:00 horas.
  • Del 17 de agosto al 30 de agosto, desde las 10:30 horas las 20:40 horas.
  • Del 31 de agosto al 6 de septiembre, de 10:30 a 20:30 horas.

  Las zonas de estancia (pérgola, solárium y césped) deberán abandonarse a las 21:15, siendo el último acceso a los vestuarios a las 21:40 horas, y cerrando el centro deportivo a las 22:00 horas.

• ¿Puedo entrar con sillas y hamacas propias?

  Sí. De forma excepcional, se permite el acceso con sillas o hamacas propias a las piscinas municipales. Estos elementos deberán colocarse únicamente en las zonas de estancia habilitadas en cada centro deportivo, procurando en todo momento no causar molestias al resto de usuarios ni ocupar zonas de paso, andadores o espacios de circulación.

• Si voy con mis niños pequeños, ¿tengo que vigilarlos en el agua?

  Sí. La vigilancia de los menores de 14 años corresponde siempre a sus padres, madres o personas responsables, debiendo extremarse especialmente en las zonas de baño por los riesgos que implica el medio acuático.

• ¿Puedo acceder con un carro de bebé?

  Sí, está permitido acceder a las instalaciones deportivas con carros de bebé, siempre procurando no obstaculizar las zonas de paso y circulación de usuarios.

• ¿Puedo fumar en la piscina?

  Sí, exclusivamente en las zonas de estancia al aire libre, como césped, pérgolas o andadores.

  No está permitido fumar en la playa de los vasos, en el interior del agua ni en espacios cubiertos. Además se impulsan acciones de sensibilización dentro de la campaña "piscinas saludables", con el objetivo de fomentar espacios de convivencia más saludables, sin humo y con un consumo responsable.

• ¿Se pueden utilizar las pistas deportivas?

  Sí. Cada centro contará, como mínimo, con una pista polideportiva de utilización libre para los usuarios de piscina, en horario de 10:30 a 21:00 horas. Asimismo, las pistas de raqueta podrán utilizarse sin necesidad de abonar entrada de piscina, en los horarios autorizados de 8:00 a 21:30 horas, mediante reserva previa con una antelación máxima de 15 días y abonando el importe correspondiente.

  Los usuarios podrán acceder al centro deportivo con un máximo de 20 minutos de antelación respecto a la hora reservada y deberán abandonar la instalación como máximo 30 minutos después de finalizar la reserva, sin hacer uso de la piscina

• ¿Qué elementos puedo introducir en el agua y cuáles no?

  No está permitido introducir elementos de natación subacuática, como máscaras, gafas de buceo, aletas o manoplas rígidas, ni hinchables en general.

  Sí se permite el uso de bañadores, prendas de neopreno o similares, gafas de natación, chalecos no hinchables con flotabilidad mínima de 20 newtons, guantes de membrana flexible, pareos de sujeción para bebés, burkinis y Binder acuático.

  También se permite el uso de sombreros y gorras en las playas de piscina. En el interior de los vasos podrán utilizarse únicamente por motivos de protección solar, especialmente en bebés, personas mayores o personas con especial sensibilidad al sol, siempre que no se sumerjan en el agua.

  Los menores podrán utilizar escarpines, cangrejeras o calzado equivalente en los vasos infantiles o de chapoteo como medida de protección y prevención de caídas. Por motivos higiénicos, este calzado deberá ser de uso exclusivo para playas y vasos de piscina.

  Se permite el uso de gafas graduadas o de sol tanto en las playas como en el interior de los vasos, siempre que lleven una cinta o sistema de sujeción que evite su caída, y siempre que no se sumerjan en el agua.

  Los manguitos y burbujas únicamente están permitidos en vasos de hasta 50 cm de profundidad, donde el menor haga pie y bajo vigilancia directa de una persona adulta. Las tablas de natación, ''pull-boys'' y churros solo podrán utilizarse en los vasos autorizados y bajo supervisión. Puede consultarse la información detallada sobre elementos permitidos y condiciones de uso en: https://www.zaragoza.es/contenidos/deporte/elementos_flotacion_calles_25.pdf

• ¿Hay servicio de bar cafetería en la piscina?

  Sí, la mayoría de las piscinas municipales cuentan con servicio de bar, cafetería o ambigú, aunque algunas instalaciones disponen únicamente de máquinas expendedoras. El Ayuntamiento de Zaragoza establece precios mínimos comunes para determinados productos básicos, mientras que otros precios dependen de cada establecimiento.

• ¿Cuánto cuesta acceder a la piscina?

  El precio de las entradas individuales de lunes a viernes no festivos oscila entre los 2,70 € (joven), 4,00 € (adulto) y 2,60 € (pensionista). Los sábados, domingos y festivos oscilan entre los 3,00 € (joven) 4,70 € (adulto), y 2,80 € (pensionista).

  Los bonos de 10 accesos entre los 15,00 € (joven), 29,00 € (adulto), y 11,00 € (pensionista).

  Los abonos de temporada entre los 46,30 € (joven), 77,00 € (adulto) y 35,00 € (pensionista).

  Existen tarifas especiales cuando se activa el Plan de Emergencias de Protección Civil por altas temperaturas, con una reducción importante en el precio de las entradas, entre los 2,00 € (joven), 2,50 € (adulto) y 2,00 € (tercera edad y pensionista). Las entradas, bonos o abonos podrán obtenerse en la propia instalación deportiva, a través de la web (www.zaragoza.es/deporte) y la app ''deporteszgz'', pudiendo abonarlas mediante tarjeta o bizum.

  Las entradas adquiridas a través de la aplicación podrán utilizarse durante los 15 días naturales siguientes a la fecha de su compra en cualquiera de las piscinas municipales, siempre que exista disponibilidad de aforo. Por su parte, el abono de temporada quedará asociado a la aplicación móvil del usuario o, alternativamente, a la Tarjeta Ciudadana

• ¿Por qué no puede entrar mi bebé con un pañal acuático al agua?

  Ningún fabricante garantiza la estanqueidad total del pañal, por lo tanto el pañal no elimina sino que enmascara la fuente de contaminación bacteriana, pudiendo estar el bebé en el agua durante el tiempo suficiente para que las bacterias pasen al agua, contaminando a otros bañistas. Esto implica que los bebés tienen que acceder al agua con bañadores. En el caso de defecar, se activa un protocolo de limpieza automático por parte del personal de la piscina, que supone el cierre temporal del vaso.

• ¿Qué servicios se prestan en las piscinas municipales?

  Además de los servicios básicos de agua, césped, vestuarios o botiquín, se prestan una serie de servicios complementarios que garantizan el disfrute del ocio en las mejores condiciones, tales como espacios deportivos polivalentes, calles de natación, parques infantiles, servicio de tumbonas o hamacas, servicio de bar-cafetería, pérgola para comidas, wifi gratuita, servicio de bibliotecas en 6 piscinas, y diversas actividades dirigidas a niños (cursos de natación o campus de verano), jóvenes (actividades en coordinación con las Casas de Juventud del barrio) y adultos (cursos de natación, gimnasia acuática, etc). Además se ofrecen actividades de sensibilización para toda la familia dentro del programa ''Piscinas Saludables'' con recomendaciones sobre la salud y seguridad en el baño a través de la web municipal.

  Como datos interesantes, el Ayuntamiento de Zaragoza pone a disposición de los usuarios cerca de 20.000 m² de lámina de agua, y más de 100.000 m² de pradera de césped, ademas de disponer de 15 piscinas municipales con calles reservadas para nado libre (incluido 3 calles de 50 metros). En la totalidad de las piscinas municipales se ofrecen 18 pistas exteriores de fútbol sala, 7 pistas exteriores de baloncesto, 32 pistas de tenis, 34 pistas de padel, 10 frontones, 6 calles de atletismo, 2 pistas de voley playa y 1 rocódromo.

• ¿Puedo utilizar mi móvil para realizar fotografías o vídeos?

  Sí, se permite realizar fotografías o vídeos mediante dispositivos móviles, siempre con el consentimiento expreso de las personas que aparezcan en las imágenes. No obstante, está prohibido captar imágenes en vestuarios, aseos y en el interior de los vasos de piscina por motivos de privacidad y seguridad. Asimismo, se recomienda evitar fotografías o grabaciones generales en las que puedan aparecer personas que no deseen ser fotografiadas o grabadas.

• ¿Me puedo ir a casa a comer y volver a entrar por la tarde sin pagar entrada a la piscina?

  Sí. Se permite la salida y posterior reentrada sin abonar una nueva entrada de lunes a viernes no festivos hasta las 14:00 horas, tramitando previamente la salida en taquilla, y también los sábados, domingos y festivos en aquellos centros sin servicio de bar o cafetería. Será necesario conservar el justificante de acceso para poder volver a entrar.

• ¿Cómo se regula el aforo de la piscina?

  El aforo máximo de cada centro deportivo se establece conforme a la normativa vigente y se informa a las personas usuarias mediante cartelería específica ubicada en el acceso de la instalación. Su control se realiza informáticamente a través de los tornos de entrada y salida.

  En el caso de los vasos de piscina, el aforo es supervisado de forma permanente por el personal socorrista, garantizando unas condiciones adecuadas de seguridad y comodidad para los usuarios. Además, la ciudadanía puede consultar en tiempo real el nivel de ocupación de cada piscina a través de la aplicación móvil (DeportesZGZ), lo que permite elegir la instalación con menor afluencia y evitar aglomeraciones. Desde la propia aplicación también es posible adquirir abonos de temporada, bonos de 10 usos y entradas individuales.

• ¿Pueden acceder los menores sin acompañante a las piscinas?

  Los menores de 14 años deberán acceder siempre acompañados por una persona adulta, que será responsable de su vigilancia y custodia durante toda la estancia en la instalación. Con carácter general, cada persona adulta podrá acceder con un máximo de cuatro menores. En caso de superar dicho número, deberá acreditarse que los menores pertenecen a la misma unidad familiar y conviven en el mismo domicilio. Asimismo, la última persona en abandonar el recinto deberá ser siempre el adulto responsable.

  El personal de acceso podrá comprobar la edad de los menores mediante la solicitud del DNI o cualquier otro documento acreditativo de identidad. Además, la aplicación móvil permite incorporar en un mismo dispositivo las fichas o accesos de todos los miembros de una misma unidad familiar, facilitando así la entrada conjunta a la instalación.

• ¿Se permite acceder con bicicletas o patinetes a las piscinas?

  No se permite el acceso de patinetes, bicicletas u otros vehículos de movilidad personal (VMP), incluso cuando se encuentren plegados o sin posibilidad de uso, sin perjuicio del derecho de acceso de las personas con discapacidad con sus dispositivos de movilidad o productos de apoyo, conforme a la normativa vigente en materia de accesibilidad y no discriminación.

• ¿Tengo que hacer cola en taquilla para sacar una entrada puntual o un bono?

  No es necesario acudir presencialmente al centro deportivo para adquirir una entrada o un bono, ya que pueden comprarse de forma cómoda y rápida a través de la aplicación móvil ''DeporteZGZ'', o desde la sede electrónica municipal, realizando el pago mediante tarjeta bancaria o Bizum.

  Además, las piscinas municipales apuestan por la tecnología para mejorar la experiencia de los usuarios, facilitando el acceso a información actualizada sobre la campaña de verano, horarios y niveles de ocupación en tiempo real, tanto desde la aplicación como desde la web municipal 

  Asimismo, las sugerencias y reclamaciones pueden gestionarse de manera ágil a través de la página web o mediante códigos QR disponibles en las instalaciones. Todas las piscinas municipales disponen también de conexión wifi gratuita para los usuarios.

• ¿Puedo llevar comida y bebida a la piscina?

  Sí, está permitido acceder a las piscinas municipales con comida y bebida, siempre que no se utilicen recipientes de vidrio, loza u otros materiales susceptibles de provocar cortes o accidentes en caso de rotura.

  Queda prohibido el consumo de bebidas alcohólicas en las zonas de césped y demás zonas de estancia, salvo en las áreas expresamente autorizadas, como las pérgolas y los espacios de bar, cafetería o ambigú, incluidas sus terrazas.

  Asimismo, no está permitido comer en las praderas de césped ni en las zonas generales de estancia. Para ello, los usuarios disponen de mesas habilitadas en las pérgolas y en las zonas de restauración de cada instalación.

• ¿Hay actividades para niños? ¿Hay parques infantiles?

  Sí. En las piscinas municipales se desarrollan numerosas actividades dirigidas a la infancia, como campus de verano, cursos de natación o programas específicos organizados por distintas entidades con personal especializado, y que requieren inscripción previa. Además, todas las piscinas cuentan con parques infantiles y pistas polideportivas.

• ¿Puedo entrar con mi perro?

  No. Con carácter general, está prohibido el acceso a las instalaciones deportivas y piscinas municipales con perros u otros animales. Quedan exceptuados los perros de asistencia que acompañen a personas usuarias, de conformidad con la normativa vigente en materia de accesibilidad y derechos de las personas con discapacidad.

  Asimismo, únicamente se permite el acceso de perros y gatos a las zonas de información y atención al público de edificios municipales, y exclusivamente durante el tiempo imprescindible para la realización de la gestión administrativa correspondiente.

• ¿Es seguro bañarse en las piscinas? ¿Cuáles son las medidas de seguridad e higiene?

  Sí. Las piscinas municipales de uso público están sometidas a una estricta normativa sanitaria que garantiza la correcta calidad y desinfección del agua, así como las adecuadas condiciones de limpieza, higiene y mantenimiento de las instalaciones. Además, cada centro dispone de un protocolo específico de autocontrol y está sujeto a inspecciones periódicas por parte del Departamento de Sanidad Ambiental del Gobierno de Aragón.
  Todas las piscinas cuentan con personal titulado y formado en socorrismo y salvamento acuático, desfibriladores y un plan de emergencia específico, previamente ensayado mediante simulacros, que permite actuar de forma rápida y coordinada ante cualquier incidencia o accidente, en colaboración con los servicios de emergencia.

• ¿Cómo se controla el acceso al vaso y las aglomeraciones en las playas de la piscina?

  El aforo de cada vaso estará indicado en un lugar visible y no podrá superarse en ningún caso. El acceso y salida del agua deberá realizarse a través de los pasos de ducha, siendo obligatorio ducharse antes del baño y recomendable hacerlo también al salir. Las playas que rodean los vasos son zonas de paso, no de estancia, por lo que únicamente podrá permanecer en ellas el tiempo imprescindible para acceder o salir del agua. En caso de aforo completo, deberá esperarse turno fuera de la playa del vaso.

• ¿Existe alguna calle de natación que me permita nadar?

  Sí. Determinadas piscinas municipales disponen de calles de natación de lunes a viernes, principalmente en horario de mañana y, en algunos casos, también por la tarde. Los horarios y la disponibilidad pueden consultarse en la web municipal (calles de natación) y en cada instalación.

• ¿Por qué no se permite el uso de manguitos en todos los vasos?

  Las directrices europeas consideran los manguitos un elemento recreativo y no un sistema de flotación homologado. Por este motivo, únicamente se permiten en vasos de poca profundidad donde el menor haga pie y siempre bajo la vigilancia directa de una persona adulta.

  Su uso en vasos de mayor profundidad puede generar una falsa sensación de seguridad y un exceso de confianza, existiendo cada verano accidentes y ahogamientos de menores relacionados con una supervisión insuficiente.

• Si voy con mi hijo/a y es de diferente género al mío, ¿a qué vestuario tengo que acceder?

  Los menores de hasta 8 años pueden acceder al vestuario correspondiente al género de la persona adulta acompañante.