El Ayuntamiento de Zaragoza difunde una nueva guía práctica para ayudar a la ciudadanía a proteger sus datos personales

27 January 2026

El Ayuntamiento de Zaragoza ha elaborado una nueva Guía de Protección de Datos Personales, un documento práctico y accesible dirigido especialmente a las personas mayores, aunque útil para toda la población, con el objetivo de reforzar la defensa de la dignidad, la libertad y el bienestar de la ciudadanía frente al uso indebido de la información personal.

La guía ha sido presentada en el Centro de Convivencia para Mayores Luis Buñuel por la concejal delegada del Mayor, Paloma Espinosa, y el concejal delegado de Transformación Digital, Miguel Ángel García Muro, quienes han subrayado la importancia de ofrecer herramientas claras y comprensibles para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos con seguridad y confianza.

Paloma Espinosa ha señalado que las personas mayores son uno de los colectivos más expuestos a engaños, fraudes y usos indebidos de sus datos personales, por lo que es fundamental proporcionar información sencilla que les ayude a protegerse y a tomar decisiones. La concejal ha explicado que esta iniciativa se enmarca en el II Plan de Ciudades Amigables con las Personas Mayores de Zaragoza 2025-2029, diseñado con la participación directa de las propias personas mayores. La elaboración de la guía encaja en uno de los proyectos estratégicos del Plan, el de "información digital amigable", orientado a facilitar el acceso de las personas mayores a la información a través de canales digitales sencillos y accesibles.

La Guía de Protección de Datos Personales explica de forma clara qué es la protección de datos y qué se considera dato personal, desde el nombre, el DNI o el número de teléfono, hasta los datos bancarios, las imágenes, la información médica o las creencias personales. Asimismo, aclara en qué situaciones pueden solicitarse estos datos y qué información deben facilitar las empresas o administraciones cuando los recaban.

Por su parte, el concejal delegado de Transformación Digital y Transparencia, Miguel Ángel García Muro, ha ensalzado la relevancia de enfocar los avances tecnológicos al colectivo de mayores: "La tecnología nos facilita a diario las gestiones, la concertación de citas, las compras o el contacto familiar. Todo eso deja un rastro de nuestros datos personales, que se almacenan y se comparten, sin que, en muchos casos, seamos conscientes. Proteger nuestros datos es proteger nuestra dignidad, nuestra libertad y nuestro bienestar", ha declarado.

Esta guía nace como una vía para garantizar la seguridad de las personas mayores en el entorno digital y servirá para acompañar, informar y dar confianza. "Nadie está obligado a dar más información de la imprescindible y todas las personas tienen derecho a saber para qué se usan sus datos y a que se traten con seguridad", ha concluido García Muro.

EXPLICACIÓN PRÁCTICA DE LOS PRINCIPALES DERECHOS

Uno de los ejes principales de la guía es la explicación de los derechos de la ciudadanía sobre sus datos personales: acceso, portabilidad, oposición, supresión, rectificación y limitación del tratamiento, así como la forma sencilla de ejercerlos ante empresas y entidades, y la posibilidad de acudir a la Agencia Española de Protección de Datos en caso de incumplimiento.

El documento pone especial énfasis en el 'derecho a decir no', animando a la ciudadanía a preguntar, tomarse tiempo antes de decidir, no firmar nada sin leerlo y desconfiar de las prisas, las presiones o las promesas de regalos a cambio de información personal.

La guía dedica también apartados específicos a la protección de la privacidad en el hogar, en espacios públicos, en internet, por teléfono y por correo, ofreciendo consejos prácticos para evitar fraudes, suplantaciones de identidad y usos indebidos de los datos, con especial atención a los datos de salud, considerados los más sensibles.

Además, incluye un listado de recursos de ayuda y asesoramiento, como la Agencia Española de Protección de Datos, la Oficina de Seguridad del Internauta, la Lista Robinson o Aragón Privacidad.

Con esta iniciativa, el Ayuntamiento de Zaragoza refuerza su compromiso con la protección de los derechos fundamentales, la alfabetización digital y el envejecimiento activo y seguro, promoviendo una ciudadanía informada, crítica y capaz de proteger su información personal en un entorno cada vez más digitalizado.