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Sergio Guillén

En el mundo digital, el término influencer es uno de los temas más importantes y revolucionarios del marketing. ¿No sabes lo que significa ser un influencer hoy en día? No te preocupes, aquí tienes una breve explicación: esta es la persona que crea credibilidad e importancia en sus redes sociales. Es decir, existen usuarios/as activos/as en las redes sociales y una audiencia fiel que las empresas utilizan para comercializar sus productos.

La clave de su éxito radica en la honestidad y la integridad. A diferencia de los medios tradicionales, que pueden percibirse como intrusivos y falsos, los influencers se comunican con su audiencia de una manera más personal y auténtica. Esta confianza genera un alto nivel de confianza y es más rentable a la hora de recomendar un producto o servicio. Un estudio de Nielsen encontró que el 92% de los consumidores confían en las recomendaciones de personas que conocen sobre otras formas de publicidad.

Uno de los mayores beneficios de trabajar con personas influyentes es la capacidad de segmentar a su audiencia de manera precisa y efectiva. Por ejemplo, las marcas de maquillaje pueden asociarse con estilistas de belleza para llegar directamente a maquilladores/as. Esta orientación eficaz no sólo aumentará la relevancia de sus anuncios, sino que también mejorará el retorno de la inversión, una métrica que se utiliza para ver cuánto dinero gana una empresa con sus inversiones.

Además, habrás notado que no todos los/as influencers tienen millones de seguidores/as. A estos se les llama micro y nanoinfluencers. Las marcas saben que múltiples microcampañas pueden ser más efectivas que trabajar con una sola macro debido a la credibilidad y relevancia del mensaje.

Los creadores de contenido tienen una gran influencia en el comportamiento de compra. Un estudio de Mediakix encontró que el 49% de los consumidores confía en las recomendaciones de influencers para tomar una decisión de compra. Este efecto es especialmente fuerte entre los/as consumidores/as jóvenes que dependen de las redes sociales para encontrar y evaluar productos. No sorprende que la capacidad de un/a influencer para mostrar los productos que ha usado, brindar reseñas honestas y responder preguntas influya directamente en las decisiones de compra de los estudiantes.

Además, una de las principales ventajas de trabajar con ellos es la posibilidad de recopilar datos y analizarlos continuamente. Las plataformas de redes sociales proporcionan métricas detalladas sobre el rendimiento del contenido, desde el alcance y la participación hasta las conversiones y las ventas. Estas métricas permiten a las marcas ajustar sus estrategias y optimizar sus campañas de marketing para lograr un mayor impacto.

Al asociarse con los influencers, las marcas pueden experimentar con nuevas ideas y métodos de marketing y aprovechar así la creatividad y la innovación de estos creadores. Eso sí: a pesar de sus numerosos beneficios, el marketing relativo a todo el tema de influencers también conlleva desafíos y consideraciones éticas. La transparencia y la autenticidad son importantes. El público puede reaccionar negativamente si cree que el/la influencer está promocionando un producto únicamente por motivos económicos, y esto repercute en la interacción de la publicación (suele pasar, sobre todo, en influencers que no se dedican al estilo de vida). Cabe subrayar que, en muchos países, están obligados por ley a indicar claramente cuándo una publicación está patrocinada, y en redes sociales como Instagram o TikTok ya se permite identificar cuándo una publicación lleva publicidad.

Los/as influencers han redefinido el panorama del marketing digital y se han convertido en una importante herramienta de inteligencia empresarial en línea. En definitiva, su capacidad para generar confianza, segmentar audiencias con precisión, crear contenido de valor y adaptarse rápidamente a las tendencias los convierte en un socio estratégico para las marcas.