Los Puntos de Información al Consumidor se amplían a La Almozara, Las Fuentes y Casablanca

11 November 2016

El consejero de Servicios Públicos y Personal, Alberto Cubero, ha informado en rueda de prensa sobre la creación de tres nuevos Puntos de Información al Consumidor a principios de 2017 en los distritos de La Almozara, Las Fuentes y Casablanca. De este modo, la red municipal se amplía hasta los nueve puntos descentralizados en barrios, con los ya existentes de Delicias, Actur, Universidad, San José y Torrero.

Se trata de un servicio gratuito que nace en 2008 y que ahora se presta en virtud de un contrato con Asociaciones de Consumidores y Usuarios (AACCUU) inscritas en el registro de la Comunidad Autónoma. El nuevo contrato, de tres años + uno de duración, es de 89.980 €.

Los Puntos de Información al Consumidor (PICs) constituyen un servicio público desconcentrado puesto en marcha por el Ayuntamiento de Zaragoza para facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios de protección del consumidor.
Son gestionados por Asociaciones de Consumidores (AA.CC.UU.) de Zaragoza, que actúan como entidades sociales colaboradoras de la Administración municipal, y prestan el servicio a los usuarios bien en oficinas sitas en equipamientos municipales (Centros Cívicos y/o Juntas de Distrito) o en las sedes de las respectivas Asociaciones, mediante contrato administrativo y bajo las directrices y supervisión del Ayuntamiento, por medio de los Servicios técnicos de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), y en colaboración con las Juntas Municipales de Distrito y los Centros Cívicos.
Mediante asesores jurídicos especialistas en materia de consumo, en horarios y días publicitados se atienden de forma gratuita consultas, reclamaciones, quejas y denuncias en las materias de consumo, formuladas por consumidores o usuarios, siguiendo los protocolos que establece la legislación estatal y autonómica aragonesa sobre información y atención al consumidor.