La Policía Zaragoza actúa como un servicio público de asistencia al ciudadano, al que auxilia, protege e informa, durante las 24 horas del día, atendiendo los requerimientos que se reciben desde el 092, lugar en el que se distribuyen los diferentes servicios.
Su finalidad es cooperar con el funcionamiento de la sociedad y contribuir al bienestar y calidad de vida de los ciudadanos.