Organización Municipal

Gestión Tributaria >> Descripción General

• 2.1 Objeto y Alcance
• 2.2 Legislación básica de aplicación
• 2.3 Consideraciones generales
• 2.4 Relación de procedimientos asociados y departamentos responsables

2.1 Objeto y Alcance

Este troncal que se ha denominado "Gestión Tributaria" considera las devoluciones de tributos, las rectificaciones de autoliquidaciones de tributos, las solicitudes de beneficios fiscales y la refacturación de agua por averías del Ayuntamiento de Zaragoza.

La existencia de este troncal no quiere decir que todos los procedimientos que impliquen solicitud de devolución de tributos, rectificación de autoliquidación o solicitud de beneficios fiscales se tramiten de la misma manera, pero si se ha de encontrar un patrón o tronco común que sirva a la mayoría de procedimientos de este tipo para su automatización en una plataforma de administración electrónica.

Adicionalmente, el Servicio de Gestión Tributaria (que no, subfamilia de Gestión Tributaria) realiza otros procedimientos y trámites, entre los que destaca:

• Verificación de datos tributarios
• Agua. Verificación del contador
• Agua. Suspensión del abastecimiento de agua
• Agua. Independización de consumos no domésticos
• Imposición y ordenación de contribuciones especiales
• Solicitud de bajas de vallas y andamios
• Solicitud de reducción de cuotas por obras en la vía pública
• Padrón de contribuyentes: Alta
• Padrón de contribuyentes: Baja
• Padrón de contribuyentes: Modificación

2.2 Legislación básica de aplicación

ESTATAL

• Real Decreto Legislativo 2/2004, de 5 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Reguladora de las Haciendas Locales.
• Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.
• Real Decreto 1065/ 2007, de 27 de julio, por el que se aprueba el Reglamento General de las actuaciones y los procedimientos de gestión e inspección tributaria y de desarrollo de las normas comunes de los  procedimientos de aplicación de los tributos.
• Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases de Régimen Local, modificada por Ley 57/2003, de 16 de diciembre, de medidas para la modernización del gobierno local.
• Ley 30/1992 de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
• Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos.
• Orden de 14 de abril de 1999 por la que se establecen criterios para la emisión de la comunicación a los interesados prevista en el articulo 42.4 de la Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
• Ley 7/1985, 2 de abril, reguladora de las Bases de Régimen Local.

AUTONÓMICA Y LOCAL

• Ordenanzas Fiscales.
• Reglamento Orgánico Municipal.
• Ley 7/1999 de Administración Local de Aragón.
• Decreto de Alcaldía de 10 de diciembre de 2008 por el que se crea la Comisión Técnica para la Implantación de la Administración Electrónica en el Ayuntamiento.

2.3 Consideraciones generales

Los diagramas recogen los trámites y tareas necesarios para tramitar un expediente administrativo, si bien, ni pueden, ni pretenden recoger toda la casuística que la realización de este trabajo pueda generar en el día a día de la Administración. Por ello, algunas de las acciones que se realizan en el día a día, tales como llamadas telefónicas, comunicaciones informales, reuniones, etc., no aparecen recogidas en los diagramas, sin perjuicio de que puedan seguir realizándose al margen de la plataforma de administración electrónica.

Igualmente el gestor de expedientes dispone de ciertas funcionalidades inherentes al sistema, que permiten realizar determinadas acciones, sin que por ello estén necesariamente recogidas en el diagrama de los procedimientos.

Los iconos y figuras que se han utilizado para la descripción del flujo son los siguientes:
Iconos y Figuras

2.4 Relación de procedimientos asociados y departamentos responsables

A continuación se relacionan los procedimientos analizados como base para la definición de este troncal.
Se puede consultar el documento de los mismos en el Portal donde se incluye toda la información del proyecto.

* La mayoría de lo que aquí se ha denominado procedimiento, incluye, valga la redundancia, diferentes procedimientos en sí mismos. Esto se ha indicado así con el fin de no llegar a un detalle exhaustivo de procedimientos. A modo de ejemplo, el procedimiento denominado "Devolución de tasas por servicios urbanísticos" incluye, a su vez, los 4 procedimientos siguientes:

• Devolución de tasas por licencias de ocupación
• Devolución de tasas por licencias de obras
• Devolución de tasas por licencias de apertura
• Devolución de tasas por licencias de actividad