Calidad

Carta de Servicios de Movilidad Urbana

Presentación

 
Carta de Servicios de Movilidad Urbana

Los servicios que el Ayuntamiento de Zaragoza presta a los ciudadanos afrontan el reto permanente de la modernización y de la calidad. La Exposición Internacional de 2008 es el impulso definitivo para que nuestra ciudad acomenta los grandes proyectos que la situarán entre las más importantes de Europa. Zaragoza quiere ser una ciudad moderna y abierta, una referencia en dinamismo y calidad de vida.

Desde 2003, éste es uno de los pilares en los que se basa la gestión del actual equipo de Gobierno. Es un objetivo igualmente asumido por todos los empleados de este Ayuntamiento. Trabajamos para la ciudad y para los ciudadanos para que Zaragoza adquiera el peso específico y la proyección que merece.

Las Cartas de Servicios se inscriben dentro de ese amplio horizonte de mejora, de calidad y de futuro. Através de ellas informamos con detalle de los servicios municipales que están a disposición de los ciudadanos, a TU disposición, y de los comprommisos que este Ayuntamiento ha adquirido con todos ellos a la hora de prestarlos, un compromiso contigo.

Servicios

 

El Servicio de Movilidad Urbana es la dependencia municipal que tiene como objetivo principal la planificación, la organización, la ordenación, la gestión y el control del tráfico y del transporte público desde una visión integral de la movilidad urbana, garantizando el correcto desplazamiento de los ciudadanos y la accesibilidad a Zaragoza.

Pensando en tu vida

  • A través de mediciones, encuestas y observaciones desde el centro de control, realizamos estudios sobre el desarrollo del tráfico, accesibilidad, accidentes y puntos negros de circulación, con el fin de realizar un diagnóstico y desarrollar proyectos que nos permitan mejorar la movilidad, accesibilidad y seguridad vial de los vehículos y personas en la ciudad.
  • Somos responsables de la conservación, mantenimiento y explotación de la señalización vertical (señales), horizontal (marcas viales) y semafórica de la ciudad.
  • Gestionamos y supervisamos el estacionamiento en superficie -no subterráneo-, libre y regulado, dentro del municipio de Zaragoza.
  • Gestionamos las autorizaciones para el desarrollo de acciones de larga duración que puedan afectar al tráfico en la vía pública.
  • Planificamos las redes de transporte público urbano (autobuses), frecuencias y horarios, supervisando el correcto funcionamiento del servicio.
  • Informamos, a través de la Web Municipal, sobre las incidencias en la vía pública ocasionadas por actividades de nuestra competencia.
  • Elaboramos informes y estudios sobre el gremio del taxi en Zaragoza, en materia de tarifas y licencias, así como en temas relacionados con las paradas, los tipos de vehículos y los límites de prestación del servicio.

Compromisos

 

Por tu comunidad

  • Mejorar la calidad de la circulación y obtener la máxima eficacia de la red viaria.
  • Incrementar las plazas de estacionamiento, tanto en superficie como subterráneas. Nos comprometemos a alcanzar, en un máximo de tres años, 5000 plazas de estacionamiento en superficie y 2500 de estacionamiento subterráneo.
  • Poner en servicio la totalidad de la zona gestionada por el Centro de Control.
  • Mantener en condiciones óptimas la señalización vertical, horizontal y semafórica. Nos comprometemos a gestionar mediante centralita, en un máximo de dos años, el 100% de los semáforos del municipio de Zaragoza.
  • Desarrollar planes de mejora del transporte colectivo con implantación de nuevas líneas, ampliación de las existentes; y fomentar el uso del transbordo.
  • Promover la utilización del transporte colectivo por la captación de viajeros a través de campañas, mejora en los transportes públicos y la concienciación a los ciudadanos de la utilización del servicio público de transportes.
  • Mejorar el material móvil y las condiciones de espera en los autobuses a través de ergonomía en los asientos; utilización de biocombustibles; accesos para minusválidos, buscando que el 100% de los autobuses dispongan de accesibilidad total en tres años, etc.
    Asimismo, nos comprometemos a dotar a las paradas de autobús con marquesina e indicadores de frecuencia, incrementando éstas en un 2% anual.
  • Realizar proyectos de implantación de transporte colectivo en medios de mayor capacidad (metro ligero o tranvía).
  • Crear, en colaboración con la Dirección General de Tráfico, un Convenio de Transportes para la gestión unificada del Área Metropolitana.
  • Atender las quejas y sugerencias de los ciudadanos que el Servicio de Movilidad Urbana recibe a través de escritos al Ayuntamietno o el teléfono de Atención al Ciudadano (010).

Equipamientos

 

Servicio de Movilidad Urbana

  • Dirección: C/ Albareda , 4 - 50071 Zaragoza
  • Teléfono: 976 721986, 1986
  • Fax: 976 721988
  • Cómo llegar en transporte público
Más información del equipamiento
Fotografía Servicio de Movilidad Urbana