10 abril 2013

El Tranvía de Zaragoza recibe el premio a la Mejor Iniciativa al Cliente en los Light Rail World Awards

Es el octavo galardón que la ciudad recibe gracias a un medio de transporte que lleva en servicio menos de dos años. Zaragoza se impuso a Viena, Toronto y Santiago de Chile y, además, fue finalista junto a Londres y Madrid en la categoría de Ciudad Inteligente
Zaragoza, miércoles, 10 de abril de 2013-. Zaragoza, con el Tranvía, ha vuelto a ser premiada por los especialistas internacionales, con lo que suma 8 premios desde que el medio de transporte entrara en servicio (en su primera fase), hace menos de 2 años. En esta ocasión, el Tranvía ha sido galardonado en la categoría de Mejor Iniciativa al Cliente en los Light World Awards celebrados anoche en Madrid. Zaragoza se ha impuesto a las candidaturas de Toronto, Santiago de Chile y Viena. El premio reconoce "uno de objetivos de creciente importancia para los medios de transporte del siglo XXI: la experiencia de los viajeros y la innovación en el servicio al cliente". Para ello, se han valorado, entre otros, los siguientes aspectos: puntualidad y eficiencia del servicio; billetaje adecuado e innovador; información al pasajero clara y precisa; compromiso con la comunidad y relación a través de los ‘social media’; o innovación tecnológica para mejorar la experiencia del usuario. Además, Zaragoza ha sido finalista del premio a Ciudad Inteligente, junto con Londres y Madrid. Estos galardones están organizados por Terrapinn y han contado con más de 200 asistentes de todo el mundo. El premio ha sido recogido por Santiago Rubio, jefe del Servicio de Movilidad Urbana del Ayuntamiento de Zaragoza y director del proyecto del Tranvía; y Alejandro Moreno, gerente de Los Tranvías de Zaragoza. En el certamen se han dado cita especialistas mundiales, con los máximos responsables de metros y tranvías de ciudades como Kuala Lumpur, Kuwait, Sao Paulo, Bruselas o Berlín. Octavo reconocimiento relacionado con el Tranvía El galardón se suma a los otros siete que Zaragoza ha recibido desde que el Tranvía pusiera en servicio su primera fase, el 19 de abril de 2011. Entre ellos, el Tranvía ha sido reconocido como Mejor Proyecto Mundial en los Light Rail Awards 2012 celebrados en Londres. También en 2012, Zaragoza fue premiada en Varsovia con el galardón de la UITP (Asociación internacional de Transporte Público) al Mejor Proyecto de Integración Urbana. Entre los premios recibidos destaca también el SEMS-2011, otorgado en la Semana Europea de la Movilidad Sostenible, por el Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino en Madrid. En aquella ocasión, se reconoció la implantación de medidas permanentes relacionadas con la Movilidad Sostenible. Zaragoza fue premiada por la implantación del Tranvía; el impulso a la bicicleta como medio de transporte; y la instalación de puntos de recarga para vehículos eléctricos en distintos aparcamientos subterráneos y en cuatro plazas de aparcamiento regulado en superficie. Justo hace un año, el Ayuntamiento de Zaragoza, a través del Servicio de Movilidad Urbana del área de Servicios Públicos, fue premiado en el XII Congreso español sobre Sistemas Inteligentes de Transporte (ITS). El premio, en la categoría de ITS en el Tráfico Urbano, fue otorgado como reconocimiento al trabajo realizado en la renovación de la red semafórica de la ciudad realizado a lo largo de los últimos años. El Ayuntamiento de Zaragoza invirtió 2010, a través del Fondo Estatal para el Empleo y la Sostenibilidad Local (FEESL) casi 5 millones de euros en la renovación y mejora de la gestión de su red semafórica. Este proyecto, que facilitó la posterior implantación de la prioridad semafórica dinámica en el eje del Tranvía, hace posible que Zaragoza cuente con la tecnología más avanzada y eficaz en este ámbito, lo que está redundando positivamente no sólo en la fluidez del tráfico, sino también en elementos tan importantes como la seguridad vial y la sostenibilidad. El pasado 12 de diciembre, el Tranvía recibió uno de los Premios Zangalleta, que concede la Fundación DFA. Con el galardón, la organización quiso premiar "el trabajo a favor a la accesibilidad universal y a la iniciativa de incorporar al equipo técnico del Tranvía a especialistas en materia de accesibilidad que, desde el primer momento, pudieron aportar su experiencia y conocimientos para que los aspectos de la accesibilidad fueran tenidos en cuenta y que han permitido aportar soluciones muy satisfactorias". También en 2012, el Tranvía de Zaragoza recibió de manos de la ONCE el galardón Solidarios Aragón, en la categoría de Instituciones Públicas, por su plena accesibilidad. El premio fue recogido en el Palacio de La Aljafería por el alcalde de Zaragoza, Juan Alberto Belloch, que destacó la implicación que, desde el inicio del proyecto del Tranvía, tuvieron organizaciones como ONCE con el fin de dotar al nuevo medio de transporte de la ciudad de los elementos necesarios para que aquellas personas con la visión y la movilidad reducida puedan utilizarlo con toda comodidad. Por último, Zaragoza se proclamó en 2012 en Barcelona ganadora de los premios "Territorio & Marketing", en la categoría de Desarrollo Urbano alrededor del proyecto del Tranvía. A los reconocimientos, tanto nacionales como internacionales, se suma el interés que el Tranvía de Zaragoza ha despertado a especialistas en Movilidad de todo el mundo. Hasta ahora, han visitado las instalaciones del Tranvía de Zaragoza delegaciones de 125 ciudades, procedentes de 44 países. Entre otros, se ha recibido a los alcaldes de ciudades como Cincinnati o Nimes; o a los máximos responsables de los ferrocarriles de Rusia.