Carta de servicios de Información al Contribuyente

Cartas de Servicio de Información al Contribuyente

Servicios

Información y Asistencia al Contribuyente

El Servicio de Información y Asistencia al Contribuyente es un servicio especializado en materia tributaria que pretende, a través de su ayuda y asistencia, facilitar las relaciones de los ciudadanos con la hacienda municipal.

Te informamos y tramitamos las gestiones

En el Servicio de Información y Asistencia al Contribuyente:

  • Informamos al contribuyente, de forma presencial, telefónica y telemática, sobre los tributos municipales (impuestos y tasas), indicando dónde y cómo se tramitan, así como la forma, el lugar y el plazo de pago.
    Asimismo, prestamos asistencia personalizada en consultas tributarias e informamos al contribuyente sobre su situación fiscal.
  • Realizamos los siguientes trámites y gestiones:.
    • Altas, bajas y cambios de titularidad de agua.
    • Alta del impuesto de circulación de nuevos vehículos.
    • Domiciliación bancaria de tributos municipales.
    • Cambio de domicilio fiscal.
    • Emisión de duplicados de recibos no domiciliados en periodo de pago voluntario.

Compromisos

Estamos a tu servicio

  • Acercar al contribuyente la información tributaria municipal, evitando desplazamientos y esperas innecesarias.
  • Prestar nuestros servicios mediante personal especializado, garantizando la confidencialidad de todos los datos.
  • Informar a los contribuyentes de su situación fiscal a través de comunicaciones personales por carta.
  • Atender y dar respuesta a todas las peticiones que nos realicen, tanto de forma telefónica como por correo electrónico.
  • Facilitar al contribuyente la gestión de los trámites a través de los links de "Tramitación en línea" y "Preguntas frecuentes" incluidos en la página web del Ayuntamiento.
  • Tramitar en el acto todas las domiciliaciones bancarias recibidas.
  • Contestar todas las llamadas que se reciban.

Equipamientos

SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CONTRIBUYENTE