Consumo

Preguntas Frecuentes

Quiero darme de baja en un servicio que tengo contratado con un operador de telecomunicaciones. ¿Cómo debo hacerlo?

Usted tiene derecho a pedir la baja de un servicio que tenga contratado con un operador de telecomunicaciones. Para ello, deberá comunicarlo previamente al operador, con una antelación mínima de dos días hábiles a la fecha efectiva de la baja. Si el medio dispuesto por el operador para la comunicación de bajas es telefónico, éste deberá asignarle un número de referencia, para que el usuario pueda tener constancia de la gestión. Además, el usuario tiene derecho a solicitar un documento que acredite la petición.

Trámites Relacionados