Oficina Tarjeta Ciudadana
- Dirección: Vía Hispanidad, 20 - 50071 Zaragoza
- Teléfono: 976 370 114
- Email: soporte@tarjetazaragoza.es
- Cómo llegar en transporte público
- Horario:
- Solicitud: De lunes a viernes de 8,30 a 14,30h.
- Recogida: lunes a viernes de 9 a 18,30h (Excepto julio y agosto de 8,30 a 14,30h.)
Servicios
Mediante la tarjeta se permite realizar uso de servicios y micropagos. Entre otros servicios incluye :
- Tarjeta bus: Idéntica a la que distribuye Tuzsa.
- BiZi: Permitirá a los usuarios BiZi incluir este servicio en la Tarjeta Ciudadana.
- Centros deportivos: Dará acceso a las piscinas públicas y centros deportivos municipales con los mismos servicios y tarifas actuales.
- Aparcamientos públicos: Servirá para pagar en los aparcamientos públicos de concesión municipal: EPSA y Vinci.
- Centros de mayores: Sustituirá paulatinamente a la tarjeta del mayor, dotándola de nuevos servicios, como el pago de comedor, acceso a servicios, identificación, etc.
- Bibliotecas municipales: Validación de usuarios para préstamos, accesos, etc.
- Museos municipales: Acceso y pago de servicios.
- Salas de inclusión digital: Acceso a internet y servicios informáticos.
- WiFi municipal: Permitirá la validación de usuarios para tener acceso a Internet a través de la red WiFi que está instalando el Ayuntamiento.
- Administración electrónica: además del acceso a determinados servicios de eAdmon, certificados de empadronamiento, información, etc. No sustituye al DNI digital ni a los certificados electrónicos.
Descripción
- La creación de una única Tarjeta Ciudadana viene a solventar dos situaciones: ofrecer a la ciudadanía las mejores ofertas y unificar los medios de utilización los servicios.
- Esta tarjeta tiene dos funcionalidades básicas: identificación y abono de servicios.
TU OPINIÓN NOS INTERESA
Fecha: 24-08-2018 08:55
'Alejandro' comentó: '¿Se puede solicitar la tarjeta ciudadana vía Internet?'
Respuesta Municipal: Buenos días, le dejo enlace con la información: http://www.zaragoza.es/ciudad/sectores/tarjetaciudadana/detalle_Tramite?id=22960 Muchas gracias.
Nombre: Mª JOSEFA ALIAGA GONZALEZ
Fecha: 11-06-2018 19:39
Comentario: Imposible activar mi tarjeta ciudadana. Meto tarjeta y pin y lo único que aparece es que esta pendiente de activar. no veo ningún enlace en la parte izquierda que diga Activar Tarjeta"
Nombre: Iñako
Fecha: 10-04-2018 17:34
Comentario: Es lamentable que en 2018 todavía no sea posible recargar la tarjeta de modo online. Iba a hacer pregunta acerca de ésto, a modo de evitar parecer grosero, pero como todas las preguntas las derivan a otros medios he preferido ser más claro.
Fecha: 07-04-2018 11:55
'Daniel' comentó: '¿Alguien puede indicarme como conocer el saldo de la Tarjeta Ciudadana?'
Respuesta Municipal: Hola, póngase en contacto con la Oficina de la Tarjeta en el 976 370 114 o en el email: soporte@tarjetazaragoza.es
Fecha: 09-02-2018 10:03
'ANGEL IGLESIAS VICENTE' comentó: 'Mi caso es el siguiente. Al haber estraviado la tarjeta ciudadana con 20€ de saldo y haberme empadronado en otra comunidad el ayuntamiento no tiene ningun medio por el cual yo pueda hacer uso de ese saldo en el trasporte publico por que no me puede dar otra tarjeta.
Alguien puede decirme una solucion'
Respuesta Municipal: Hola, este espacio está destinado a comentarios. Puede plantear su consulta en el siguiente enlace; la derivaremos al servicio competente y recibirá respuesta por e-mail. Gracias > http://www.zaragoza.es/ciudadania/gobierno-abierto/participar/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing
Fecha: 31-01-2018 00:40
'Daniel' comentó: '¿Cómo puedo controlar el gasto de bus y tranvia con la Tarjeta Ciudadana?'
Respuesta Municipal: Hola, este espacio está destinado a comentarios. Puede plantear su consulta en el siguiente enlace; la derivaremos al servicio competente y recibirá respuesta por e-mail. Gracias > http://www.zaragoza.es/ciudadania/gobierno-abierto/participar/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing
Nombre: Pedro
Fecha: 19-01-2018 19:57
Comentario: Ha dejado de funcionar la tarjeta. Hago la gestión para pedir un duplicado. Despues de una semana vuelvo a recogerla, y resulta que viene a cero. Ahora tengo que ir a la oficina de la susodicha tarjeta para hacer las gestiones para recuperar el saldo. 3 días para una gestión. ¡Que mal servicio! ¡Que estamos en la era de la informática!
Nombre: Mercedes lázaro espada
Fecha: 21-12-2017 13:53
Comentario: Después de17 días recibo tarjeta ciudadana , no hay manera de contactar atraves del teléfono, llevo un montón de llamadas, y después de contactar, se cuelga comunicando, y eso que es un 902 que cada llamada pago. Atraves de internet me dice sí que no tiene mi número de usuario correo electrónico asociado. La eficiencia de su trabajo no funciona muy bien. Por favor intenten so solventarlo. Gracias
Fecha: 24-10-2017 20:26
'isabel' comentó: 'Hola, he solicitado una nueva tarjeta ciudadana por extravío de la anterior y no puedo activarla, ya que, el programa dice que no puede encontrar ninguna cuenta de correo electrónico de dicha persona, en este caso el mío, tampoco te deja registrarse.
Gracias.'
Respuesta Municipal: Hola, este espacio está destinado a comentarios. Puede ponerse en contacto con el Servicio gestor en soporte@tarjetazaragoza.es. Gracias
Fecha: 15-10-2017 19:46
'Esther' comentó: 'Buenas tardes, en Agosto solicité la tarjeta ciudadana online y aún no tengo noticias sobre cuándo debo ir a recogerla. Por favor pueden comprobar si existe algún error . gracias'
Respuesta Municipal: Hola, este espacio está destinado a comentarios. Puede ponerse en contacto con el Servicio gestor en soporte@tarjetazaragoza.es. Gracias