Relación sana con tu cliente
03-05-2016 10:00 C/ Armas 72 Planta 2, Zaragoza Activa (Las Armas)
Para inscribirte debes ser miembro de la red ZAC
Los "microseminarios” son ciclos en formato mínimo para la formación y profundización en procesos de producción, acceso, distribución, comunicación, gestión interna y cualquiera de las materias necesarias para el funcionamiento de las economías creativas y colaborativas.
Armas para la gerencia
Relación sana con tu cliente
¿Desesperado con los clientes? Esta situación es la más común en la creación de un proyecto ¿cómo frenas a un cliente que no deja de pedirte más de lo que acordaste? ¿cómo haces que te pague lo que te debe? ¿es posible conseguir que te paguen en un plazo razonable? ¿Valoraste mal lo que te iba a costar y ahora no sabes cómo resolverlo? ¿Quedó claro lo que el cliente quería y lo que tú podías ofrecerle?
Cuida a tu cliente y cuida a tu negocio: conoce cómo hacer hojas de encargo, presupuestos y documentos contractuales esenciales, descubre estrategias básicas de comunicación y aprende a aplicar métodos de mediación.
En definitiva: Empieza a crear una relación sana con tu cliente.
A quién va dirigido:
A emprendedores y empresarios consolidados que quieren conocer cómo evitar y resolver los problemas del día a día en la relación con los clientes, haciendo la misma, cada día mucho más fácil.
Formadora: María Elena Colás Laguardia
Abogada en continuo movimiento.
Experta en prevención de “dolencias” legales y sanadora de las mismas cada día, tanto las propias como las ajenas.
@ElenaAbogadaTIC
Horario: 10 a 13 h
Lugar: Zaragoza Activa Las Armas (C/ Las armas, 72)
