Ayuntamiento de Zaragoza

Personas Mayores

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Alta en el Servicio de Teleasistencia

DESCRIPCIÓN

Consiste en la prestación de un servicio que a través de la línea telefónica y con un equipamiento de comunicaciones e informático específico ubicado en un centro de atención permite a los usuarios desde su domicilio ponerse en contacto con el centro de atención durante las 24 horas del día y los 365 días del año y ser atendidos por personal específicamente preparado para dar respuesta adecuada a la necesidad presentada, bien por sí mismo o movilizando otros recursos humanos o materiales, propios del usuario o existentes en la comunidad. Va destinado a las personas mayores de 60 años, o siendo menores, tengan una disminución física o sensorial, o sean personas de riesgo debido a su estado de salud.

La empresa que gestiona este servicio es Teleasistencia: 976 255 544.

Dirigido a Jubilados, Personas con Dificultades de Inserción, Disminuídos Psíquicos Ligeros con o sin certificado de I.A.S.S., Personas Mayores, Personas con Discapacidad

Pago

Según Ordenanza Fiscal nº 24.19: Tasa por las prestaciones sociales domiciliarias.

Plazo Resolución

Recibirá la contestación a su petición en el plazo máximo de 3 meses

FORMAS DE TRAMITACIÓN:

Presencial

PROCESO:

  • Pedir cita previa en el Centro Municipal de Servicios Sociales correspondiente.
  • Completar la solicitud y entregar en el centro correspondiente.
  • Aportar la documentación requerida.

DOCUMENTACIÓN:

  • Solicitud de Teleasistencia.
  • Declaración jurada de ingresos de todos los miembros de la Unidad de Convivencia.
  • Libro de familia o documento similar.
  • DNI, NIE o documento acreditativo de personalidad de todos los miembros de la unidad de convivencia.
  • Tarjeta sanitaria.
  • Certificado acreditativo de los haberes de la totalidad de la unidad de convivencia, o certificado de pensión cursado por el organismo competente, o cualquier otro documento acreditativo que el CMSS considere oportuno para la valoración de los haberes percibidos.
  • Las personas que padezcan alguna minusvalía física, psíquica o sensorial, presentarán el certificado del Organismo público donde se reconozca la citada minusvalía o invalidez.

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Órgano Gestor:

Centros Municipales de Servicios Sociales
Pza. San Carlos, 4 - Zaragoza 50001
Tfno: 976 721814
Fax: 976 721808