Para conocer el fondo bibliográfico de cada biblioteca y acceder a los documentos, se dispone de un catálogo colectivo automatizado (OPAC).

En todos los centros se informa de manera clara y pertinente sobre el servicio que se presta en la biblioteca y los recursos puestos a disposición de los usuarios. Desde el Centro Coordinador y las Bibliotecas de Distrito se ofrece un servicio de información y referencia profesional sobre cualquier tema que demanden los usuarios de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Zaragoza. El suministro de la información requerida dependerá de la demanda (en algunos casos puede ser inmediato) y se realizará a través de cualquier medio (correo, fax, telefóno, entrega en mano, etc.).