Calidad

Ayuntamiento de Zaragoza. Carta de Servicios de Estadística y Padrón Municipal

Presentación

 
Ayuntamiento de Zaragoza. Carta de Servicios de Estadística y Padrón Municipal

Los servicios que el Ayuntamiento de Zaragoza presta a los ciudadanos afrontan el reto permanente de la modernización y de la calidad. La Exposición Internacional de 2008 es el impulso definitivo para que nuestra ciudad acometa los grandes proyectos que la situarán entre las más importantes de Europa. Zaragoza quiere ser una ciudad moderna y abierta, una referencia en dinamismo y calidad de vida.

Desde 2003, este es uno de los pilares en los que basta la gestión del actual equipo de Gobierno. Es un objetivo igualmente asumido por todos los empleados de este Ayuntamiento. Trabajamos para la ciudad y para los ciudadanos, para que Zaragoza adquiera el peso específico y la proyección que merece.

Las Cartas de Servicio se inscriben dentro de ese amplio horizonte de mejora, de calidad y de futuro. A través de ellas informamos con detalle de los servicios municipales que están a disposición de los ciudadanos. a TU disposición, y de los compromisos que este Ayuntamiento ha adquirido con todos ellos a la hora de prestarlos, un compromiso contigo.

Servicios

 

La Unidad de Estadística Municipal y Gestión Padronal se encarga de obtener, recopilar y difundir la información estadística sobre la ciudad de Zaragoza, así como de registrar los datos demográficos de la misma. Además, la Unidad colabora en la organización de los procesos electorales facilitando a los ciudadanos la información y material necesarios.

Todo sobre nosotros

En el ámbito de la estadística:

  • Elaboramos informes sobre datos de población de la ciudad de Zaragoza, previa petición por escrito (instancia ante registro, correo electrónico o fax), a particulares y entidades diversas que tengan interés en la obtención de dicha información.
  • Facilitamos información actual sobre datos de población de forma presencial, por teléfono y a través de la página web.
  • Los informes se facilitan, previo pago de las tasas, en formato papel o en archivo informático (estos últimos enviados por correo electrónico, CD o disquette).
  • Te informamos a través de publicaciones periódicas y monográficas, sobre datos de interés de la ciudad. Estas publicaciones se realizan en soporte papel y se puede acceder a ellas a través de la página web del Ayuntamiento.

En el ámbito de gestión del Padrón Municipal de Habitantes:

  • Registramos las altas, bajas y cambios de domicilio en el padrón municipal, facilitando a los ciudadanos de Zaragoza los certificados y volantes de empadronamiento, así como los certificados históricos.
  • Te informamos sobre los requisitos y documentos necesarios para estos trámites.
  • Llevamos a cabo tareas de información y coordinación electoral durante los procesos electorales. En las oficinas de la Unidad de Estadística Municipal y Gestión Padronal, encontrarás expuesto el censo electoral, pudiendo realizar reclamaciones sobre dicha lista y podrás además consultar los lugares de votación. Estas oficinas facilitan a ciudadanos y colectivos de Zaragoza, infraestructura y material necesario en sus procesos electorales.
  • Asimismo, colaboramos con otras instituciones y particulares en determinados procedimientos, entre los que destacan la elaboración de listas para el jurado popular y la elaboración del censo de población y viviendas.

Compromisos

 

El servicio y la información que te mereces

  • Difundir y publicar información demográfica y estadística de interés de la ciudad de Zaragoza, incorporando información de diversos servicios municipales.
  • Promover la investigación estadística.
  • Proporcionar información fiable, manteniendo la información al día en la página web.
  • Velar en todo momento por la aplicación y el respeto del secreto estadístico.
  • Registrar en el acto las altas y cambios de domicilio y, expedir los correspondientes volantes de empadronamiento en aquellos casos en que los ciudadanos aporten toda la documentación exigida.
  • Expedir los volantes de empadronamiento en el acto y los certificados históricos en el plazo máximo de diez días.
  • Poner a disposición del ciudadano e instituciones de Zaragoza el material electoral solicitado en el plazo máximo de cuarenta y ocho horas.
  • Emitir informes estadísticos de escasa complejidad en el plazo máximo de una semana, e informes complejos que requieran tratamiento de datos en el plazo máximo de un mes.

Equipamientos

 

Unidad de Estadística y Gestión Padronal

  • Dirección: C/ Domingo Miral, 3 - 50009 Zaragoza
  • Teléfono: 976 721777, 1782
  • Fax: 976 721789
  • Cómo llegar en transporte público
  • Horario: De lunes a viernes de 8,30 a 13,30 h.
Más información del equipamiento
Fotografía Unidad de Estadística y Gestión Padronal