Organización Municipal

Fases >> Iniciación

1. Datos de la Solicitud

Descripción

El objeto de esta tarea es introducir los datos básicos del expediente a partir de la información que figura en la documentación que se ha recepcionado presencialmente.

En el caso de que el procedimiento se inicie por vía telemática será el interesado el que introducirá a través de un formulario Web estos datos y documentos, sin perjuicio de que el funcionario pueda en todo caso acceder a estos datos para realizar modificaciones.

Los datos específicos propios de cada tipo de servicio urbanístico se detallarán en el documento específico de instanciación sobre el troncal.

Igualmente se posibilitará la iniciación de estos procedimientos telemáticos a través del PASURBAN.

Perfiles

• Interesado
• Operador de la Oficina de Relación con los Ciudadanos

Plantillas Asociadas

• Solicitud de Licencia (modelo 411).
• Instancia General.

En la vía telemática es el mismo formulario para todos los tipos de licencias, pero en papel no es posible hacer un mismo impreso por falta de espacio físico en los mismos, por ello en algunos procedimientos se usa la Instancia General.

Condiciones de Entrada

no procede

Condiciones de Cierre

• Se han debido indicar los datos obligatorios
• Se han debido incorporar al gestor documental los documentos aportados por el interesado

Documentos de Entrada

• Solicitud
• Documentación específica solicitada para cada procedimiento (se detallará en la instanciación de cada autorización).
• Justificante del pago de la tasa (en su caso), si ya lo ha pagado antes de la presentación de la solicitud

Documentos de Salida

no procede

Integración con Sistemas de Información del Ayuntamiento

Base de datos fiscal: para recuperar los datos de pago en caso de haber realizado el pago con anterioridad a la solicitud.

Datos

Datos

Dato	Tipo	Descripción	Obligación
Datos del solicitante		Se incluirán los datos básicos de apertura de unexpediente en el tramitador.	SI
Datos del representante		Se incluirán los datos básicos de apertura de unexpediente en el tramitador.	NO
Datos relativos a la notificación		Se incluirán los datos básicos de apertura de un expediente en el tramitador	SI
Emplazamiento de la obra/ actividad/instalación		Se desglosa a su vez en los campos correspondientes a una dirección, según estándar de Telefónica.	SI
Descripción de la Solicitud	CADENA	Detalle concreto de lo solicitado por el ciudadano.	NO
Antecedentes	LISTA	Licencia de apertura Licencia Urbanística (obras) Licencia de Instalación Licencia Ambiental de actividad clasificada Licencia de ocupación Licencia de funcionamiento de actividad sujeta a la Ley 11/2005 reguladora de espectáculos Licencia de inicio de actividad Autorización de puesta en funcionamiento de instalación Licencia urbanística y actividad sujeta a la Ley 11/2005 reguladora de espectáculos	NO
Nº de Expediente de los antecedentes	CADENA	Se repetirá tantas veces como expedientes marcados anteriormente. Será obligatorio en el caso de haber cumplimentado el dato anterior.	NO
Situación de antecedentes	LISTA	Concedida En tramitación Se repetirá tantas veces como expedientes marcados anteriormente. Será obligatorio en el caso de haber cumplimentado el dato anterior.	NO
Documentación aportada	LISTA	Aparecerá la documentación específica de cada procedimiento. Permitirá al ciudadano y al operador del Servicio al Ciudadano marcar la documentación aportada en cada caso.	SI
¿Procede pago de tasas?	LISTA	SI NO Se cumplimentará automáticamente por el sistema dependiendo de si lo requiere cada procedimiento. En el detalle de cada procedimiento se expresará este requisito.	SI
¿Se ha pagado la tasa correspondiente?	LISTA	Este dato solo aparecerá si el dato anterior es igual a SI. Este dato aparecerá en el perfil de la Oficina de Atención Presencial, para contemplar el supuesto que el interesado ya haya realizado el pago de la autoliquidación previamente a acudir personalmente al Ayuntamiento. También se le requerirá este dato al ciudadano a través de Internet para el supuesto de haber realizado ya el pago con anterioridad. SI NO (En vía presencial se emitirá la correspondiente autoliquidación a través de la conexión con la base de datos fiscal introduciéndose los datos de pago en la tarea 2 o se realiza el pago telemático a través de tarjeta o cuenta bancaria. En vía telemática se realizará el pago por esta vía también a través del cálculo de la tasa realizada por la base de datos fiscal)	SI
Nº de autoliquidación	NÚMERO	Este dato solo aparecerá si el dato anterior es igual a SI.	NO
Fecha de pago	FECHA	Dato automático que se recupera de la base de datos fiscal con el dato anterior.	NO
Importe pagado	IMPORTE	Dato automático que se recupera de la base de datos fiscal con el dato Nº autoliquidación.	NO

Los datos personales se obtienen de la apertura del expediente. Datos específicos de cada autorización (se especificarán para cada procedimiento.

Lista de Fases Destino

2. Autoliquidación de la tasa. Cuando el dato ¿Procede pago de tasas? es igual a SI y el dato ¿Se ha pagado la tasa correspondiente? = NO

4. Revisar solicitud y documentación Cuando el dato ¿Procede pago de tasas? es igual a SI y el dato ?¿Se ha pagado la tasa correspondiente? = SI o ¿Procede pago de tasas? es igual aNO

2. Autoliquidación de la tasa.

Descripción

En esta fase el usuario indicará el tipo de pago que quiere realizar; en entidad bancaria o telemático, y generar el documento de autoliquidación

Perfiles

• Ciudadano
• Operador del Servicio de atención presencial

Plantillas Asociadas

no procede

Condiciones de Entrada

no procede

Condiciones de Cierre

no procede

Documentos de Entrada

no procede

Documentos de Salida

Autoliquidación

Integración con Sistemas de Información del Ayuntamiento

no procede

Datos

Dato	Tipo	Descripción	Obligación
Tipo de pago	LISTA	Telemático Otros (Entidad Bancaria, Caja municipal, cajero automático, giro postal, telefónico)	SI

Lista de Fases de Destino

• 3. Pago telemático. Cuando el dato "Tipo de pago" es igual a "Telemático".
• 4.Revisar solicitud y documentación. Cuando el dato "Tipo de pago" es igual a "Otros".

3. Pago telemático

Descripción

En esta fase se realiza la conexión a la plataforma de pago telemático a la cual se pasarán de forma automática los valores de la tasa calculados en la base de datos fiscal. En función del tipo de plataforma el usuario deberá introducir los datos de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria

Perfiles

• Ciudadano
• Operador del Servicio de atención presencial

Plantillas Asociadas

no procede

Condiciones de Entrada

no procede

Condiciones de Cierre

Que se haya realizado el pago de la tasa.

Documentos de Entrada

no procede

Documentos de Salida

Justificante de pago telématico con los datos de la operación

Integración con Sistemas de Información del Ayuntamiento

no procede

Datos

Dato	Tipo	Descripción	Obligación
Estado	LISTA	Pagado No pagado	SI
Nº de autoliquicación	NÚMERO	Este dato es devuelto automáticamente por la plataforma de pago	SI
Fecha de Pago	FECHA	Este dato es devuelto automáticamente por la plataforma de pago	SI
Importe pagado	IMPORTE	Este dato es devuelto automáticamente por la plataforma de pago	NO
Observaciones	CADENA	Campo libre para anotar observaciones	NO

Lista de Fases Destino

4.Revisar solicitud y documentación

4.Revisar solicitud y documentación

Descripción

El objeto de esta tarea en la vía presencial es verificar:

• Que el formulario de solicitud presentado esté bien cumplimentado y los datos sean correctos.
• Que se haya presentado junto con la solicitud toda la documentación requerida en la normativa de aplicación y generación de la correspondiente hoja de chequeo.
• Esperar la recepción del justificante de que se ha realizado el pago de la misma remitido por el interesado o a través de medios telemáticos o por otros medios, en el supuesto de no realizar el pago en ese momento.

En la vía telemática, se comprobará por los operadores de Atención presencial que la solicitud y documentos incorporados por Internet son correctos, y generación de la correspondiente hoja de chequeo.

Si no realiza el pago por ninguna de las dos vías, le será requerido a través del BTC_Subsanación y Mejora. Si no lo entregara en el plazo establecido,se archivará la solicitud previo desistimiento según el art.71 de la ley 30/92.

Perfiles

• Operador del Servicio de atención presencial

Plantillas Asociadas

Su hoja de chequeo

Condiciones de Entrada

no procede

Condiciones de Cierre

no procede

Documentos de Entrada

no procede

Documentos de Salida

Hoja de Chequeo

Integración con Sistemas de Información del Ayuntamiento

no procede

Datos

Dato	Tipo	Descripción	Obligación
Documentación aportada	LISTA	Aparecerá la documentación específica de cada procedimiento. Permitirá al operador del Servicio al Ciudadano marcar la documentación aportada en la vía telemática y generar así la correspondiente Hoja de Chequeo	SI
¿Se han pagado las tasas?	LISTA	SI NO Solo aparecerá si el dato ¿Procede pago de tasas? Es =SI. Si el pago ha sido telemático, se cumplimentará automáticamente como SI. Si no es telemático, lo deberá rellenar el usuario de Atención presencial cuando reciba el justificante de pago	SI
Tipo de pago	LISTA	Telemático Entidad bancaria Efectivo Cajero Automático Telefónico Giro postal Otros Si el pago ha sido telemático se cumplimentará Si el pago ha sido telemático se cumplimentará automáticamente como Telemático. Si no es telemático, lo deberá rellenar el usuario de Atención presencial cuando reciba el justificante de pago	SI
Fecha de pago	LISTA	Contendrá la fecha en la que se ha realizado el pago de las tasas. Este dato solo aparecerá en el caso de solicitud presencial, y lo rellenará el usuario de atención presencial cuando reciba el justificante de pago.	SI
Importe de la tasa pagada	NUMERO	Indicación del importe pagado. Este dato solo aparecerá en el caso de solicitud presencial, y lo rellenará el usuario de atención presencial cuando reciba el justificante de pago.	SI
Documentación correcta	LISTA	SI NO Esta dato se cumplimentará tanto si la solicitud es telemática como presencial, por el operador de atención presencial. El usuario deberá indicar (a través del BTC de Subsanación y Mejora) qué documentación no ha sido aportada y/o qué documentación es necesario subsanar o mejorar. (La documentación concreta para cada procedimiento se especificarán en la instanciación de cada procedimiento).	SI
Observaciones	CADENA	Campo libre para anotar observaciones	NO

Lista de Fases Destino

• 5. BTC_Subsanación o Mejora, cuando el dato "documentación correcta" = NO
• 7. Estudio del expediente, cuando no sea necesario subsanar o mejorar y el dato "documentación correcta"=SI

5. BTC_Subsanación o Mejora

Descripción

El Trámite de Subsanación y Mejora es un Bloque de Tramitación Común a todas las familias de procedimientos y, por lo tanto, sus distintas tareas se describen en un documento aparte que recoge los diferentes BTCs comunes a todos los procedimientos.
Se llegará a este trámite cuando de la fase anterior se derive que sea necesario subsanar o mejorar la documentación aportada.

 

Lista de Fases Destino

Excepto que de la realización del trámite se derive otra fase, (prevista en el flujo correspondiente), se pasará a:

• 6. Comprobación subsanación

6. Comprobación subsanación

Descripción

Esta tarea es automática y su objeto es recoger el valor procedente del BTC de Subsanación y Mejora que indique por que camino del flujo principal ha de continuar la tramitación del procedimiento.
En este caso si se ha subsanado se procederá a continuar el procedimiento, en caso de que no se haya subsanado el BTC habrá seguido por el trámite de resolución por desistimiento, debiendo en este caso proceder a cerrar el expediente en el flujo principal.

 

Datos

Dato	Tipo	Descripción	Obligación
Subsanado	LISTA	SI NO La tarea es automática y recogerá el dato que se encuentra contemplado en el BTC de Subsanación y Mejora	SI

Lista de Fases Destino

• 7. Estudio del expediente, cuando el dato automático "subsanado"=SI
• 36. Cierre y Archivo, cuando el dato automático "subsanado"=NO