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En nuestro tejido empresarial se evidencia la necesidad y un cierto grado de dificultad de implantación práctica de Estrategias que aseguren la competitividad innovando continuamente tanto en los procesos de gestión como en los de producción y prestación del servicio.
Por este motivo, el Ayuntamiento de Zaragoza, como administración más cercana al ciudadano, y la Confederación de la Pequeña y Mediana Empresa de Zaragoza han puesto en marcha esta iniciativa para contribuir al progreso y mejora de las condiciones competitivas del colectivo empresarial de la ciudad de Zaragoza.
Objetivos
Los objetivos planteados con la presente actuación son los siguientes:
- Facilitar el acceso de las empresas e Zaragoza y su área de influencia a un Modelo de desarrollo de Estrategias para la Competitividad orientado a la mejora de sus procesos y resultados, y desarrollado con un enfoque práctico y cercano a los Modelos de Gestión de las empresas.
- Concienciar a las empresas de Zaragoza y su área de influencia de que la definición de Estrategias Competitivas, basadas en la vigilancia del entorno y las capacidades internas de la organización, les permitirá mejorar sus resultados.
- Demostrar que la Innovación en sus procesos de gestión les permitirá la mejora hacia la excelencia operativa.
- Proporcionar a las empresas un conjunto de estándares de gestión para sus actividades, y de indicadores de medidapara el control de las mismas, que les permitan mejorar todos sus resultados.
- Mejorar el valor competitivo del tejido empresarial de Zaragoza como imagen de marca coherente con la responsabilidad empresarial demandada por la sociedad.
Acciones
- Diagnóstico personalizado de las empresas participantes.
- Identificación de los procesos que constituirían la cadena de valor, los procesos estratégicos y de soporte para la eficaz definición y despliegue de Planes Estratégicos.
- Descripción detallada, de entre los anteriores, de los Procesos críticos para la mejora de la Excelencia Operativa de la organización y el consiguiente aumento del valor competitivo del negocio.
- Definición del proceso de Control de Gestión para el seguimiento del Cuadro de Mando Integral, que permita la toma de decisiones basada en el análisis de los indicadores definidos.
- Definición del proceso de Gestión Estratégica que alinee el resto de procesos con la Visión de la organización (qué tipo de organización desea ser en un futuro y qué grandes objetivos desea alcanzar).
- Definición del proceso de Gestión de la Innovación para acelerar y sostener la generación de iniciativas de mejora, gestionar el cambio y el conocimiento generado en la organización.
- Descripción de la documentación concreta (Fichas de Proceso, instrucciones y formatos) que permita la puesta en práctica de los procesos críticos identificados.
- Herramienta web de autodiagnóstico.
- Consultoría on-line.
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