<contrato><id>7998</id><title>SERVICIO DE COMUNICACIONES SEGURAS, PROVISIÓN Y SOPORTE DE LAS REDES DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE ZARAGOZA. 4 LOTES.</title><expediente> 0033605-26</expediente><lotes><lote><id>5250</id><description>Lote 1: Infraestructuras y servicios de Telecomunicaciones Seguras de Operadora.</description><importeLicitacionSinIVA>7204000</importeLicitacionSinIVA><importeLicitacionConIVA>8716840</importeLicitacionConIVA><status><contrato-estados><id>0</id><title>En Licitación</title></contrato-estados></status></lote><lote><id>5251</id><description>Lote 2: Soporte de la Red de Acceso Corporativa.</description><importeLicitacionSinIVA>396000</importeLicitacionSinIVA><importeLicitacionConIVA>479160</importeLicitacionConIVA><status><contrato-estados><id>0</id><title>En Licitación</title></contrato-estados></status></lote><lote><id>5252</id><description>Lote 3: Soporte de los Sistemas de Directorio Corporativo.</description><importeLicitacionSinIVA>1367000</importeLicitacionSinIVA><importeLicitacionConIVA>1654070</importeLicitacionConIVA><status><contrato-estados><id>0</id><title>En Licitación</title></contrato-estados></status></lote><lote><id>5253</id><description>Lote 4: Soporte de los Sistemas de protección de Redes Corporativas.</description><importeLicitacionSinIVA>910800</importeLicitacionSinIVA><importeLicitacionConIVA>1102068</importeLicitacionConIVA><status><contrato-estados><id>0</id><title>En Licitación</title></contrato-estados></status></lote></lotes><contratoMenor>false</contratoMenor><type><type><id>3</id><title>Suministros</title><type>SuppliesContract</type></type></type><procedimiento><procedimiento><id>1</id><nombre>Abierto</nombre></procedimiento></procedimiento><fechaPresentacion>2026-07-10T12:59:00Z</fechaPresentacion><entity><entidadContratante><id>1</id><title>Ayuntamiento de Zaragoza</title><lastUpdated>2020-10-21T12:43:00Z</lastUpdated><schema>DIR3</schema><idSchema>L01502973</idSchema></entidadContratante></entity><duracion>1460</duracion><status><contrato-estados><id>0</id><title>En Licitación</title></contrato-estados></status><fechaContrato>2026-06-12T11:09:00Z</fechaContrato><pubDate>2026-06-12T11:10:22Z</pubDate><objeto>El objeto del presente pliego de prescripciones técnicas es la contratación de la
provisión y soporte de las redes de telecomunicaciones seguras del Ayuntamiento de
Zaragoza. Se contempla cubrir diversos ámbitos :
¿ Los servicios de Operadora de Telecomunicaciones en el ámbito de red de datos,
Internet, Cloud y voz, todos tanto en entorno fijo como móvil, necesarios para cubrir
las necesidades municipales.
¿ Los servicios de soporte de la red municipal propia de acceso de usuario final,
necesarios para poder prestar servicio en todas las sedes municipales.
¿ Los servicios de soporte de la plataforma municipal de Directorio corporativo,
necesaria para garantizar la identidad única y al seguridad de las redes de
comunicaciones municipales.
¿ Los servicios de soporte del equipamiento municipal de seguridad de red del
fabricante Fortinet implantados en el Ayuntamiento</objeto><importeSinIVA>9877800</importeSinIVA><importeConIVA>11952138</importeConIVA><valorEstimado>12492002</valorEstimado><derivadoAcuerdoMarco>false</derivadoAcuerdoMarco><derivadoSistemaDinamico>false</derivadoSistemaDinamico><subastaElectronica>false</subastaElectronica><complementario>false</complementario><regulacionArmonizada>false</regulacionArmonizada><cpv><cpv><id>32412100</id><titulo>Red de telecomunicaciones</titulo></cpv><cpv><id>48000000</id><titulo>Paquetes de software y sistemas de información</titulo></cpv><cpv><id>50312300</id><titulo>Mantenimiento y reparación de equipos de redes de datos</titulo></cpv></cpv><anuncios><anuncio><id>103583</id><type><type_ad><id>19</id><title>Anuncio Publicación plataforma del estado</title></type_ad></type><title>Acceso a la información publicada en la Plataforma del Estado</title><enlace><![CDATA[https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=vFU6JFuHgXg2wEhQbcAqug%3D%3D]]></enlace><pubDate>2026-06-12T11:10:53Z</pubDate></anuncio></anuncios><iva>21</iva><servicio><organismo><id>26017</id><dir3>LA0003644</dir3><title>SERVICIO DE REDES Y SISTEMAS</title><postal_code>50071</postal_code><nivelAdministracion>http://datos.gob.es/kos/sector-publico/org/NivelAdminEntidad/3</nivelAdministracion><tipoEntidadPublica>http://datos.gob.es/kos/sector-publico/org/TipoEntidad/AY</tipoEntidadPublica><nivelJerarquico>6</nivelJerarquico><unidadSuperior>https://www.zaragoza.es/sede//servicio/organigrama/62370</unidadSuperior><unidadRaiz>https://www.zaragoza.es/sede//servicio/organigrama/1</unidadRaiz><status>http://datos.gob.es/kos/sector-publico/org/EstadoEntidad/V</status><creationDate>1950-01-01T00:00:00Z</creationDate><purpose>Modernizar, explotar, mantener y conservar las infraestructuras físicas y en nube en el nivel de servidores, puestos de trabajo y las redes de comunicaciones corporativas (voz fija y móvil y datos), incluidas las instalaciones de telefonía de los edificios y dependencias municipales así como la gestión y mantenimiento de las plataformas de aplicación, gestión de datos y documentos, sistemas de IA que son la base de los Sistemas de Información.
</purpose><areaCode>62102</areaCode><areaName>AREA DE ECONOMIA, TRANSFORMACION DIGITAL Y TRANSPARENCIA</areaName><address><address><id>14628</id><address>HISPANIDAD, VIA,20</address><postal_code>50071</postal_code><locality>Zaragoza</locality><countryName>España</countryName><geometry><type>Point</type><coordinates>674094.66,4611606.41</coordinates></geometry></address></address></organismo></servicio><organoContratante><organismo><id>10522</id><title>GOBIERNO DE ZARAGOZA</title><nivelAdministracion>http://datos.gob.es/kos/sector-publico/org/NivelAdminEntidad/3</nivelAdministracion><tipoEntidadPublica>http://datos.gob.es/kos/sector-publico/org/TipoEntidad/AY</tipoEntidadPublica><nivelJerarquico>3</nivelJerarquico><unidadSuperior>https://www.zaragoza.es/sede//servicio/organigrama/10000</unidadSuperior><unidadRaiz>https://www.zaragoza.es/sede//servicio/organigrama/1</unidadRaiz><status>http://datos.gob.es/kos/sector-publico/org/EstadoEntidad/V</status><creationDate>1950-01-01T00:00:00Z</creationDate><address><address><locality>Zaragoza</locality><countryName>España</countryName></address></address></organismo></organoContratante><canon>false</canon><modificado>false</modificado><criterios><criterio_awards><idCriterio>7313</idCriterio><title>LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente"</title><peso>2</peso><tipo><type_criterio><id>1</id><title>Objetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7320</idCriterio><title>LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica.</title><peso>10</peso><tipo><type_criterio><id>1</id><title>Objetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7337</idCriterio><title>LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte.</title><peso>10</peso><tipo><type_criterio><id>2</id><title>Subjetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7312</idCriterio><title>LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica.</title><peso>27</peso><tipo><type_criterio><id>1</id><title>Objetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>1</id><title>Precio</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7333</idCriterio><title>LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico.</title><peso>15</peso><tipo><type_criterio><id>2</id><title>Subjetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7325</idCriterio><title>LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico.</title><peso>15</peso><tipo><type_criterio><id>2</id><title>Subjetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7321</idCriterio><title>LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica.</title><peso>40</peso><tipo><type_criterio><id>1</id><title>Objetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>1</id><title>Precio</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7314</idCriterio><title>LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato</title><peso>40</peso><tipo><type_criterio><id>1</id><title>Objetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7326</idCriterio><title>LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte.</title><peso>1</peso><tipo><type_criterio><id>2</id><title>Subjetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>1</id><title>Precio</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7336</idCriterio><title>LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico.</title><peso>15</peso><tipo><type_criterio><id>2</id><title>Subjetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7319</idCriterio><title>LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte.</title><peso>10</peso><tipo><type_criterio><id>1</id><title>Objetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7338</idCriterio><title>LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión.</title><peso>5</peso><tipo><type_criterio><id>2</id><title>Subjetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7332</idCriterio><title>LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión.</title><peso>5</peso><tipo><type_criterio><id>2</id><title>Subjetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7327</idCriterio><title>LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal.</title><peso>2</peso><tipo><type_criterio><id>2</id><title>Subjetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7331</idCriterio><title>LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte.</title><peso>10</peso><tipo><type_criterio><id>2</id><title>Subjetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7330</idCriterio><title>LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico.</title><peso>15</peso><tipo><type_criterio><id>2</id><title>Subjetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7324</idCriterio><title>LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR.</title><peso>10</peso><tipo><type_criterio><id>1</id><title>Objetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7323</idCriterio><title>LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte.</title><peso>10</peso><tipo><type_criterio><id>1</id><title>Objetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7335</idCriterio><title>LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión.</title><peso>5</peso><tipo><type_criterio><id>2</id><title>Subjetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7317</idCriterio><title>LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica.</title><peso>10</peso><tipo><type_criterio><id>1</id><title>Objetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7322</idCriterio><title>LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte.</title><peso>10</peso><tipo><type_criterio><id>1</id><title>Objetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7328</idCriterio><title>LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas.</title><peso>6</peso><tipo><type_criterio><id>2</id><title>Subjetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>1</id><title>Precio</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7334</idCriterio><title>LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte.</title><peso>10</peso><tipo><type_criterio><id>2</id><title>Subjetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7329</idCriterio><title>LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales.</title><peso>7</peso><tipo><type_criterio><id>2</id><title>Subjetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7318</idCriterio><title>LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica.</title><peso>50</peso><tipo><type_criterio><id>1</id><title>Objetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>1</id><title>Precio</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7316</idCriterio><title>LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica.</title><peso>50</peso><tipo><type_criterio><id>1</id><title>Objetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>1</id><title>Precio</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards><criterio_awards><idCriterio>7315</idCriterio><title>LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte.</title><peso>10</peso><tipo><type_criterio><id>1</id><title>Objetivo</title></type_criterio></tipo><subTipo><type_criterio><id>2</id><title>Otros</title></type_criterio></subTipo></criterio_awards></criterios><solvencia><solvencia><idSolvencia>2257</idSolvencia><title>Solvencia técnica o profesional</title><description><![CDATA[<p>Trabajos realizados - La acreditaci&oacute;n de la solvencia t&eacute;cnica por parte de los licitadores se har&aacute; conforme al art&iacute;culo 89.1 a) de la LCSP, es decir, mediante la relaci&oacute;n de los principales suministros con instalaci&oacute;n de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como m&aacute;ximo, los tres &uacute;ltimos a&ntilde;os, en el que se indique importe, la fecha y el destinatario, p&uacute;blico o privado de los mismos. El importe anual que el empresario deber&aacute; acreditar como ejecutado, en el a&ntilde;o de mayor ejecuci&oacute;n del periodo antes indicado, en suministros de igual o similar naturaleza que los del contrato, ha de ser igual o superior al 70% del valor medio anual del lote, es decir: :--------LOTE 1. Cl&aacute;usula 12.1.3 PCAPE: 1.260.700,00 &euro; (IVA excluido)-------------LOTE 2. Cl&aacute;usula 12.2.3 PCAPE: 79.082,08 &euro; (IVA excluido)-------------LOTE 3. Cl&aacute;usula 12.3.2 PCAPE: 246.213,80 &euro; (IVA excluido)-------------LOTE 4. Cl&aacute;usula 12.4.2 PCAPE: 162.884,40 &euro; (IVA excluido). Maquinaria, material y equipo t&eacute;cnico para la ejecuci&oacute;n del contrato - De conformidad con el art&iacute;culo 76.2 de la LCSP, para participar en la licitaci&oacute;n del presente contrato, los licitadores deber&aacute;n comprometerse a realizar la adscripci&oacute;n de los siguientes medios personales para la ejecuci&oacute;n del contrato:------------------LOTE 1. Cl&aacute;usula 12.1.4 PCAPE: 1. Perfil de Director/a T&eacute;cnico; 2. Perfil de T&eacute;cnico/a en Ciberseguridad (Adscripci&oacute;n al servicio de soporte); 3. Perfil de Operador/a y T&eacute;cnico/a de campo (Adscripci&oacute;n al servicio de soporte)-------------LOTE 2. Cl&aacute;usula 12.2.4 PCAPE: 1. Perfil de Director/a T&eacute;cnico; 2. Perfil de T&eacute;cnico/a Especialista (Adscripci&oacute;n al servicio de soporte y servicio de asistencia t&eacute;cnica)-------------LOTE 3. Cl&aacute;usula 12.3.3 PCAPE: 1. Perfil de Director/a T&eacute;cnico; 2. Perfil de T&eacute;cnico/a Especialista (Adscripci&oacute;n al servicio de soporte y servicio de asistencia t&eacute;cnica)------------LOTE 4. Cl&aacute;usula 12.4.3 PCAPE: 1. Perfil de Director/a T&eacute;cnico; 2. Perfil de T&eacute;cnico/a Especialista (Adscripci&oacute;n al servicio de soporte y servicio de asistencia t&eacute;cnica).</p>
]]></description></solvencia><solvencia><idSolvencia>2256</idSolvencia><title>Solvencia económica y financiera</title><description><![CDATA[<p>Cifra anual de negocio - El criterio de solvencia econ&oacute;mica y financiera que se ha elegido es el criterio de referencia que recoge la LCSP en su art&iacute;culo 87.1 a), es decir, volumen anual de negocios del licitador o candidato, que referido al a&ntilde;o de mayor volumen de negocio de los tres &uacute;ltimos a&ntilde;os concluidos deber&aacute; ser de, al menos, una vez y media el valor medio anual del lote, que son los siguientes:--------LOTE 1. Cl&aacute;usula 12.1.2 PCAPE: 2.701.500,00 &euro; (IVA excluido)-------------LOTE 2. Cl&aacute;usula 12.2.2 PCAPE: 169.461,60 &euro; (IVA excluido)-------------LOTE 3. Cl&aacute;usula 12.3.1 PCAPE: 527.601,00 &euro; (IVA excluido)------------LOTE 4. Cl&aacute;usula 12.4.1 PCAPE: 349.038,00 &euro; (IVA excluido).</p>
]]></description></solvencia></solvencia><condicionesEspeciales><condiciones-especiales><idCondicion>2919</idCondicion><descripcion><![CDATA[<p>Cl&aacute;usula 23.1 PCAPE: no minoraci&oacute;n de las condiciones de trabajo de los trabajadores seg&uacute;n convenio coletivo aplicable al presentarse la oferta. Cl&aacute;usula 23.3: mantener el personal que defina la oferta; abonar puntualmente los salarios; tener disponible la documentaci&oacute;n completa de los trabajadores y advertirles posibilidad inspecci&oacute;n y control de dicha adscripci&oacute;n de personal.</p>

<p>Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer. Cl&aacute;usula 23.2 PCAPE: documentaci&oacute;n, im&aacute;genes... lenguaje no sexista, evitando discriminaci&oacute;n y fomentando igualdad: Plan para la igualdad entre hombres y mujeres; porcentaje de mujeres en caso de nuevas contrataciones; medidas contra el acoso; informes con datos porcentuales desagregados por edad y sexo; m&iacute;nimo tres medidas de conciliaci&oacute;n de la vida personal, familiar y laboral.</p>

<p>Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserci&oacute;n en el mercado laboral. Cl&aacute;usula 23.2.b p&aacute;rrafo 2 PCAPE: reserva legal del empleo a personas con discapacidad o medidas alternativas legalmente previstas.</p>
]]></descripcion><nombre>Consideraciones de tipo social</nombre></condiciones-especiales></condicionesEspeciales><url>https://www.zaragoza.es/sede/servicio/contratacion-publica/7998</url></contrato>