Datos Abiertos de Zaragoza

2.1.1.Trámite asociado

Identificador

serv:tramite

Descripción

El trámite que se realiza sobre el procedimiento. Es una propiedad inversa de la propiedad Procedimiento asociado de la Clase Trámite de procedimiento.

Ejemplo

Recurso que identifica un procedimiento (ver Clase Trámite de procedimiento).

2.1.2.Temática (materia)

Identificador

dct:subject

Descripción

Un tema relacionado con el procedimiento

Ejemplo

El valor que debe tomar es uno de los valores del esquema de clasificación de materias de los procedimientos (ver Taxonomía Materias de los procedimientos).

2.1.3.Audiencia del procedimiento

Identificador

dct:audience

Descripción

Audiencia destinataria del procedimiento

Ejemplo

El valor que debe tomar es uno de los valores del esquema de clasificación de tipos de personas que son destinatarias de los procedimientos (ver Taxonomía Personas)

2.1.4.Documento de solicitud

Identificador

serv:documentoSolicitud

Descripción

Documento impreso necesario para la solicitud de un trámite

Ejemplo

Recurso que identifica un documento impreso (ver Clase Documento de solicitud).

2.1.5.Centro de tramitación

Identificador

serv:centroTramitacion

Descripción

Centro donde se realiza la tramitación

Ejemplo

Centro que realiza el trámite (ver Clase Centro de Servicios)

2.1.6.Normativa

Identificador

dct:conformsTo

Descripción

Normativa relativa al procedimiento. Enlace a un documento legal

Ejemplo

Documento derivado de dct:Standard, con información legal sobre el procedimiento (ver Clase Normativa)

2.1.8.Órgano de decisión

Identificador

serv:organoDecision

Descripción

Órgano público que decide sobre la tramitación de un procedimiento

Ejemplo

Recurso que describe un órgano público (ver Clase Órgano Público)

2.1.9.Relación con otro Procedimiento

Identificador

serv:procedimientoRelacionado

Descripción

Procedimiento relacionado con el actual

Prop. Padre

dct:relation

Ejemplo

Recurso que describe otro procedimiento (ver Clase Procedimiento)

2.1.10.Órgano gestor

Identificador

serv:organoGestion

Descripción

Órgano público que gestiona el procedimiento

Ejemplo

Recurso que describe un órgano público (ver Clase Órgano Público)

2.1.11.Pregunta ? Respuesta relacionada

Identificador

serv:preguntaRespuesta

Descripción

Pregunta y respuesta relacionada con el procedimiento

Ejemplo

Recurso que describe una pregunta y una respuesta (ver Clase Pregunta ? Respuesta)

2.1.12.Requisitos

Identificador

serv:requisitos

Descripción

Requisitos necesarios para realizar el trámite

Prop. Padre

dct:requires

Ejemplo

"<p><strong>a) EN TODOS LOS CASOS</strong></p> <ul> <li>Haber solicitado la baja y haber desmontado el contador.</li><li>Tener pagados todos [...] </ul>"

2.2.1.Identificador

Identificador

dct:identifier

Descripción

Identificador unívoco del procedimiento

Ejemplo

"20"

2.2.2.Nombre

Identificador

dct:title

Descripción

Nombre descriptivo del procedimiento

Ejemplo

"Agua. Alta a tanto alzado (sin contador)"

2.2.3.Descripción

Identificador

dct:description

Descripción

Descripción del procedimiento

Ejemplo

"<p>Tiene carácter residual y sólo puede solicitarse para aquella [...] Precios Públicos.</p>"

2.2.4.Procedimiento de pago

Identificador

serv:procesoPago

Descripción

Procedimiento de pago

Ejemplo

"<p>El alta en el servicio en la modalidad de agua a tanto alzado no devenga derechos de conexión de acometida.</p>"

2.2.5.Tasas

Identificador

serv:tasas

Descripción

Tasas involucradas en el pago

Ejemplo

"3 euros por gastos de tramitación"

2.2.6.Documentación

Identificador

serv:documentacion

Descripción

Explicación de la documentación general involucrada en el trámite.

Ejemplo

"La documentación a entregar constará de tres documentos[...]"

2.2.7.Proceso y plazo de presentación

Identificador

serv:procesoPresentacion

Descripción

Proceso de presentación del procedimiento

Ejemplo

"<p><strong>a) PÓLIZAS DOMICILIADAS:</strong>A partir del mismo día en que se desmonte el contador.<strong>b) PÓLIZAS NO DOMICILIADAS:</strong>A partir de la fecha de pago del último recibo (el que incluye la lectura de desmontaje).</p>"

2.2.8.Proceso y plazo de respuesta

Identificador

serv:procesoRespuesta

Descripción

Proceso y plazo de respuesta al trámite

Ejemplo

"<p>La devolución se efectuará por transferencia a la cuenta de abono en el plazo máximo de un mes.</p>"

3.1.1.Procedimiento asociado

Identificador

serv:procedimiento

Descripción

El procedimiento que se tramita. Es una propiedad inversa de Trámite asociado, de la Clase Procedimiento.

Ejemplo

Recurso que identifica un procedimiento (ver Clase Procedimiento).

4.1.1.Lugar de presentación

Identificador

serv:lugarPresentacion

Descripción

Lugar donde se puede presentar la documentación del trámite

Ejemplo

Recurso que identifica un lugar físico (ver Clase Lugar de Presentación). También puede ser un centro público de servicios (org:CentroServicios).

4.2.1.Documentación para la tramitación presencial

Identificador

serv:documentacionPresencial

Descripción

Indica la documentación a aportar para el proceso de gestión de la tramitación presencial

Ejemplo

"<ul><li>Comunicación de reclamación.</li><li>Documento acreditativo de representación (si corresponde)</li><li>Documentación relacionada con el siniestro ocurrido, tales como informes médicos, atestados de accidentes, facturas, fotografías, etc.</li> </ul>"

4.2.2.Proceso de tramitación presencial

Identificador

serv:procesoPresencial

Descripción

El proceso de gestión de la tramitación presencial

Ejemplo

"<ul> <li>Presentar la reclamación en el Registro General y Desarrollo Procedimental</li> <li>Adjunte la documentación requerida</li> <li>En el caso de que se requiera nueva documentación, adjúntela.</li></ul>"

5.1.1.Dirección postal

Identificador

serv:direccionPresentacion

Descripción

La dirección física donde se presenta el trámite para su gestión

Ejemplo

"Unidad de Tasas y Precios Públicos . Servicio de Gestión Tributaria . Ayuntamiento de Zaragoza . Pza del Pilar, 18 Planta Baja . 50071 Zaragoza"

5.1.2.Documentación para la tramitación postal

Identificador

serv:documentacionPostal

Descripción

La documentación a aportar para el proceso de gestión de la tramitación por correo postal

Ejemplo

"<ul> <li>Solicitud de refacturación por avería mediante <a href="/contenidos/tramites/impresos/general.pdf"> <strong>instancia general</strong></a>, acompañada de la documentación que sea necesaria, en función de las circunstancias concretas que concurran en el caso: <ul> <li>Factura del fontanero o informe del servicio de mantenimiento que justifique la reparación.</li> <li>Si la deficiencia la ha reparado por sus propios medios, declaración jurada del titular de la póliza en ese sentido.</li><li>Copia de los recibos afectados por la avería</li> </ul></li></ul>"

5.1.3.Proceso de tramitación postal

Identificador

serv:procesoPostal

Descripción

El proceso de gestión de la tramitación por correo postal

Ejemplo

"<p>Los recibos emitidos inicialmente y que vayan objeto de regularización, serán anulados y sustituidos por "Liquidaciones de Regularización", facturando todos los metros cúbicos medidos por el contador adscrito a la póliza de acuerdo a los criterios siguientes:</p> <ul><li><strong>a)</strong> Los metros cúbicos que correspondan al consumo medio habitual se facturarán en aplicación de la tarifa vigente.<br /> [...]"

6.1.1.Teléfono

Identificador

serv:telefono

Descripción

El número de teléfono o información adicional sobre la gestión telefónica del trámite

Ejemplo

"<strong>976 723 523</strong> (Horario de 8:30 a 13:30)"

6.1.2.Documentación para la tramitación por teléfono

Identificador

serv:documentacionTelefonico

Descripción

Documentación a aportar para el proceso de gestión de la tramitación por teléfono

Ejemplo

"El solicitante deberá declarar expresamente si desea que la finca que da de alta sea su domicilio fiscal, es decir, si quiere que todas las comunicaciones fiscales del Ayuntamiento para con él se remitan a esa dirección. <strong>Si declara que "no", dichas comunicaciones se seguirán remitiendo al domicilio fiscal que figure en la Base de Datos municipal en ese momento.</strong> Los datos se dan por teléfono bajo la responsabilidad del solicitante.<br/><strong>DATOS OBLIGATORIOS</strong> (sin ellos no puede tramitarse el alta):<ul><li>Nombre y apellidos o razón social del titular.</li><li>N.I.F. o C.I.F. del titular.</li><li>Dirección completa de la finca a dar de alta.</li><li>Fecha del título de ocupación (escritura propiedad o contrato de alquiler).</li><li>En caso de ser inquilino, nombre y apellidos del propietario</li><li>Uso a que se destina el abastecimiento.</li><li>20 dígitos del Código Cuenta Cliente.</li><li>N.I.F. del solicitante.</li><li>Teléfono de contacto.</li></ul><strong>DATOS NECESARIOS:</strong><ul><li>En locales, nombre del titular anterior o n póliza anterior para localizar con exactitud la dirección. Pueden darse casos en que sin esa información complementaria no pueda utilizarse el servicio de solicitud a distancia.</li><li>En usos comerciales o industriales, epígrafes de I.A.E</li></ul>"

6.1.3.Proceso de tramitación por teléfono

Identificador

serv:procesoTelefonico

Descripción

El proceso de gestión de la tramitación por teléfono

Ejemplo

"<strong>Restricciones:</strong> Este servicio no puede utilizarse en los siguientes casos:<br/> <strong>a)</strong>Cuando se desee la aplicación de algún beneficio que se requiere prueba documental:aplicación tarifas especiales por <a href="detalle_Tramite?id=73">jubilados</a>, <a href="detalle_Tramite?id=79">parado</a> o <a href="detalle_Tramite?id=82">familia numerosa;</a>supuestos de subrogación de derechos de conexión de acometida. <br/><strong>b)</strong> Fincas abastecidas en la modalidad de <a href="detalle_Tramite?id=20">Agua a Tanto Alzado</a> <br/><strong>c)</strong>Fincas que disponen de <a href="detalle_Tramite?id=21">fuentes de abastecimiento distintas</a> de las red municipal (pozo, canal superficial, etc.) <br/><strong>d)</strong>Para la solicitud de contadores de <a href="detalle_Tramite?id=17">obras</a>"

7.1.1.URL de tramitación

Identificador

foaf:page

Descripción

El URL donde se puede realizar el trámite

Ejemplo

http://www.zaragoza.es/tramita-2.0/zaragoza/es/CatalogoServiciosAction!mostrarDetalleServicio.action?idServicio=2&idProcAyto=23260

7.1.2.Requisito de certificado electrónico

Identificador

dct:requires

Descripción

Indica el requisito de certificado electrónico o firma digital.

Ejemplo

Recurso que identifique el concepto de certificado electrónico:

http://www.w3.org/2006/03/wn/wn20/instances/synset-certificate-noun-1

7.2.1.Documentación para la tramitación online

Identificador

serv:documentacionOnline

Descripción

La documentación a aportar para el proceso de gestión de la tramitación online

Ejemplo

"<ul> <li><strong>Formulario de solicitud de baja</strong> de reserva de espacio</li> </ul>"

7.2.2.Proceso de tramitación online

Identificador

serv:procesoOnline

Descripción

El proceso de gestión de la tramitación online

Ejemplo

"<p>Si dispone del DNI electrónico o de otro certificado electrónico admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ; Camerfirma) puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos, siguiendo los siguientes pasos:</p> <ol> <li>Que documentación tiene que enviar: <ul> <li>Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite, cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador siguiendo las <a href="/ciudad/encasa/manualpdf.htm"><strong>instrucciones para almacenar los impresos</strong></a>.</li>[...]"

8.1.1.Dirección de correo electrónico para la tramitación

Identificador

serv:email

Descripción

La dirección de correo electrónico donde se puede realizar el trámite

Ejemplo

tramites@zaragoza.es

8.2.1.Documentación para la tramitación por correo electrónico

Identificador

serv:documentacionEmail

Descripción

La documentación a aportar para el proceso de gestión de la tramitación por correo electrónico

Ejemplo

"<ul> <li><strong>Formulario de solicitud de baja</strong> de reserva de espacio</li> </ul>"

8.2.2.Proceso de tramitación por correo electronico

Identificador

serv:procesoEmail

Descripción

El proceso de gestión de la tramitación por correo electrónico

Ejemplo

"<p>Si dispone del DNI electrónico o de otro certificado electrónico admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza (Fábrica Nacional de Mon[...]"

9.1.1.URL del documento

Identificador

foaf:page

Descripción

El recurso (dirección URL), documento en sí

Ejemplo

http://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/anexo3_sintexis.pdf

9.1.2.Destinatario Documento

Identificador

dct:audience

Descripción

Audiencia destinataria del impreso (documento) de solicitud del trámite

Ejemplo

El valor que debe tomar es uno de los valores del esquema de clasificación de tipos de personas que son destinatarias de los documentos de los procedimientos (ver Taxonomía Personas)

9.2.1.Identificador

Identificador

dct:identifier

Descripción

Identificador unívoco del documento

Ejemplo

"5503"

9.2.2.Nombre

Identificador

dct:title

Descripción

Nombre identificativo del documento

Ejemplo

"Anexo 3. Ficha síntesis de la Actividad"

9.2.3.Descripción

Identificador

dct:description

Descripción

Descripción del documento

Ejemplo

"Registro de Talleres de los Centros de Convivencia de Mayores del Ayuntamiento de Zaragoza"

10.1.1.URL de la normativa

Identificador

foaf:page

Descripción

El recurso (dirección URL), documento de la normativa en sí

Ejemplo

http://www.zaragoza.es/ciudad/normativa/detalle_Normativa?id=116

10.1.2.Identificador

Identificador

dct:identifier

Descripción

Identificador unívoco del documento de normativa

Ejemplo

"1190"

10.1.3.Nombre

Identificador

dct:title

Descripción

Nombre identificativo del documento de normativa

Ejemplo

"Reglamento de Segunda Actividad del Cuerpo de la Policia Local de Zaragoza."

10.1.4.Descripción

Identificador

dct:description

Descripción

Descripción del documento de normativa

Ejemplo

"<p><strong>Aprobación definitiva</strong> por Ayuntamiento Pleno el 30.04.1997<br /><strong>Publicado</strong> en BOP n 115 de 23.05.1997</p>"

11.1.2.Dirección postal completa

Identificador

vcard:label

Descripción

Dirección postal completa en formato textual

Ejemplo

"Jefatura Provincial de Tráfico: Vía Universitas, 4-6. Zaragoza - www.dgt.es"

12.1.1.Procedimiento relacionado

Identificador

dct:references

Descripción

El procedimiento relacionado con esta pregunta-respuesta

Ejemplo

Recurso que describe otro procedimiento (ver Clase Procedimiento)

12.1.2.Audiencia Destinataria

Identificador

dct:audience

Descripción

El tipo de personas para las que se destina la duda (pregunta-respuesta)

Ejemplo

El valor que debe tomar es uno de los valores del esquema de clasificación de tipos de personas que son destinatarias de las dudas de los procedimientos (ver Taxonomía Personas)

12.2.1.Enunciado de la pregunta

Identificador

faq:question

Descripción

El enunciado de la pregunta

Ejemplo

"El recibo del agua va a nombre de otro titular, pero está domiciliado en mi cuenta"

12.2.2.Respuesta a la pregunta

Identificador

faq:answer

Descripción

La respuesta de la pregunta

Ejemplo

"NUESTRO CONSEJO Tenga siempre la póliza de abastecimiento a nombre del usuario del servicio. [...]"

13.1.1.Tipo de Documento

Identificador

dct:type

Descripción

Tipo del documento

Ejemplo

El valor que debe tomar es uno de los valores del esquema de clasificación de tipos de documentos en función del tipo de referencia respecto al procedimiento.

12.1.2.URL

Identificador

foaf:page

Descripción

Dirección Web (URL) en la que se encuentra el recurso (documento)

Ejemplo

http://www.zaragoza.es/aytocasa/jsp/listado.jsp?tl.proceso=1.5

13.2.1.Título

Identificador

dct:title

Descripción

Título del documento

Ejemplo

"<al06>Facilitar lectura contador y otros trámites"

16.1.1.1.Agrupación de Materias

Identificador

http://datos.zaragoza.es/kos/infraestructuras/materiaProcedimiento/{agrupación}

Descripción

La agrupación de materias o temáticas de un procedimiento. El identificador comienza por la letra A.

Más específico

Concepto Materia

Ejemplo

Concepto Asociación y Participación Ciudadana, que tiene varios conceptos más específicos (entre otros): Asociacionismo, Ayudas y subvenciones, Censo y elecciones, Cooperación y Desarrollo, Cursos y Actividades

http://datos.zaragoza.es/kos/infraestructuras/materiaProcedimiento/A1

16.1.1.2.Materia

Identificador

http://datos.zaragoza.es/kos/infraestructuras/materiaProcedimiento/{materia}

Descripción

La materia o temática de un procedimiento. El identificador comienza por la letra M.

Más amplio

Concepto Agrupación de Materias

Ejemplo

Concepto Ayudas y subvenciones, que está dentro de la agrupación Asociación y Participación Ciudadana.

http://datos.zaragoza.es/kos/infraestructuras/materiaProcedimiento/M2

16.2.1.1.Tipo de Persona

Identificador

http://datos.zaragoza.es/kos/infraestructuras/persona/{tipo}

Descripción

El tipo de persona asociado a procedimientos en función de si es una persona física o no.

Más específico

Concepto de Clase de Persona

Ejemplo

Concepto de Persona Física, que es un concepto más amplio que el concepto Jubilados, Parados o Empresas.

http://datos.zaragoza.es/kos/infraestructuras/persona/T1

16.2.1.2.Clase de Persona

Identificador

http://datos.zaragoza.es/kos/infraestructuras/persona/{clase}

Descripción

La clase de persona agrupada en tipos de persona (si es persona física o fiscal)

Más concreto

Concepto de Tipo de Persona

Ejemplo

Concepto de Jubilados, que es un concepto más amplio que el concepto Persona Física.

http://datos.zaragoza.es/kos/infraestructuras/persona/C1