Fases >> Iniciación
1. Datos de la Solicitud
Descripción
El objeto de esta tarea es introducir los datos básicos del expediente a partir de la información que figura en la documentación que se ha recepcionado presencialmente.
En el caso de que el procedimiento se inicie por vía telemática será el interesado el que introducirá a través de un formulario Web estos datos y documentos, sin perjuicio de que el funcionario pueda en todo caso acceder a estos datos para realizar modificaciones.
Los datos específicos propios de cada tipo de procedimiento se detallarán en el documento específico de instanciación sobre el troncal.
Este troncal sirve para cuatro tipos generales de procedimientos:
- Devoluciones de tributos (tasas e impuestos de diferente índole)
- Rectificaciones de autoliquidaciones (de tasas e impuestos de diferente índole)
- Solicitud de beneficios fiscales (sobre tasas e impuestos de diferente índole)
- Refacturación por averías
Por lo que se deberá seleccionar al inicio qué tipo de procedimiento se va a seguir para solicitar los datos correspondientes.
Perfiles
- Interesado
- Personal con perfil administrativo del Servicio de Gestión Tributaria
Plantillas Asociadas
Instancia general
Condiciones de Entrada
No procede
Condiciones de Cierre
- Se han debido indicar los datos obligatorios
- Se han debido incorporar al gestor documental los documentos aportados por el interesado
Documentos de Entrada
- Instancia general
- Documentación específica solicitada para cada procedimiento (se detallará en la instanciación de cada procedimiento)
Documentos de Salida
No procede
Integración con Sistemas de Información del Ayuntamiento
Base de datos fiscal
Datos
| Dato | Tipo | Descripción | Obligación |
|---|---|---|---|
| Tipo de tramitación a realizar | LISTA |
| SÍ |
| Dato | Tipo | Descripción | Obligación |
|---|---|---|---|
| Datos del solicitante | Se incluirán los datos básicos de apertura de un expediente en el tramitador. | SÍ | |
| Datos del representante | Se incluirán los datos básicos de apertura de un expediente en el tramitador. | NO | |
| Datos relativos a la notificación | Se incluirán los datos básicos de apertura de un expediente en el tramitador. * Se recomienda la homogeneización de la estructura de los datos relativos a direcciones postales entre la base de datos fiscal (que utiliza un campo adicional: Kilómetros (Km) con 3 posiciones enteras y 1 decimal) con la estructura de la Instancia General. | SÍ | |
| Descripción de la solicitud | CADENA | Detalle concreto de lo solicitado por el ciudadano. | SI |
| Documentación aportada | LISTA | Aparecerá la documentación específica de cada procedimiento. | SI |
| Observaciones | CADENA | Campo libre para anotar observaciones. | NO |
Datos específicos de cada instanciación (se especificarán para cada procedimiento)
Lista de Fases Destino
2. Revisar solicitud y documentación
2. Revisar solicitud y documentación
Descripción
El objeto de esta tarea es verificar:
- Que el formulario de solicitud presentado esté bien cumplimentado y los datos sean correctos.
- Que se haya presentado junto con la solicitud toda la documentación requerida en la normativa de aplicación.
En la vía telemática, se comprobará por el personal administrativo que la solicitud y documentos incorporados por Internet son correctos.
Se realizarán consultas a la Base de datos fiscal para comprobar los recibos/ autoliquidaciones, etc. a los que se hace referencia en la solicitud.
Si fuera necesario aportar algún documento que no se ha entregado, le será requerido a través del BTC_Subsanación, si no lo entregará en el plazo establecido se archivará la solicitud.
Perfiles
- Personal administrativo de la Unidad/ Servicio correspondiente
Plantillas Asociadas
No procede
Condiciones de Entrada
No procede
Condiciones de Cierre
Se han debido completar los datos obligatorios
Documentos de Entrada
No procede
Documentos de Salida
No procede
Integración con Sistemas de Información del Ayuntamiento
Base de datos fiscal
| Dato | Tipo | Descripción | Obligación |
|---|---|---|---|
| Documentación aportada | LISTA | Aparecerá la documentación específica de cada procedimiento. | SI |
| Documentación correcta | LISTA |
El usuario deberá indicar (a través del BTC de Subsanación y Mejora) qué documentación no ha sido aportada y/o que documentación es necesario subsanar o mejorar. (la documentación concreta para cada procedimiento se especificarán en la instanciación de cada procedimiento) | SI |
| Observaciones | CADENA | Campo libre para anotar observaciones. | NO |
Lista de Fases de Destino
- 3. BTC_Subsanación y Mejora cuando el dato Documentación correcta = NO
- 5. Valorar la necesidad de petición de informes, cuando el dato Documentación correcta = SI
3. BTC_Subsanación y Mejora
Descripción
El Trámite de Subsanación y Mejora es un Bloque de Tramitación Común a todas las familias de procedimientos y por lo tanto sus distintas tareas se describen en un documento aparte que recoge los diferentes BTCs comunes a todos los procedimientos.
Se llegará a este trámite cuando de la fase anterior se derive que sea necesario subsanar o mejorar la documentación aportada.
Lista de Fases Destino
4. Comprobar subsanación
4. Comprobar subsanación
Descripción
Esta tarea es automática y su objeto es recoger el valor procedente del BTC de Subanación y Mejora que indique por que camino del flujo principal ha de continuar la tramitación del procedimiento.
Si se ha subsanado, se procederá a continuar el procedimiento con la Instrucción.
Si, por el contrario, no se haya subsanado el procedimiento continua en la fase 23. Cierre y Archivo.
| Dato | Tipo | Descripción | Obligación |
|---|---|---|---|
| Subsanado | LISTA |
| SI |
| Observaciones | CADENA | Campo libre para anotar observaciones | NO |
Lista de Fases Destino
- 5. Valorar la necesidad de petición de informes, cuando el dato automático subsanado=SI
- 22. Cierre y Archivo, cuando el dato automático subsanado=NO