Tan claro como el Agua

En el anverso de la factura encontrará los datos del punto de suministro, y un resumen general de los importes facturados y los consumos medidos, con gráficos que simplificarán su interpretación. También le indicaremos los valores de referencia que Ud. podrá controlar para gestionar mejor su gasto, y las posibles incidencias detectadas al tomarle la lectura.

Fluvi le informará periódicamente si sus consumos aumentan o disminuyen respecto a su media histórica. Además, le daremos informaciones diversas y consejos de consumo que puedan serle de interés.

En el reverso de la factura conocerá de manera detallada y desglosada como se han facturado el abastecimiento, el saneamiento y la recogida de basuras, así como los datos identificativos de la facturación que le serán de utilidad cuando contacte con nosotros.

En otros apartados le informaremos de las fechas en que tomaremos las lecturas de su contador, cuando cargaremos en su cuenta cada recibo, como puede consultar sus datos fiscales, o modificar la domiciliación de sus recibos.

Anverso

Datos del suministro

En este apartado figuran los datos referentes al nº de la póliza (que deberá facilitarnos cuando contacte con nosotros), el titular del contrato, datos de contacto, el lugar donde se presta el servicio, así como el tipo de uso contratado.

Dirección de envío

El envío se dirige al domicilio fiscal del titular de la póliza. También le indicamos la fecha de cargo en cuenta, o la fecha límite de pago si no tiene domiciliado los recibos, así como el nº de factura del ayuntamiento

Datos económicos

Resumen general de los servicios facturados y demás impuestos aplicables, desglosados por cada una de las entidades emisoras, junto al importe total a pagar.

Icono Visual de Consumo

Fluvi utiliza su pizarra para informarle de la evolución de su consumo. Le animará a consumir menos y le dará consejos para conseguirlo.

Consumo

En este apartado se muestra información sobre:

  • El consumo realizado en el periodo que se factura.
  • Las lecturas tenidas en cuenta para determinar los consumos.
  • Valores de referencia para que pueda orientar su consumo de agua: consumo medio diario, precio del último metro cúbico consumido, y coste medio diario de agua y basura.

Gráfico histórico del Consumo

Con este gráfico se puede comparar la evolución del consumo medio diario desde el mismo periodo del año anterior hasta el periodo actual y su relación con el consumo medio histórico, que se representa mediante una línea horizontal. El consumo se expresa en litros/día y cada barra del gráfico hace referencia a un trimestre (en pólizas de facturación trimestral) o a un mes (en pólizas de facturación mensual).

Incidencias en lecturas e información de consumo

En el caso de producirse alguna incidencia en la toma de lecturas le indicaremos en qué consiste y le daremos consejos para que pueda actuar en consecuencia, así como la manera de contactar con nosotros. Esta información puede ser de gran importancia para detectar averías en las instalaciones o consumos atípicos. ¡No olvide consultar siempre este apartado!

Reverso

Datos Facturación

Se detallan todos los datos relevantes comunes para las dos facturas: clave recaudatoria y nº de recibo, fecha de emisión y fecha de vencimiento, datos de domiciliación bancaria, tarifas aplicadas, tipo de suministro, información referente al contador, etc.

Importe Abastecimiento

En este bloque se informa de la fecha de publicación de las tarifas vigentes, y se detalla la facturación.
Para la cuota fija se indica el periodo de facturación, la tarifa aplicable, aquellos coeficientes que correspondan, y el importe total.
Para la cuota variable se distribuyen los metros cúbicos consumidos en el periodo entre los tres tramos de consumo que forman la tarifa. Se indica el precio aplicable a cada tramo así como todos aquellos coeficientes que puedan ser de aplicación en función de las peculiaridades de cada póliza. Se obtienen totales por tramo y el total por cuota variable.

Importe Saneamiento

Información desglosada del importe total (cuota fija cuota variable) de saneamiento.

Este bloque corresponde a los servicios vinculados al saneamiento de aguas residuales, gestionados por Ecociudad Zaragoza. Constituye una factura diferenciada de la del ayuntamiento.

A la derecha encontrará el detalle de la cuota fija y la cuota variable con los mismos criterios descritos para el abastecimiento, y en la izquierda el resumen de todos los servicios facturados y demás impuestos aplicables.

Importe Basuras

En este bloque se informa de la fecha de publicación de las tarifas vigentes, y se detalla la facturación de los servicios de recogida, tratamiento y eliminación de los residuos urbanos.
Se indica el periodo de facturación, la tarifa aplicable, el volumen máximo diario de residuos a evacuar, y el importe total.

Notas e información útil

Este bloque incorpora información diversa de interés para el usuario que irá cambiando en función de las circunstancias.
A modo de ejemplo podemos indicar:

  • Cómo consultar sus datos fiscales en la Carpeta Ciudadana
  • Procedimientos para solicitar beneficios fiscales.
  • Direcciones de interés