Si sufres violencia...¡pide ayuda! Lugares donde acudir


Info Joven te muestra los recursos con los que cuenta la ciudad de Zaragoza a los que puedes acudir si tú o alguna persona que conozcas está sufriendo violencia. 

Derechos y trámitesSalud - Salud emocional

SUMARIO 

  1. Para jóvenes
  2. Para mujeres
  3. Para todos y todas

 

1. Para adolescentes y jóvenes

Teléfono de menores (urgencias 24 horas). Atiende casos de maltrato infantil.

  • Tel. 901 111 110

Teléfono de ayuda a niños/as y adolescentes. Respuesta inmediata a todo tipo de problemas: acoso escolar, violencia de género, maltrato, trastornos de alimentación, ciberbullying, entre otros. Cualquier niña/o o joven puede llamar. Es gratuito y confidencial, y encontrará al otro lado un psicólogo que le va a escuchar el tiempo necesario, que le orientará en su problema y que le ayudará a encontrar un solución.

  • Fundación ANAR 
  • Tel. 900 202 010 y Tel. 116 111

Apoyo, acompañamiento y atención a menores y sus familias en situaciones de dificultad en su desarrollo personal y social.

  • Fundación de Ayuda al Menor - FAIM
  • C/ Numancia, 4
  • Teléfono: 976 378 261
  • Email: faim@fundaciondelmenor.org

Teléfono contra el acoso escolar. Si te hacen daño, te marginan o se ríen de ti en el colegio o en el instituto, puedes llamar en cualquier momento.

  • Tel. 900 100 456

Para víctimas de violencia sexual. Asesoría específica para las jóvenes aragonesas (de 14 a 30 años) víctimas de delitos sexuales. Ofrece información y asesoramiento tanto a las jóvenes afectadas como a profesionales que puedan necesitar un asesoramiento u orientación ante una posible situación de riesgo; acogida, que implicará entrevistas presenciales con los profesionales especializados para explorar las necesidades iniciales de la víctima; orientación que ayudará a los familiares de las víctimas, aportándoles pautas de comportamiento que faciliten la comprensión necesaria y el apoyo emocional en aras a una positiva recuperación: terapia con la víctima para poder trabajar las secuelas psíquicas que pueden aparecer a corto o largo plazo; y acompañamiento integral durante todo el proceso para que la víctima no se sienta sola a la hora de presentar una denuncia, acudir a un médico-forense, a los distintos procedimientos judiciales, etc. Instituto Aragonés de la Juventud. 

  • Instituto Aragonés de la Juventud
  • Email: asesoriadelitossexuales@aragon.es Indica tus datos para que puedan contactar contigo
  • En caso de urgencia, teléfono 648 240 075, de lunes a domingo de 9 a 21 h.

 

2. Para toda la población

Prevención de Violencia de Género en chicas adolescentes y jóvenes. Asesoramiento y orientación a padres, madres, familiares y amistades de chicas adolescentes y jóvenes que están viviendo relaciones de pareja en las que existen, o se sospecha, situaciones de maltrato.

  • Casa de la Mujer. Servicio de Igualdad. Ayuntamiento de Zaragoza
  • C/ Don Juan de Aragón, 2
  • Email: prevencionviolenciadegenero@zaragoza.es

Atención telefónica a la violencia doméstica. Es la que infringen sobre la víctima su padre, madre, cualquier otro familiar, o producida por una pareja del mismo sexo. Ofrece apoyo emocional y asesoramiento sobre los servicios disponibles durante las 24 horas todos los días.

  • Casa de la Mujer. Servicio de Igualdad. Ayuntamiento de Zaragoza
  • C/ Don Juan de Aragón, 2
  • Teléfono 900 835 335
  • Whatsapp 630 240 766
  • Email vdomestica@zaragoza.es

Atención ante discriminación y delitos de odio por racismo, LGTBfobia, discapacidad, edad, sexo, religión o cualquier otra condición. Información, orientación y asesoramiento jurídico a las personas que hayan sufrido algún incidente de discriminación o delito de odio dentro del territorio de la Comunidad Autónoma de Aragón. En el caso de delitos de odio se dará atención a la víctima hasta el proceso de denuncia. Asesoramiento y orientación jurídica a entidades, profesionales, personasGobierno de Aragón. Asesoría jurídica en materia de igualdad de trato, no discriminación y delitos de odio usuarias, así como a sus familiares y entorno relacional, en relación a cuestiones jurídicas y de derechos de las personas LGTBI, así como en los procedimientos administrativos que puedan necesitar para las personas trans.

  • Gobierno de Aragón. Asesoría jurídica en materia de igualdad de trato, no discriminación y delitos de odio
  • Horario: martes de 10 a 13 h y de 17 a 20 h.
  • Teléfono: 687 18 90 69
  • Email: consultasigualdaddetrato@reicaz.com

Atención ante agresiones racistas. Dirigido a personas o colectivos que por el hecho de pertenecer a una minoría étnica o por ser inmigrantes han sido víctimas de agresiones o discriminaciones racistas o xenófobas, y a personas que han sido testigos de estas agresiones o actitudes. Se ofrece orientación y dirección jurídica en casos en los que denuncia una agresión o trato discriminatorio por motivos racistas o xenófobos, mediación en aquellos conflictos susceptibles de resolverse mediante el diálogo, e información y asesoramiento sobre los derechos y deberes de las personas inmigrantes o que pertenecen a minorías étnicas.

  • SOS Racismo. Oficina de Información y Denuncias
  • C/ Travesía de Funes, 8 Se atiende con cita previa
  • Teléfono 976 290 214
  • Email: denuncias@sosracismoaragon.es

3. Para mujeres

Atención integral a las mujeres que sufren violencia de género del Ayuntamiento de Zaragoza. Para ello se cuenta con los siguientes servicios: atención y acogida; asesorías especializadas social, jurídica, psicológica, y educativa; terapia psicológica individual y grupal; atención integral para las mujeres y sus hijos e hijas; alojamientos provisionales, pisos tutelados y Casa de acogida; Telealarma; apoyo en las necesidades básicas; formación y apoyo en la búsqueda de empleo. Para realizar cualquier consulta sobre este tema o solicitar atención, hay que dirigirse al servicio de Información, de lunes a viernes de 9 a 14 h y de 16 a 19 h, por teléfono, correo electrónico o presencialmente. Consultar horario de verano.

  • Casa de la Mujer. Servicio de Igualdad. Ayuntamiento de Zaragoza
  • C/ Don Juan de Aragón, 2
  • Teléfono 976 726 040
  • Email: casamujer@zaragoza.es

Teléfonos 24 horas en casos de violencia de género 900 504 405 - 016

Es un teléfono gratuito para emergencias de malos tratos. Este número es único para todo Aragón y atiende y deriva tanto las llamadas que requieren apoyo psicológico, asesoramiento legal o la intervención de la policía o la guardia civil, servicios sociales, etc... como las que solicitan información relacionada con la violencia contra las mujeres.

  • Contacta marcando el 900 504 405. Es confidencial, no sale reflejado en la factura del teléfono. Funciona los 365 días del año las 24 horas
  • Para el resto de España solo marca el 016

Servicio de asesoramiento e información para mujeres víctimas de abusos y/o agresiones sexuales en Aragón. El Servicio está atendido por un equipo profesional experto en violencia sexual, integrado por una profesional del Derecho y una profesional del Trabajo Social. El Servicio ofrece de manera presencial información, orientación y asesoramiento, acompañamiento y apoyo emocional y ayuda en los trámites administrativos que precise la mujer. Punto de Atención Integral, Casa del Barrio de Parque Goya

  • Instituto Aragonés de la Mujer
  • C/ Globo
  • Horario: martes de 17 a 20h y viernes de 10 a 13 h.
  • Telefónicamente, 24 horas a través del teléfono del IAM 900 504 405 para pedir información o solicitar cita previa
  • Email: atencionmujer@aragon.es

Atención a mujeres que sufren violencia de género, doméstica y sexual en Aragón. También víctimas de trata, explotación sexual o en situación de vulnerabilidad en contextos de prostitución. Ofrece asesorías social, jurídica, psicológica, empresarial y laboral (éstas últimas abiertas a todas las mujeres de Aragón aunque no sufran violencia); atención psicológica a menores que han vivido situaciones de violencia de género en su familia; y servicio Espacio para hombres con problemas de control y conductas agresivas en el marco de las relaciones familiares o similares.

  • Instituto Aragonés de la Mujer
  • Pº María Agustín, 16, 5ª planta
  • Teléfono: 976 716 720
  • Email: iam@aragon.es

Guía de actuación frente a la violencia machista. Esta guía ofrece información sobre qué hace si has sido testigo de una agresión, alguien que conoces es víctima, alguien de tu entorno cercano es víctima, o tú misma eres la víctima de violencia por parte de tu pareja o ex pareja.

Descarga la guía: https://bit.ly/3jjhVQY
 CIPAJ, Centro de información y asesoramiento Juvenil. Casa de los Morlanes. Plaza San Carlos, 4. 50001 Zaragoza. Tel. 976 721 818. cipaj@zaragoza.es

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  • Lunes, Martes, Jueves y Viernes, de 10 a 14 horas;
  • Miércoles, de 15 a 18 h.

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  • Lunes a Jueves, de 10 a 14 h;
  • viernes de 10 a 13 h.