Procedimiento de Inscripción y Actualización en el Censo Municipal >> Introducción
El objeto de este documento es describir el modelo básico de tramitación para el procedimiento de "Inscripción/Actualización en el Censo de Entidades Ciudadanas." dentro de la Familia de Autorizaciones y Registro.
Con objeto de poder comenzar la construcción de los procedimientos lo antes posible, no se ha esperado a analizar todos los tipos de autorizaciones y registros existentes en el Ayuntamiento de Zaragoza y se ha definido este procedimiento dentro de la Familia de Autorizaciones y Registros.
A lo largo de la ejecución del proyecto, se irán analizando nuevos procedimientos que por su tramitación pueden dar lugar a su inclusión en este flujo diseñado o por el contrario requerir una definición nueva dentro de esta Familia.
Este documento presenta el diseño de un procedimiento normalizado y homogeneizado al resto de procedimientos de dicha familia, lo cual implica algunos cambios en la forma habitual de tramitación. Aquí se describe dicho procedimiento con sus fases y metafases, y Bloques de Tramitación Común (BTC), así como los diagramas de baja (a instancia de parte y de oficio por parte de la Administración) y el procedimiento de control de plazos de renovación.
Los Eventos (conjunto de tareas que pueden ejecutarse en diferentes momentos de un procedimiento y no se conoce a priori exactamente cuando van a a producirse) y Bloques de Tramitación Común (trámite o subprocedimiento común varios procedimientos distintos y al que se llama desde cada uno de los procedimientos concretos, que se compone a su vez de diferentes tareas) son aplicables no sólo a este procedimiento o familia, sino también a otros troncales y familias diferentes, por lo que su validación es de vital importancia ya que intervendrán en una gran número de procedimientos.
Para la definición del procedimiento se ha tenido en cuenta su implantación en una plataforma de Administración Electrónica, pero también se ha aprovechado para racionalizar y simplificar tareas y procedimientos con el objetivo de:
- Mejorar la calidad
- Dar un mejor servicio a los ciudadanos y hacer más transparente el trabajo del Ayuntamiento
- Facilitar el trabajo diario de los empleados de la Administración Pública, mediante la sustitución de tareas manuales con poco valor añadido por otras automáticas que permiten ahorros de tiempo
En definitiva, se ha realizado el trabajo de análisis y rediseño con el objetivo de implantarlo en una plataforma de Administración Electrónica, pero también y por supuesto, lograr mayores niveles de eficiencia.