El derecho de todo ciudadano a la información, orientación y asesoramiento es recogido por parte de los servicios sociales como una de sus prestaciones básicas.

Este servicio dentro del ámbito de trabajo de la Casa de las Culturas tiene por objeto garantizar el acceso a estas prestaciones a la población inmigrante, facilitando el conocimiento de derechos, recursos sociales y el acceso a los distintos sistemas de protección social, así como la orientación y asesoramiento especializado en materia de inmigración y extranjería.

Dentro del servicio de información, la Casa de las Culturas asesora y apoya además en la realización de trámites administrativos en materia de asociacionismo (constitución de nuevas asociaciones, modificación de documentación y estatutos...) así como en materia de presentación de proyectos en convocatorias públicas de subvenciones, relacionadas con los objetivos de la Casa de las Culturas.

Para garantizar el derecho a la información se prestan los siguientes servicios:

1. Atención individualizada a inmigrantes.
2. Atención a profesionales, particulares, colectivos, asociaciones, entidades ... que soliciten información sobre inmigración y minorías, o sobre el funcionamiento de la Casa de las Culturas.
3. Actualización de la página web de la Casa de las Culturas y redes sociales
4. Elaboración de folletos informativos en diferentes idiomas.