Banco de Actividades para Jóvenes

Cartas de Servicio >> Compromisos

Proporcionar información actualizada e instantánea sobre la oferta, el procedimiento de solicitud y la tramitación de las actividades del Banco.
Comunicar la concesión o denegación de la actividad en el plazo máximo de 10 días desde la formalización de la solicitud.
Informar en el plazo máximo de 3 días, los posibles defectos de la solicitud.
Dar contestación a todas las reclamaciones y sugerencias efectuadas por los usuarios, a través de cualquiera de los tres canales de atención (presencial, telefónico o telemático), resolviendo en un plazo máximo de 10 días las incidencias que surjan a lo largo del desarrollo de la actividad.
Recoger, a través de Fichas de Evaluación, la opinión y sugerencias de los jóvenes a la hora de programar futuras ofertas del Banco de Actividades.