Zaragoza activa

El profesional en el punto de venta

El objetivo de toda empresa es tener éxito en las ventas. Uno de los factores clave para conseguir este objetivo es la buena preparación y excelentes habilidades del profesional que se encuentra en el punto de venta y que interactúa con el cliente.

Objetivos:

• Comprender el ciclo de venta y la importancia de la atención al cliente
• Adquirir el conocimiento de las buenas prácticas en el punto de venta
• Experimentar, a través de sketchs teatralizados, las diferentes situaciones y reacciones de los clientes según la intervención del profesional del punto de venta.

Contenidos:

• Presentación del escenario
• Recibir al cliente
• Detectar sus necesidades
• Confirmar sus necesidades
• Gestionar las objeciones
• Señales de cierre de la venta
• Comentarios/debate/preguntas

Datos ponente:

Leoncio Moreno Pérez 

www.leonciomoreno.com

@leonciomoreno

http://www.facebook.com/leonciomorenop

Grupo de teatro “Cigüeña Tomasa” En este proyecto participa un grupo de teatro para escenificar en formato de sketchs los conceptos presentados a nivel teórico.