Consumo

Preguntas Frecuentes

¿Pueden las entidades establecer un horario restringido para el pago de recibos no domiciliados por ventanilla?

El Servicio de Reclamaciones del Banco de España no pone objeciones a dicha forma de proceder, dado que estamos ante una decisión adoptada por cada entidad al diseñar su política operativa y comercial. No existe ninguna disposición legal que establezca un determinado horario como obligatorio para que las entidades de crédito admitan ingresos y realicen pagos a sus clientes, o a terceros por cuenta de aquéllos ni tampoco, dicha actuación, incide en la posible infracción de normativa de disciplina bancaria.

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