Centro Municipal de Servicios Sociales Centro

  • Dirección: Calle Casa Jiménez nº 5 (Edificio Casa Jiménez)
  • Teléfono: 976 726111
  • Fax: 976 726113
  • Horario:
    Atención con Cita Previa.
  • Cómo llegar en transporte público

Los Centros Municipales de Servicios Sociales (C.M.S.S.) son espacios físicos ubicados en todos los distritos urbanos y en los barrios rurales de la ciudad y constituyen el primer punto de acceso al Sistema de Servicios Sociales.

Todos cuentan con equipos profesionales formados por Trabajadoras Sociales, Psicólogas, Educadores Sociales, Técnicos Auxiliares y personal administrativo y auxiliar, cuyo cometido.

es dar respuesta a los problemas y necesidades individuales, familiares y/o sociales de la población y favorecer su autonomía e integración social.

 

¿CUAL ES SU FINALIDAD?

  • Informar sobre recursos propios o de otros sistemas de protección.
  • Orientar sobre problemas personales, familiares y/o sociales.
  • Estudiar, valorar y diagnosticar la situación-problema de personas y familias.
  • Gestionar servicios y prestaciones que respondan a las necesidades planteadas: Ayudas de Urgente Necesidad, tramitación y elaboración del Plan de Inserción del I.A.I.,Servicio de Ayuda a Domicilio,Teleasistencia, Información sobre la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y atención a la Dependencia, Programa de Apoyo Socieducativo a la Familia, Valoración de la situaciones de Riesgo de los Menores, etc.
  • Establecer una relación de ayuda, apoyo y acompañamiento con la persona o familia para mejorar su situación a través de un plan de intervención personalizado y consensuado.

Comentarios

Nuevo comentario
  • 19 septiembre 2018 18:25 Natalia Belén dijo:
    mi comentario es para mejorar. se agradecería que se pudiera coger cita previa por internet. así uno se evita dos viajes no? uno para coger cita previa, otro par gestionar dicha cita. vamos, no hay que ser un lumbreras para caer en la cuenta de ello. gracias
    Respuesta Municipal: Buenos días Natalia, Le recordamos que para este tipo de comentarios puede acudir al servicio de sugerencias. Le indicamos el enlace: http://www.zaragoza.es/ciudad/ticketing/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing Muchas gracias por su comentario.
  • 19 septiembre 2018 18:22 NATALIA BELÉN dijo:
    ¿se puede pedir la cita previa por internet? en esta página no logro visualizar dicha opción.
    Respuesta Municipal: Buenos días Natalia, este espacio está destinado a comentarios. Para preguntar esta cuestión puede ponerse en contacto con el número de teléfono: 976 726111. Muchas gracias.
  • 14 septiembre 2018 11:29 Anabel dijo:
    ¿Dónde debo dirigirme para obtener una carta de autorización a la bonificación por Familia Numerosa en transporte el público? ¿Qué tengo que llevar? ¿En qué horario atienden? Gracias!
    Respuesta Municipal: Buenos días Anabel, este espacio está destinado a comentarios. Puede ponerse en contacto con las oficinas centrales de Derechos Sociales para que le asesoren sobre su consulta: Pza. San Carlos, 4 - 50001 Zaragoza Teléfono: 976 721800, Gracias
  • 02 marzo 2018 18:50 Jenifer dijo:
    Hola buenas donde tengo que dirigirme para pedir una ayuda económica para irme yo y mi hijo de 19 meses de casa de mi pareja no me quiere tener y no tengo donde ir es urgente gracias y un saludo
    Respuesta Municipal: Hola, le recomendamos acudir a su centro de servicios sociales mas cercano, para ser atendido por su trabajador social, o bien acudir a la Casa de la Mujer (Calle Don Juan de Aragón 2).
  • 13 febrero 2018 19:53 Irene C dijo:
    ¿Como puedo proceder a solicitar el descuento de familia numerosa para el bono de los autobuses urbanos si no estoy empadronada en Zaragoza? Tengo que ir también a un trabajador social? Mi carnet es válido a nivel nacional, NO ENTIENDO por qué no me sirve en este caso, es el primer problema que tengo en años.
    Respuesta Municipal: Hola, este espacio está destinado a comentarios. Póngase en contacto con las oficinas centrales de Derechos Sociales para que le asesoren sobre su consulta: Pza. San Carlos, 4 - 50001 Zaragoza Teléfono: 976 721800, Gracias
  • 23 enero 2018 13:04 Eloísa Blesa dijo:
    Cuándo es posible hablar con vosotros, ¿tenéis algún horario? llevo mucho tiempo llamándoos y nadie coge el teléfono, gracias.
    Respuesta Municipal: Hola, este espacio está destinado a comentarios. Puede plantear su consulta en el siguiente enlace; la derivaremos al servicio competente y recibirá respuesta por e-mail. Gracias > http://www.zaragoza.es/ciudadania/gobierno-abierto/participar/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing
  • 04 octubre 2017 00:00 Maria dijo:
    Hola, ¿donde debo dirigirme si necesito la carta que tuzsa exige para que los que somos familia numerosa, nos acepten esa bonificacion en nuestros bonos de transporte publico?
    Respuesta Municipal: Hola, este espacio está destinado a comentarios. Puede llamar al teléfono 976 721800 para que atiendan su consulta, o dirigirse a las Oficinas de Derechos Sociales en Pza. San Carlos, 4 - 50001 Zaragoza. Gracias
  • 20 septiembre 2017 11:18 Nieves Duaso Casales dijo:
    He llamado hasta el agotamiento . El desinterés y la ineficacia de las trabajadoras de ese centro es flagrante y la descoordinación manifiesta . Si no me atienden con celeridad y eficacia , optaré y adoptaré otro tipo de medidas .
  • 16 julio 2017 20:32 Ester Martinez dijo:
    Hola buenas tardes, me gustaría saber a quien tengo que dirigirme si quiero "denunciar" a un vecino por los olores (insoportables) que salen de su casa y afectan al patio común. Es una persona mayor, su casa está visiblemente en mal estado y creo que tiene un problema. Muchas gracias.
    Respuesta Municipal: Puede ponerse en contacto con el Departamento de Sanidad, Salud y Bienestar del Gobierno de Aragón: Enlace
  • 18 mayo 2017 13:26 Ana dijo:
    Donde puedo poner una reclamacion sobre la actuacion realizada por la asistenta social que atendio la visita a domicilio para tramitacion ayudas a la Dependencia, de mi padre?
    Respuesta Municipal: Hola puede tramitar quejas oficiales a través de dos sistemas: - vía online en este enlace > http://www.zaragoza.es/ciudadania/gobierno-abierto/participar/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing - vía presencial a través de nuestros registros (Plaza del Pilar, Seminario o Juntas de distrito). Gracias
  • 10 enero 2017 20:07 Alicia Burriel dijo:
    La carta a la que se refiere el anterior comentario,no es el libro de familia numerosa que las familias numerosas ya tenemos,ni la tarjeta de familia numerosa para descuentos y otros servicios,si no la carta que tuzsa solicita para el bono de transportes de familias numerosas en la que un trabajador social confirme la indicaciòn de este bono a las familias numerosas que ya tienen acreditaciòn de familias numerosas.
  • 09 octubre 2016 16:52 Conchi dijo:
    Donde me podría dirigir por un problema con un vecino con síndrome de diogenes. Hay olor de saga ble, cucarachas y hormigas que ya entran en nuestros hogares. Donde me pueden ayudar para solventar esto? El propietario del piso hace caso omiso a entras quejas..un salufo
    Respuesta Municipal: Hola, este espacio está destinado a comentarios. No podemos atender su consulta aquí. Puede plantear su pregunta en el enlace; la derivaremos al servicio competente y recibirá respuesta por e-mail. Gracias > http://www.zaragoza.es/ciudadania/gobierno-abierto/participar/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing
  • 30 septiembre 2016 13:56 MONTSERRAT dijo:
    Donde debo dirigirme para conocer las prestaciones del ayuntamiento de Zaragoza para asistencia a la dependencia?.
    Respuesta Municipal: Hola, debe dirigirse al Centro Municipal de Servicios Sociales que le corresponda según el domicilio donde se encuentre empadronado, aspecto que puede consultar en el teléfono 010.
  • 14 septiembre 2016 18:25 raul dijo:
    Hola buenas, ¿Para solicitar la carta de familia numerosa para el abono del autobús es necesario pedir cita previa? Si no es así, ¿En qué horario están abiertos?
    Respuesta Municipal: Hola, la tarjeta de familia numerosa no es competencia del Ayuntamiento, lo es de la Diputación General de Aragón. En el siguiente enlace encontrará más información > bit.ly/2ddhmbI