Ayuntamiento de Zaragoza

Personas Mayores

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Alta en el Servicio de Teleasistencia

DESCRIPCIÓN

Es la prestación de un servicio que a través de la línea telefónica y con un equipamiento de comunicaciones e informático específico, ubicado en un centro de atención, permite a los usuarios desde su domicilio ponerse en contacto con el centro de atención durante las veinticuatro horas del día y los trescientos sesenta y cinco días del año y ser atendidos por personal específicamente preparado para dar respuesta adecuada a la necesidad presentada.

Finalidad:

  • Atender de manera urgente en situaciones de emergencia (sanitarias, fuego, robo,etc), en las que se pueden encontrar los usuarios.
  • La atención y seguimiento de las situaciones de crisis personal, de soledad, angustia, caidas que no precisen hospitalización,mediante unidades móviles de atención en el domicilio.
  • Facilitar la autonomía personal de los beneficiarios.
  • Potenciar las alternativas a ingresos hospitalarios o residencias.
  • Posibilitar el mantenimiento en su hogar y en su medio social.
Dirigido a Personas Mayores, Personas con Discapacidad

Requisitos

  • Personas con autonomía limitada.
  • Personas con enfermedades crónicas de riesgo o con discapacidad.
  • Personas en riesgo de aislamiento social.

FORMAS DE TRAMITACIÓN:

Presencial

PROCESO:
  • Pedir cita previa en el Centro Municipal de Servicios Sociales correspondiente.
  • Completar la solicitud y entregar en el centro correspondiente.
  • Aportar la documentación requerida.
DOCUMENTACIÓN:
  • Copia del DNI o NIE
  • Copia de la Tarjeta Sanitaria
  • Copia del libro de familia o documento similar
  • Declaración jurada de ingresos de todos los miembros de la unidad de convivencia; la cual se cotejará obligatoriamente con los informes obtenidos de la Agencia Tributaria.
  • Certificado de Discapacidad, emitido por el Instituto Aragonés de Servicios Sociales(solo para personas que la padezcan).
  • Los usuarios que accedan al servicio por prescripción Sistema para la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia, se estará a lo que el Gobierno de Aragón resuelva cuando este formalizado el correspondiente convenio para esta materia.
LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Por Teléfono

Teléfono: 976 25 55 44

Órgano Gestor:

Centros Municipales de Servicios Sociales
Pza. San Carlos, 4 - Zaragoza 50001
Tfno: 976 721814
Fax: 976 721808