Ofrecer a los ciudadanos un canal de comunicación permanente, por medio de las hojas de sugerencias y reclamaciones y el buzón de sugerencias disponibles en todas nuestras instalaciones, atendiéndolas y contestándolas en un plazo máximo de 15 días y estableciendo los mecanismos de mejora oportunos.
Garantizar que tanto la gestión como el mantenimiento de las instalaciones deportivas estén orientadas al respeto y cuidado del medio ambiente a través de un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14.000.
Velar por la seguridad y asistencia sanitaria de los usuarios de las piscinas y pabellones municipales, a través de un personal que dispone de los conocimientos y formación en primeros auxilios y mediante la existencia de un plan de emergencia para responder a las posibles situaciones de riesgo, realizando simulacros periódicos en cada piscina y en cada pabellón.
Facilitar el acceso a las piscinas e instalaciones deportivas de los Barrios Rurales a determinados colectivos y asociaciones de interés social reconocido.
Ceder gratuitamente, durante la campaña de verano, las pistas polideportivas exteriores que no hayan sido reservadas.
Cuidar la depuración del agua de las piscinas municipales, midiendo los parámetros que informan sobre la calidad del agua, poniéndolos de manifiesto en paneles visibles y expuestos al público, garantizando parámetros de acuerdo con la normativa vigente.
Realizar un uso eficiente del agua de las piscinas y pabellones municipales inscritos entre las entidades comprometidas con el agua en la ciudad ZH2O
Velar por la limpieza e higienización minuciosa de los aseos de las piscinas, registrando como mínimo dos revisiones diarias y exponiéndolas mediante paneles visibles en las entradas de los mismos.
Incrementar un 5% anual el grado de accesibilidad de nuestras instalaciones para discapacitados y personas con movilidad reducida.
