3 habilidades de comunicación para que tu empresa funcione
21-10-2016 10:00 Multimedia, La Azucarera
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Más de la mitad de los problemas en las empresas se debe a una deficiente comunicación.
Profesionales que no saben escuchar o explicar sus ideas de forma clara, que no saben convencer, motivar, resolver un conflicto o vender su producto. Carencias y malos entendidos que se producen de forma oral y escrita.
Entrenar algunas habilidades de comunicación interpersonales (escucha, empatía y asertividad) mejora el rendimiento en la empresa. Aprende a escuchar, a ponerte en el lugar del otro y a resolver conflictos. Tú serás más feliz y tu empresa funcionará mejor.
El objetivo de la sesión es escuchar de forma activa, con empatía y dirigirse a los demás con asertividad de forma oral y escrita.
Contenidos:
- Habilidades comunicativas.
- La importancia de la escucha activa.
- Asertividad para emprender mejor.
- La auténtica empatía.
Destinatarios:
A profesionales que deseen mantener una comunicación eficaz con sus colaboradores, clientes, proveedores o con el público en general.
Metodología:
- Curso eminentemente práctico con actividades vivenciales. Presentaciones en Power Point, vídeos y fotografías.
- Empleo de un lenguaje sencillo, claro y directo con ejemplos que ilustran la explicación.
- Intervención activa de los participantes a través de entretenidas dinámicas de grupo.
Formadora:
Ana Aínsa es periodista y consultora en BYA COMUNICACIÓN. Entrena a portavoces y enseña habilidades de comunicación en distintas empresas y organismos. Editora, presentadora y redactora en Antena 3 Televisión, TVE y Aragón TV durante doce años. En la actualidad, desde BYACOMUNICACIÓN, asesora a sus clientes para que comuniquen su mensaje de forma eficaz. Es responsable del Departamento de Comunicación de Telefónica en Aragón. Autora de 4 libros. Es Licenciada en Ciencias de la Información, DEA en Sociología y Experta en Protocolo.
Promueve: Asociación de Periodistas de Aragón
Horario: 10:00 a 13:00 h
Lugar: Zaragoza Activa. Edificio La Azucarera.
