Normativas

• Reglamento de Centros y Pabellones Deportivos Municipales

Pago

Preguntas Frecuentes

• ¿Tengo que hacer cola en taquilla para sacar una entrada puntual o un bono?

  No es necesario acudir al centro deportivo para comprar la entrada, porque ya se puede hacer desde la aplicación “DeporteZGZ”, y pagar mediante tarjeta de crédito o bizum. Las piscinas municipales apuestan por la tecnología para conocer la información de la campaña de verano y los aforos actualizados, a través de la web municipal  o la app, y para la gestión de las sugerencias y reclamaciones a través de la página web o mediante código QR. Todas las piscinas cuentan con wifi gratuita

• Si voy con mis niños pequeños, ¿tengo que vigilarlos en el agua?

  Sí, la vigilancia de los menores de 14 años es una obligación de los adultos (padres, madres o tutores) y debe acentuarse en las zonas de agua, por los riesgos evidentes que suponen para los niños

• ¿Me puedo ir a casa a comer y volver a entrar por la tarde sin pagar entrada a la piscina?

  Sí, exclusivamente de lunes a viernes no festivos hasta las 14:00 horas (tramitando la salida a través del personal de taquilla al salir), y sábado y domingo donde no exista servicio de bar

• ¿Qué puedo hacer en el césped de la piscina?

  Se pueden realizar actividades que no molesten al resto de usuarios (cuidando especialmente el volumen de los equipos de música) y que no estropeen ni ensucien las zonas comunes. Se trata de un espacio compartido con otras personas, y debemos extremar las medidas de respeto, para garantizar la convivencia durante nuestra estancia en la instalación.

• ¿Qué servicios se prestan en las piscinas municipales?

  Además de los servicios básicos de agua, césped, vestuarios o botiquín, se prestan una serie de servicios complementarios que garantizan el disfrute del ocio en las mejores condiciones, tales como espacios deportivos polivalentes, calles de natación, parques infantiles, servicio de tumbonas o hamacas, servicio de bar-cafetería, pérgola para comidas, wifi gratuita, servicio de bibliotecas en 6 piscinas, y diversas actividades dirigidas a niños (cursos de natación o campus de verano), jóvenes (actividades en coordinación con las Casas de Juventud del barrio) y adultos (cursos de natación, gimnasia acuática, etc). Además se ofrecen actividades para toda la familia dentro del programa “Piscinas Saludables” con recomendaciones sobre la salud a través de la web municipal.

  Como datos interesantes, el Ayuntamiento de Zaragoza pone a disposición de los usuarios cerca de 20.000 m² de lámina de agua, y más de 100.000 m² de pradera de césped, ademas de disponer de 8 calles de 25 metros y 3 calles de 50 metros para el nado libre. En la totalidad de las piscinas municipales se ofrecen 18 pistas exteriores de fútbol sala, 7 pistas exteriores de baloncesto, 32 pistas de tenis, 34 pistas de padel, 10 frontones, 6 calles de atletismo, 2 pistas de voley playa y 1 rocódromo.

• ¿Por qué no puede entrar mi bebé con un pañal acuático al agua?

  Ningún fabricante garantiza la estanqueidad total del pañal, por lo tanto el pañal no elimina sino que enmascara la fuente de contaminación bacteriana, pudiendo estar el bebé en el agua durante el tiempo suficiente para que las bacterias pasen al agua, contaminando a otros bañistas. Esto implica que los bebés tienen que acceder al agua con bañadores. En el caso de defecar, se activa un protocolo de limpieza automático por parte del personal de la piscina, que supone el cierre temporal del vaso.

• ¿Hay actividades para niños? ¿Hay parques infantiles?

  Sí, en las piscinas municipales se realizan multitud de actividades para niños (grupos de infancia, campus de verano y cursos de natación) con personal especializado perteneciente a diferentes entidades, y que requieren inscripción previa. Existen parques infantiles y pistas polideportivas en todas las piscinas.

• ¿Existen tumbonas o hamacas en las que me pueda tumbar?

  Sí, disponemos de un servicio de alquiler de hamacas o tumbonas con tarifa de 1,50 € (media jornada) o 2,00 € (jornada completa) y además se permite el acceso y uso de sillas y hamacas propias, en las zonas de estancia señalizadas y autorizadas.

• ¿Pueden acceder varias personas con un solo bono de 10 usos?

  Sí, siempre que pertenezcan al mismo grupo de edad (joven, adulto o pensionista), siendo obligatorio que la última persona en abandonar el recinto sea la que conserve el comprobante del acceso.

• ¿Puedo utilizar mi móvil para realizar fotografías o vídeos?

  Sí, se pueden realizar fotografías o vídeos a través de dispositivos móviles con el consentimiento expreso de las personas fotografiadas o filmadas, en todos los espacios excepto en vestuarios, aseos y en el interior del agua por razones de seguridad. Es recomendable no fotografiar planos generales en los que puedan aparecer otras personas, que no quieran ser fotografiadas o grabadas.

• ¿Dónde dejo mis objetos personales mientras estoy en la piscina?

  Los objetos personales deberán permanecer dentro del perímetro de seguridad establecido por cada usuario o en las taquillas. Al acceder al vaso tendrá que vigilar sus pertenencias. Se recomienda no acceder con objetos de valor a los centros deportivos. El Ayuntamiento de Zaragoza no se hace responsable del extravío o hurto de los objetos personales.

• ¿Cómo se controla el acceso al vaso y las aglomeraciones en las playas de la piscina?

  El aforo de cada vaso figurará en lugar visible y no podrá superarse en ningún caso. El acceso y la salida del vaso se realizarán a través de los pasos de ducha, siendo la ducha obligatoria antes del baño y recomendable después. Las playas que circundan el vaso no son zonas de estancia sino de paso, y solamente se podrá acceder a ellas si el vaso no ha superado el aforo, haciendo fila en caso contrario.

• ¿Puedo entrar al agua con gorros, gafas o camisetas para protegerme del sol?

  Se puede entrar en el agua con camisetas de neopreno o similares, con gorros y gafas de vista o de sol.
  Los gorros y las gafas de vista o de sol no podrán sumergirse en el agua. Las gafas necesitarán una cuerda o cinta que evite su caída al agua.

• ¿Se pueden utilizar las pistas deportivas?

  Existirá como mínimo una pista polideportiva para utilización libre de los usuarios de piscina desde las 10:30 hasta las 21:00 horas. Se podrán utilizar las pistas de raqueta sin abonar el acceso a la piscina en los horarios autorizados, (desde las 8:00 hasta las 21:30 horas) reservando con una antelación máxima de 15 días, abonando el importe correspondiente, accediendo con 20 minutos de antelación y teniendo que abandonar el centro deportivo como máximo 30 minutos después de finalizar la hora de reserva (no haciendo uso de la piscina)

• ¿Cuáles son las fechas y los horarios de apertura?

  Las 22 piscinas municipales prestarán servicio desde el sábado 6 de junio al domingo 30 de agosto de 2026, con las siguientes excepciones:

  • CDM Actur, CDM Alberto Maestro, CDM Delicias y CDM La Granja que este año prolongarán la temporada hasta el domingo 6 de septiembre de 2025.
  • El Palacio de Deportes que abrirá el 8 de junio.

  La apertura del centro deportivo se realiza desde las 10:30 hasta las 22:00 horas, siendo el horario de baño desde las 10:30 hasta las 21:00, adelantándose el cierre de los vasos desde el 16 de agosto a las 20:45 horas, y la última semana a las 20:30 horas, teniendo que abandonar las zonas de estancia (pérgola, solárium y césped) a las 21:15, siendo el último acceso a los vestuarios a las 21:40 horas, y cerrando el centro deportivo a las 22:00 horas

• ¿Puedo acceder con un carro de bebé?

  Sí, está permitido acceder al centro deportivo con un carro de bebé.

• ¿Puedo entrar con mi perro?

  No, está prohibido introducir en la instalación perros u otros animales excepto los perros de asistencia que acompañen a personas usuarias según normativa vigente. Sí se permite el acceso de perros y gatos exclusivamente a las zonas de información y atención al público de cualquier edificio municipal, durante el tiempo estrictamente necesario para la realización de la gestión que motive la entrada a la oficina o edificio administrativo.

• ¿Puedo sentarme en el borde de la piscina en un vaso de chapoteo?

  Siempre que se esté vigilando a un menor y sólo para facilitar dicha vigilancia se puede sentar en el borde del vaso de chapoteo, incluso acceder al mismo cuando el menor no pueda valerse por sí mismo. El adulto podrá incluso llevar una camiseta para protegerse del sol, gafas de sol, gorra o sombrero. Si el vaso se encuentra muy lleno y la presencia de padres supone un riesgo para los niños, el personal socorrista pedirá a los adultos que vigilen desde fuera.

• ¿Pueden acceder los menores sin acompañante a las piscinas?

  Los menores de 14 años deberán acceder siempre acompañados de un adulto que se responsabilice de la guardia y custodia de aquel en su interior. Cada adulto puede acceder con un máximo de 4 menores. Si quiere acceder con más de cuatro, tendrá que demostrar que pertenecen a la misma unidad familiar y conviven juntos. El último en abandonar la piscina será el adulto responsable. El personal de taquilla comprobará las edades solicitando el DNI o cualquier otro documento acreditativo de la identidad. Este año, como novedad a través de la app, se podrá llevar en un mismo móvil todas las fichas de una misma familia, para facilitar el acceso a las mismas.

• ¿Qué elementos puedo introducir en el agua y cuáles no?

  No se pueden introducir elementos de natación subacuática (máscaras, gafas de buceo, aletas o manoplas rígidas), e hinchables en general.

  Sí se pueden introducir bañadores, prendas de neopreno o similar, gafas de natación, chalecos no hinchables con flotabilidad mínima de 20 newtons, guantes de membrana flexible, gorros o sombreros, pareos para sujetar a bebés y burkinis.

  Las niñas/os pequeños podrán estar dentro de los vasos de chapoteo/infantiles con escarpines, cangrejeras o equivalentes, como medida de protección a posibles erosiones en sus pies y para minimizar el riesgo de caídas.
  Por motivos higiénicos, los escarpines/cangrejeras serán de uso exclusivo en las playas y vasos, no pudiendo accederse con calzado que haya sido empleado fuera, como pudiera ser el césped u otras zonas de estancia.
  En cuanto a los manguitos y burbujas sólo están permitidos en los vasos con un máximo 50 cm. de profundidad, donde el niño haga pie y bajo la vigilancia directa de un adulto. Las tablas de natación, "pull-boys" y churros, bajo la vigilancia directa de un adulto exclusivamente en los vasos autorizados. Respecto a estos elementos, puede consultar la siguiente tabla: "Aforos y Vasos para uso de elementos accesorios, en Piscinas de Verano".

• ¿Por qué no se permite el uso de manguitos en todos los vasos?

  Las directrices europeas determinan que un manguito no es un elemento de flotación sino un juguete. Por lo tanto sólo se permiten en vasos en los que el niño haga pie y bajo la vigilancia directa de un adulto. Permitirlo en cualquier vaso podría generar exceso de confianza en los padres. Cada verano en España siguen produciéndose ahogamientos de menores por esa razón.

• ¿Puedo entrar con sillas y hamacas propias?

  Sí, se permite de forma extraordinaria el acceso con sillas o hamacas propias. Estos materiales tendrán que ser instalados en las zonas de estancia autorizadas en cada centro deportivo, siempre que no causen molestias al resto de usuarios, y que no invadan andadores o circulaciones.

• ¿Puedo llevar comida a la piscina?

  Sí, se permite el acceso con comida y bebida, siempre que no sea en recipientes de vidrio o loza. Para comer se dispone de mesas en las pérgolas o en zonas de bar, no permitiéndose en el césped, ni zonas de estancia.

• ¿Qué actividades están prohibidas en el agua?

  Cualquier actividad que suponga un riesgo para el bañista y para el resto de usuarios, como por ejemplo las prácticas de apnea, introducir elementos que impliquen riesgos, ensuciar el agua con prácticas antihigiénicas, realizar acciones que molesten al resto de bañistas o cualquier otra acción prohibida expresamente por el personal socorrista. El bañista tendrá que abandonar el vaso siempre que el personal socorrista lo determine.

• ¿Existe alguna calle de natación que me permita nadar?

  Sí, existen calles de natación en determinadas piscinas de lunes a viernes con horario de mañana (de 10:30 a 14:45 horas) y algunas con horario de tarde. Es importante consultar los horarios exactos y la disponibilidad en la web municipal o en la propia instalación.

• ¿Hay servicio de bar cafetería en la piscina?

  Sí, en la mayoría de las piscinas de la ciudad, aunque algunas podrán abrir con máquinas de vending. Existen precios de productos mínimos que aprueba el Ayuntamiento de Zaragoza y son comunes en todos los bares, y otros productos que dependen del propio bar

• ¿Es seguro bañarse en las piscinas? ¿Cuáles son las medidas de seguridad e higiene?

  Sí, las piscinas de uso público están sujetas a una rigurosa normativa que garantiza el poder desinfectante del agua, y la limpieza y desinfección general del centro en base a un protocolo de autocontrol específico y a las inspecciones que realiza el Departamento de Sanidad Ambiental del Gobierno de Aragón.

  Todas las piscinas cuentan con personal titulado con conocimientos actualizados en socorrismo y salvamento acuático, se dispone de desfibriladores, y existe un plan de emergencia específico, con simulacros previos, que garantiza una respuesta rápida en caso de accidente, en coordinación con los servicios de emergencia.

• Si voy con mi hijo/a y es de diferente sexo al mío, ¿a qué vestuario tengo que acceder?

  Los menores de hasta 8 años pueden acceder al vestuario del sexo del acompañante mayor de edad.

• ¿Cuánto cuesta acceder a la piscina?

  El precio de las entradas de lunes a viernes oscila entre los 2,70 € (joven), 4,00 € (adulto) y 2,60 € (tercera edad y pensionista), y las de fin de semana oscilan entre los 3,00 € (joven) 4,70 € (adulto), y 2,80 € (tercera edad y pensionista). Los bonos de 10 accesos entre los 15,00 € (joven), 29,00 € (adulto), y 11,00 € (tercera edad y pensionista). Los abonos de temporada entre los 46,30 € (joven), 77,00 € (adulto) y 35,00 € (tercera edad y pensionista).

  Existen tarifas especiales cuando se activa el Plan de Protección Civil por ola de calor, con una reducción importante en el precio de las entradas, entre los 2,00 € (joven), 2,50 € (adulto) y 2,00 € (tercera edad y pensionista). Las entradas, bonos o abonos podrán obtenerse en la propia instalación deportiva, a través de la web y la app “DeportesZGZ”, pudiendo abonarlas mediante tarjeta o bizum. Las entradas obtenidas mediante la aplicación podrán utilizarse en los siguientes 15 días a su compra en cualquier piscina municipal, siempre y cuando el aforo lo permita. El abono de temporada se cargará en la app (disponible en el teléfono movil de cada usuario) o en la tarjeta ciudadana.

• ¿Cómo se regula el aforo de la piscina?

  El aforo máximo de cada centro deportivo se estable en base a normativa específica y es informado en la entrada de la instalación mediante cartel específico, siendo controlado informáticamente a través de los tornos de acceso. En los vasos, el aforo es controlado por parte del personal socorrista. Los ciudadanos podrán conocer en tiempo real cuál es el aforo de cada piscina a través de la aplicación móvil (DeportesZGZ), y podrán decidir dónde acudir (evitando las aglomeraciones), pudiendo adquirir abonos de verano, bonos de 10 usos y entradas puntuales.

• ¿Puedo fumar en la piscina?

  Sí, exclusivamente en las zonas de estancia (césped, pérgolas, andadores, etc). No se permite en playa y vasos, ni en espacios cubiertos. Este verano propiciaremos que las piscinas sean espacios sin humo, a través de acciones específicas de sensibilización, dentro de la campaña de "piscinas saludables", con espacios amables sin humo ni alcohol.

• ¿Se permite acceder con bicicletas o patinetes a las piscinas?

  No se permite el uso de bicicletas y patinetes en el interior de los recintos deportivos. Sólo se permite el acceso con patinetes, siempre que se encuentren plegados y sin posibilidad de uso.