Preguntas frecuentes
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1 -
Para ser atendido en el CMAPA y solicitar cita, ¿necesito ser derivado por el médico?
No es necesario. Lo imprescindible es que sea quien esté interesado quien solicite la cita presencialmente adjuntando el Padrón Municipal de Zaragoza en vigor.
Dirigido a: Atención
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2 -
Para iniciar tratamiento necesito acudir con otra persona?
Aunque es mejor acudir acompañado/a no es impedimento para realizar una intervención terapéutica el acudir en solitario.
Dirigido a: Atención
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3 - El tratamiento es individual o grupal?
El tratamiento es tanto individual como grupal, dependiendo del programa establecido para cada paciente.
Dirigido a: Atención
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4 -
Qué tipo de adicciones se trata?
Se trata todo tipo de adicciones con sustancia (alcohol, tabaco, cannabis, cocaína, opiáceos, anfetaminas y otros) y adicciones comportamentales (juego patológico, nuevas tecnologías, compras compulsivas...)
Dirigido a: Atención
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5 - ¿Hay una edad mínima o máxima para ser atendido en CMAPA?
Atendemos a partir de los 15 años y sin límite de edad por arriba. Entre los 15 y 16 años se trabaja fundamentalmente con la familia.
Dirigido a: Atención
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6 - ¿ Puedo ir al CMAPA para realizar un control de orina y demostrar que no consumo?
Los controles para determinar drogas de abuso, en orina, solo se realizan a pacientes que ya están en nuestro centro, como parte de su tratamiento.
Dirigido a: Atención
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7 - ¿El tratamiento es ambulatorio?
Sí, el tratamiento que se ofrece desde el centro es ambulatorio, siempre y cuando éste se pueda llevar a cabo de manera satisfactoria. Si el equipo de profesionales valora la necesidad de implementar otra modalidad terapéutica, (ingreso hospitalario, comunidad terapéutica, etc.), desde el centro se puede derivar.
Dirigido a: Atención
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8 - ¿Puedo tener información sobre cómo va el proceso terapéutico de algún familiar?
Desde el centro no se puede proporcionar información de ninguna persona que esté en tratamiento que sea mayor de edad.
Dirigido a: Atención
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9 - ¿La atención que se presta incluye a los familiares?
Sí. Frente a un problema de consumo de sustancias y/o de conductas adictivas es crucial actuar de forma integral. La participación de la familia en el tratamiento es muy importante.
Dirigido a: Atención
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10 - Soy mayor de edad y me han puesto una multa por tenencia de cannabis en la vía pública. ¿Podría realizar el programa para no pagar la multa?
El programa alternativo a las sanciones administrativas solamente es para menores de 18 años.
Dirigido a: Atención
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11 - Puedo ser atendido/a en CMAPA si mi situación de residencia no está legalizada?
Sí.
Dirigido a: Atención
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12 - ¿En qué momento del año puedo solicitar alguno de los programas preventivos que se ofrecen para el ámbito educativo?
La oferta de programas de prevención de adicciones para el ámbito educativo se actualiza en septiembre de cada año. En ese momento se abre un plazo de inscripción a los programas que suele abarcar de septiembre a noviembre y que incluye una fecha de inicio y una fecha en la que acaba el plazo.
Prevención de adicciones en el ámbito educativo
Dirigido a: Prevención
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13 - ¿Quién o quiénes pueden solicitar los programas de prevención?
Aquellos centros públicos, privados o concertados de la ciudad de Zaragoza que se comprometan a llevarlos a cabo.
Programa de prevención de adicciones
Dirigido a: Prevención
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14 - Y, ¿Cómo puedo solicitar los programas de prevención?
Es necesario cumplimentar la ficha de solicitud que figura en la web, del programa que se desea solicitar. A través de esa ficha recogemos los datos necesarios para preparar el pedido o para reservar en agenda la actividad solicitada.
Dirigido a: Prevención
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15 - ¿Quién lleva a cabo en los centros educativos los programas de prevención que se ofrecen desde el CMAPA?
Muchos de ellos los realizan los/as tutores/as de los centros que los han solicitado en las sesiones de tutoría. El apoyo técnico así como los materiales que incluye cada programa, se facilitan de forma gratuita desde el CMAPA. Otros los llevan a cabo las propias técnicas de prevención en el centro que lo solicita.
Programas de prevención de adicciones
Dirigido a: Prevención
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16 - ¿Qué coste tienen los materiales de prevención de adicciones para el centro educativo, para las familias o para el alumnado?
Los materiales de prevención que se ofrecen como apoyo para trabajar la prevención en aula son totalmente gratuitos, además nos encargamos de hacerlos llegar al centro donde van a ser desarrollados.
Programas de prevención de adicciones
Dirigido a: Prevención
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17 - ¿A qué me comprometo si solicito los programas de prevención?
A participar en la sesión de presentación del programa en la reunión de tutoría, que la persona de referencia del centro (generalmente orientador/a) establece con la técnica del CMAPA en el propio centro educativo, a realizar en el aula las actividades que se incluyen en él y a participar y realizar la evaluación que se hace una vez finalizada su aplicación.
Programas de prevención de adicciones
Dirigido a: Prevención
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18 - ¿Lleva mucho tiempo realizar la evaluación que se propone para los programas preventivos?
Todos los programas preventivos llevan una evaluación que consiste en rellenar un fácil cuestionario de dos páginas.
Dirigido a: Prevención
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19 - Si desconozco el ámbito y la temática relacionada con las drogas, ¿puedo hacer los programas en el aula con mi alumnado?
Por supuesto. La metodología de aplicación de las actividades que se incluyen en los programas está muy estructurada y facilita toda la información necesaria para poderla llevar a cabo. La gran mayoría del profesorado que las ha hecho opina que son muy fáciles llevarlas a cabo.
Programas de prevención ámbito educativo
Dirigido a: Prevención
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20 - Si yo como profesor o profesora quiero realizar alguno de los programas, ¿podría hacerlo?
Sí, pero la labor preventiva es mucho más efectiva si la implicación en la prevención de adicciones es de todo el centro educativo, se contempla en el Plan de Acción Tutorial y transcurre en paralelo al proceso de crecimiento personal del alumnado.
Programas de prevención de adicciones
Dirigido a: Prevención
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21 - ¿Podríamos desde los centros educativos o desde las AMPAS solicitar al CMAPA una charla puntual para abordar un tema concreto en relación a las adicciones?
Desde el CMAPA no se realizan charlas puntuales ni para el alumnado ni para las familias, a no ser que el contenido a tratar forme parte de un programa más amplio en el que se aborden cuestiones relacionadas
Programas de prevención de adicciones
Dirigido a: Prevención
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22 - ¿Desde qué momento debemos comenzar a hablar con nuestros/as hijos/as sobre adicciones?
Debería estar presente desde el momento que muestran interés por el tema adaptándonos a su nivel de comprensión, a sus conocimientos e intereses. Por ejemplo, en la medida que ven en su entorno cercano el consumo de tabaco y alcohol se puede ir hablando de los efectos que producen.
Dirigido a: Prevención
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23 - ¿Cualquier persona puede hacer prevención en el ámbito de las adicciones?
Si. Para ello puede formarse. Sensibilizarse en valores, hábitos, actitudes y habilidades personales y sociales es de vital importancia. La educación es el medio idóneo para ello y esto es tarea de todos y todas.
Dirigido a: Prevención
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24 - ¿Haciendo prevención, evitamos el consumo de drogas?
El objetivo de la prevención es desarrollar un conjunto de medidas encaminadas a evitar, reducir y/o retrasar el abuso de estas sustancias o en caso de haberse producido, reducir al mínimo las consecuencias negativas de tal abuso. Los programas de prevención, persiguen principalmente estos objetivos.
Dirigido a: Prevención
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25 - ¿ Cómo saber que desde mi familia estoy actuando con mis hijos/as de manera preventiva?
La familia desempeña un papel fundamental en la transmisión de información y experiencias, de valores y reglas de conducta. Hacer prevención en familia forma parte de la convivencia entre progenitores y menores. Es dar afecto y recibirlo, es comunicarse, es disfrutar juntos del tiempo libre, es poner límites y hacerlos respetar, es dar confianza y apoyo incondicional. En definitiva, es educar.
Dirigido a: Prevención
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26 - ¿Por qué hacer prevención?
Prevenir es actuar antes de que ocurra lo que no queremos que suceda. Si hablamos de adicciones, prevenir es educar en el autocuidado, la salud y en el desarrollo de habilidades sociales que ayuden a la persona a enfrentarse eficazmente a situaciones de riesgo.
Dirigido a: Prevención
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27 - ¿Desde qué ámbitos se puede hacer prevención?
Hacemos prevención en diferentes ámbitos: educativo, familiar, comunitario, de formación En todos ellos, desarrollamos programas específicos para fomentar la educación para la salud. Se puede consultar los distintos Programas de Prevención para mayor información.
Dirigido a: Prevención
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28 -
Dispone el CMAPA de algún fondo con materiales para consulta/ prestamos sobre adicciones?
Disponemos de una biblioteca para consultar en el centro, pero no servicio de préstamo.
Dirigido a:
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29 - Programa P.A.Z.:Soy el padre del bebé y su único cuidador ¿Puedo participar en el programa?
Sí, el programa está destinado a los cuidadores de los bebés.
Dirigido a:
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30 - Programa P.A.Z: Si no puedo acudir el día de la cita ¿Qué tengo que hacer?
En caso de que no puedas venir es importante que nos llames lo antes posible para que otra persona pueda aprovechar ese hueco disponible.
Dirigido a:
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31 - Zona salud joven: ¿Puedo solicitar el asesoramiento si trabajo con jóvenes menores de 15 años?
En principio si, si valoras que pueda resultarte útil. Los contenidos y metodologías están pensados para ponerlos en marcha con adolescentes y jóvenes.
Dirigido a:
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32 - Zona salud joven:Si como profesional he recibido asesoramiento de la ZSJ y considero necesario derivar al joven al centro, ¿Vais a atenderle?
En la Zona de Salud Joven ofrecemos atención a la Salud Mental y Sexual de los jóvenes entre 15 y 25 años.
Dirigido a:
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33 - Atención a la salud mental: ¿Quién me va a atender?
Este servicio es ofrecido por profesionales de la psicología y/o de la psiquiatría de nuestro Centro.
Dirigido a:
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34 - Salud mental joven: ¿Puedo acudir solo/a o debo ir acompañado/a de mis padres o de una persona adulta?
Puedes venir al Centro sol@, no es necesario que vengas acompañado/a de un adulto.
Dirigido a:
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35 - Atención salud mental:¿Necesito llevar algún tipo de documento para que me atiendan?
Sí, es necesario que traigas un documento donde aparezca tu edad y tu domicilio.
Dirigido a:
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36 - Atención a salud mental: ¿Tengo que traer algún volante de derivación?
No es necesario, para ser atendido únicamente tienes que acercarte al Centro y solicitar una cita.
Dirigido a:
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37 - Atención a la salud mental:Si no puedo acudir el día de la cita ¿qué tengo que hacer?
Es importante que nos avises para que otra persona pueda utilizar ese hueco disponible. Nos puedes avisar por teléfono, Whatsapp o por correo electrónico. El teléfono es el 976 72 60 44 El número de Whatsapp es el 676 699 596 El correo electrónico es: promocionsalud@zaragoza.es
Dirigido a:
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38 - ¿Puede enterarse alguien de mi familia de que he ido al Centro Zona de Salud Joven?
Toda la información es confidencial, con las excepciones que contempla la legislación, en concreto la Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, así como la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la Autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
Dirigido a:
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39 - Atención a la salud mental:Si no vivo en Zaragoza ¿A dónde debo dirigirme?
En ese caso, deberás acudir a tu Centro de Atención Primaria, para que el profesional valore si es necesaria la derivación a las Unidades de Salud Mental.
Dirigido a:
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40 - Salud mental joven; Si quiero ir con alguna persona de confianza ¿Puedo hacerlo?
Sí, puedes venir acompañad@ de la persona que necesites.
Dirigido a:
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41 - Si tengo informes de Salud Mental o de otro servicio ¿Tengo que llevarlos?
No es necesario, pero puedes traerlos el primer día para que el profesional los pueda tener en cuenta.
Dirigido a:
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42 - Atención salud mental:¿Hay servicio de urgencia?
No tenemos servicio de urgencia, nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 3 de la mañana.
Dirigido a:
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43 - Zona de Salud Joven; ¿este servicio depende del SALUD?
No, es un servicio del Ayuntamiento de Zaragoza, totalmente independiente del Servicio Aragonés de Salud.
Dirigido a:
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44 - Asesoría psicológica:¿Tengo que coger cita previa para ser atendido/a?
En caso de que sea la primera vez que nos visitas, tienes que venir al centro personalmente para que te demos una cita.
Dirigido a:
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45 - Asesoría psicológica: Tengo dificultades para relacionarme con otras personas ¿podéis atenderme?
Sí, uno de los objetivos de la asesoría psicológica es proporcionaros habilidades sociales para que os relacionéis con otras personas de manera satisfactoria.
Dirigido a:
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46 - Programa P.A.Z.; ¿Podemos mi pareja y yo participar juntos en las sesiones individuales?
Sí, puedes venir sol@, acompañada de tu pareja o de alguna persona que sea importante para tí.
Dirigido a:
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47 - Programa P.A.Z.: ¿Por qué es necesario un programa de apego?
A veces los padres y madres necesitamos un apoyo y un acompañamiento en la crianza para poder entender y hacernos cargo de las necesidades de nuestro bebé.
Dirigido a:
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48 - Programa P.A.Z.: ¿Quién va a atenderme?
Una de las psicólogas de nuestro equipo.
Dirigido a:
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49 - Programa P.A.Z:¿Cómo se organiza el formato grupal?
Son grupos pequeños en los que se trabajan cuestiones como el vínculo madre hijo, el juego y la estimulación del bebé, la parentalidad positiva y la adaptación de nuestra vida a las nuevas rutinas que se adquieren cuando nace un bebé. Suelen realizarse en centros municipales.
Dirigido a:
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50 - Programa P.A.Z.: ¿Necesito derivación de algún profesional?
No, no es necesario
Dirigido a:
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51 - Programa P.A.Z: Si soy un profesional ¿Puedo derivaros algún caso?
Sí, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales habilitados y la psicóloga del programa se pondrá en contacto contigo. Nuestro teléfono es: 976 72 60 44. El correo electrónico: promocionsalud@zaragoza.es
Dirigido a:
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52 - Programa P.A.Z: ¿Necesito coger cita previa para ser atendida por primera vez?
Sí, se atiende con cita previa. Por ello es necesario que antes nos llames para poder ser atendid@
Dirigido a:
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53 - Formación en las aulas:¿Cuándo hay que solicitarlo?
Al principio de curso, en el plazo reflejado en la difusión del programa. En caso de duda siempre puedes llamar o escribir un correo a la ZSJ, donde te informaremos de los plazos y los trámites.
Dirigido a:
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54 - Salud sexual: ¿Puedo ir a hacerme una revisión ginecológica?
Las revisiones se pueden hacer en el transcurso del seguimiento de un método anticonceptivo.
Dirigido a:
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55 - Salud sexual: Si no puedo acudir el día de la cita ¿qué tengo que hacer?
Es importante que nos avises para que otra persona pueda utilizar ese hueco disponible, a través de los canales arriba mencionados
Dirigido a:
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56 - Salud sexual: ¿Hay servicio de urgencia?
No tenemos servicio de urgencia, nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 3 de la mañana.
Dirigido a:
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57 - Salud sexual: ¿Me pueden atender si mi situación en España no está legalizada?
Si, es necesario que traigas el pasaporte o un documento de identificación de tu país, siempre que vivas en Zaragoza y tengas entre 15 y 25 años.
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58 - Salud sexual: Me gustaría acudir al servicio pero me da vergüenza
¡No te preocupes! Sabemos que hay temas que dan un poco de apuro hablar con un adulto pero este es nuestro trabajo diario, ven a vernos sin miedo. Es normal tener dudas sobre temas de sexualidad y este es un recurso especializado en el que podemos ayudarte a resolverlas.
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59 - Formación en las aulas: ¿Es un programa voluntario para los alumnos?
La Educación Afectivo Sexual forma parte de los contenidos transversales de la formación del alumnado, de manera que sirve para complementar las actividades formativas de tu Centro educativo.
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60 - Salud sexual:Si vivo en un pueblo de Zaragoza con su propio ayuntamiento ¿Dónde pueden atenderme?
En ese caso, deberás de acudir a tu centro de salud para recibir la atención que necesitas.
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61 - Salud sexual: ¿Puedo acudir solo/a o debo ir acompañada de mis padres o de una persona adulta?
Con carácter general puedes venir al Centro sol@, no es necesario que vengas acompañado/a de un adulto, sin embargo hay algunas excepciones. Cuando nos llames o te atendamos te daremos esta información.
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62 - Formación en las aulas:¿Quién puede solicitar el programa de formación en las aulas?
Los Centros Educativos a través del Departamento de Orientación, Equipos Directivos o profesorado responsable y los Centros Sociolaborales.
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63 - Formación en las aulas: Después de haber terminado la formación ¿Hay alguna evaluación?
Sí, hay una evaluación cuantitativa y cualitativa que nos permite revisar los contenidos y metodologías utilizadas en el Programa para adaptarnos a las necesidades de la comunidad educativa y que los aprendizajes resulten útiles y eficaces. Se lleva a cabo a través de cuestionarios Online.
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64 - Formación en las aulas: Si después de haber asistido al curso me quedan dudas... ¿Puedo contactar con algún profesional de la Zona de salud joven?
Sí, tanto si eres alumno/a como educador/a puedes acercarte a nuestro Centro, situado en la plaza Añón y preguntar a las compañeras de recepción. Ellas te ayudarán con la duda que tengas y te facilitarán una cita con el profesional que mejor pueda atender tu situación.
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65 - Salud sexual: ¿Necesito llevar algún tipo de documento para que me atiendan?
Sí, es necesario que traigas un documento donde aparezca tu edad y tu domicilio.
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66 - Salud sexual: Si he tenido relaciones sexuales sin protección ¿Puedo acudir al centro?
Sí, es importante que acudas lo más pronto posible y dentro de las 24 horas desde la relación sexual sin protección. Si no puedes acudir en este periodo de tiempo, ven antes de que transcurran 72 horas.
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67 - Salud sexual: ¿Qué es un contacto sexual de riesgo?
En este tipo de contactos, no solamente hay riesgo de embarazo para la mujer si no también de contraer alguna infección de transmisión sexual, independientemente de tu identidad u orientación sexual. Es importante que seas sincero/a cuando nos des la información para que podamos prestarte la ayuda que necesitas.
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68 - Salud sexual: ¿Las consultas quedan registradas en mi historia clínica del SALUD?
No, este es un recurso del ayuntamiento de Zaragoza y no está relacionado con el Servicio Aragonés de Salud.
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69 - Formación en las aulas: Si desde el Centro solicitamos un programa de formación ¿A qué me comprometo?
A organizar coordinadamente con las profesionales de la ZSJ las sesiones en el centro educativo u otros espacios, así como trasladar las necesidades del alumnado, compartir las incidencias y facilitar la evaluación. Si la actividad es en otro espacio diferente al centro educativo (nuestro recurso, centro cívico ) el profesorado debe acompañar a los alumnos/as y permanecer lo que dure la actividad.
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70 - Formación en las aulas: ¿Quién la imparte?
Profesionales de la Zona de Salud Joven del ámbito de las Ciencias de la Salud y/o Ciencias Sociales y formación en Sexología.
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71 - Formación en las aulas:¿Se pueden mezclar grupos?
No, la actividad va dirigida a los grupos establecidos en cada curso y se lleva a cabo en su aula de referencia.
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