Archivo-Biblioteca-Hemeroteca

ISO 9001:2000

El Servicio de Modernización y Desarrollo Organizativo del Ayuntamiento de Zaragoza, al que está adscrita la Unidad de Sistemas de Información de la Ciudad de Zaragoza (USIC en adelante), ha trabajado desde principios de 2006 en la implantación de un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2000, todo el proceso culminó con la obtención del certificado de calidad correspondiente el 14 de junio de 2007.

Los grupos de trabajo que se crearon en cada una de las unidades, USIC, Archivo, Biblioteca y Hemeroteca, comenzaron por realizar una exhaustiva descripción de sus respectivos trabajos. En esta primera fase se analizaron las diversas oportunidades para introducir mejoras en los sistemas de trabajo. Paralelamente se fue trabajando en el manual de Calidad y en los Procedimientos Generales del sistema de calidad.

Los procedimientos específicos que se han certificado son los siguientes:

USIC:

• Visitas guiadas.

Archivo:

• Resolución de consultas
• Préstamo de documentos archivados
• Valoración de fondos documentales
• Selección y expurgo de fondos documentales

Biblioteca:

• Selección y adquisición de monografías
• Ingreso y acondicionamiento
• Catalogación automatizada de monografías
• Catalogación automatizada de partes de monografías
• Catalogación automatizada de registros de autoridad
• Orientación, información y consultas en la Biblioteca.

Hemeroteca

• Selección y adquisición de publicaciones seriadas
• Ingreso y acondicionamiento de publicaciones seriadas
• Catalogación automatizada de publicaciones seriadas
• Catalogación automatizada de partes de publicaciones seriadas
• Catalogación automatizada de registros de autoridad
• Orientación, información y consulta de la Hemeroteca.

Estos procedimientos específicos se acompañan de las instrucciones que los desarrollan, los formatos utilizados y los registros derivados. Para cada uno de los procesos objeto de la certificación se confeccionaron cuadros de indicadores que permiten su riguroso seguimiento y control.

En definitiva, se trata de que el trabajo de nuestras unidades tenga una garantía de calidad.

NUEVOS PROCEDIMIENTOS APROBADOS

Durante los meses de enero y febrero se han incorporado nuevos procedimientos al sistema de calidad

USIC:

• Conservación de fondos y colecciones

Archivo:

• Gestión de fondos

Biblioteca:

• Selección negativa o expurgo de la colección
• Préstamo de monografías

Hemeroteca

• Selección negativa o expurgo de la colección