Formas de tramitación
Por Internet
Proceso.
Si tienes el DNI electrónico o algún otro certificado electrónico aceptado por el Ayuntamiento de Zaragoza, puedes realizar los trámites electrónicamente siguiendo estos pasos:
Prepara los documentos.
- Si existe un impreso en formato PDF en el apartado "Impresos relacionados" de la ficha descriptiva del trámite que vas a realizar lo tienes que rellenar antes de empezar y guardarlo en el ordenador.
- Si no existe un impreso especifico puedes usar el modelo Instancia general, que sirve para todos los demás trámites.
- Si tienes que presentar documentos que están en papel, antes tienes que escanearlos, si es posible en formato PDF, y guardarlos también en el ordenador.
Selecciona el botón "Iniciar trámite con certificado o Cl@ve", que está al principio de la explicación de como se hace el trámite.
Identifícate con el certificado o con la contraseña de Cl@ve.
Completa tus datos y selecciona como deseas recibir las comunicaciones del Ayuntamiento. Si no estas obligado a relacionarse electrónicamente con la Administración puedes elegir entre estas dos opciones:
- En la web del Ayuntamiento, en una página que se llama "Mi Carpeta" a la que puedes acceder con tu certificado o con la contraseña de Cl@ve.
- Por correo.
A continuación, si hay que presentar algún documento tendrás que adjuntarlo.
Firma la solicitud, utilizando el certificado o la contraseña de Cl@ve.
Se crea un justificante de tu solicitud que podrás guardar en el ordenador e imprimirlo. El justificante se guarda también en la web del Ayuntamiento, en una página que se llama "Mi Carpeta" a la que puedes acceder con tu certificado o con la contraseña de Cl@ve. Dentro de esta página, los justificantes se guardan en un apartado que se llama "Registro de entrada". La solicitud se recibe en el Ayuntamiento y si falta algún requisito o documento te enviarán un correo electrónico para que corrijas la solicitud. Si en 10 días no lo has hecho se elimina la solicitud.
Presencial
Lugar de Presentación
- Direccion: Pza. del Pilar , 18 50071
-
Horario
- De lunes a viernes de 8:30 a 13,30h. (excepto festivos)
- Lunes y jueves y el primer y último viernes de cada mes de 16 a 19h.
- Direccion: Vía Hispanidad, 20 50071
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Horario
- De lunes a viernes: de 8,30 a 13,30 h.
Otros Lugares de Presentación
También en las Juntas Municipales y Juntas Vecinales
Proceso
Puedes presentar los documentos yendo a cualquiera de las oficinas de
registro del Ayuntamiento de Zaragoza