Ayuntamiento de Zaragoza

Bibliotecas Públicas Municipales

Guía de Usuario

 

Presentación

El Patronato Municipal de Educación y Bibliotecas del Ayuntamiento de Zaragoza es el organismo gestor de la política bibliotecaria municipal. La Sección de la Biblioteca Pública, integrada en el mismo, está compuesta por 1 Centro Coordinador, 9 Bibliotecas de Distrito y 14 Bibliotecas de Barrio que tienen como misión proporcionar a los ciudadanos materiales y servicios que faciliten el acceso a la información, la formación, el ocio y la cultura.

Servicios

Los fondos de las bibliotecas son de libre acceso, por lo que el usuario accede a ellos directamente, sin necesidad de solicitarlos.

El personal de los centros está a disposición de los usuarios para facilitar el uso de la colección. Todos los servicios de la biblioteca son gratuitos.

Lectura y consulta en sala

Todos los libros, revistas, periódicos y publicaciones oficiales pueden ser leídos y consultados libremente en la sala.

Préstamo

Este servicio permite a los usuarios tomar en préstamo varios documentos (libros, revistas, discos, vídeos y documentos electrónicos) y utilizarlos fuera de la biblioteca durante un periodo determinado. La mayor parte del fondo bibliográfico de los centros es objeto de préstamo. Para acceder a este servicio se requiere ser socio, lo que implica entregar 2 fotografías y presentar un documento oficial de identificación. El carné de socio es válido para todos los centros de la red. La expedición del carné es gratuita. Excepcionalmente se podrá solicitar un documento acreditativo de domicilio en Zaragoza

El usuario de este servicio es responsable del uso que hace del material prestado debiendo ajustarse en todo momento a las disposiciones vigentes respecto a los derechos de autor.

El material en préstamo debe ser cuidado y devuelto a tiempo pues, para el correcto funcionamiento de este servicio y en beneficio de todos los usuarios, las devoluciones de documentos deben realizarse dentro de los plazos fijados. Se admitirá una única renovación por un periodo de una semana. En caso de incumplimiento de tales plazos, el usuario podrá quedar excluido temporalmente de este servicio. En caso de pérdida o deterioro del material prestado, el usuario deberá reponerlo.

Se pueden realizar reservas de documentos.

También podrán realizarse préstamos colectivos a grupos. Las condiciones del préstamo, en cuanto a tipo y número de materiales, así como la duración del mismo se determinará en cada caso. Una de las personas deberá hacerse responsable del uso y de la devolución de los documentos prestados.

Servicios para niños

Las bibliotecas ofrecen a los niños básicamente los mismos servicios que a los adultos (Lectura y Consulta en Sala, Préstamo, Información, etc.) En las Bibliotecas de Distrito se cuenta con una sala especialmente destinada a los niños. Los menores de 8 años deberán estar acompañados de un adulto.

Información Bibliográfica

En todos los centros se informa de manera clara y pertinente sobre el servicio que se presta en la Biblioteca y los recursos puestos a disposición de los usuarios. Desde el Centro Coordinador y las Bibliotecas de Distrito se ofrece un servicio de información y referencia profesional sobre cualquier tema que demanden los usuarios en cualquier centro. El suministro de la información requerida dependerá de la demanda (en algunos casos puede ser inmediato) y se realizará a través de correo electrónico o entrega en mano.

Acceso a Internet

Se dispone de puestos a través de los cuales los usuarios pueden conectarse de forma gratuita a Internet (navegación y correo electrónico web, quedando excluidas el resto de comunicaciones electrónicas). Así mismo, en estos puestos pueden consultarse obras editadas en CD-ROM. En esta misma sala se ofrece también la posibilidad de utilizar el software instalado (tratamiento de textos, hoja de cálculo, base de datos, etc.). Actividades de fomento de la lectura y del uso de la biblioteca Periódicamente se organizan actividades de fomento de la lectura y del uso de la biblioteca como:

  • Exposiciones bibliográficas.
  • Clubes de lectura.
  • Actividades para niños
    • Cuentacuentos.
    • Hora del Cuento (especialmente destinada a niños de 6 a 8 años)
    • Hora del Cuento Peque (especialmente destinada a niños de 3 a 5 años)
    • Talleres de manualidades en épocas del año determinadas (Carnaval, Navidad, etc.)

Las bibliotecas también colaboran con entidades o asociaciones para el desarrollo de actividades.

Formación de usuarios y Visitas guiadas

Con el objetivo de que los usuarios aprendan técnicas de búsqueda de información y que se optimice el uso de los recursos y los servicios que las bibliotecas ponen a su disposición, se organizan visitas guiadas y cursos de formación a grupos.

Carta de Servicios

Las Bibliotecas Públicas Municipales de Zaragoza disponen de una Carta de Servicios que se inscribe dentro del horizonte de mejora, de calidad y de futuro que ha emprendido el Ayuntamiento de Zaragoza.

Carta de Servicio

Bibliobús

Es una biblioteca móvil que recorre regularmente barrios sin servicio bibliotecario (ya sean barrios de distritos urbanos como La Jota-Vadorrey, Parque Goya, Montecanal y Valdespartera, o barrios rurales como Juslibol, Alfocea, San Gregorio, Torrecilla de Valmadrid, Venta del Olivar y Villarrapa). Ofrece exclusivamente servicio de préstamo.

Servicio Bibliobús

Fondos y secciones

Sala General

Las colecciones de las bibliotecas son de temática general y están conformadas por documentos en todos los soportes distribuidos en diferentes secciones:

Libros

Adultos

  • Referencia (Obras de consulta)
  • Préstamo
  • Aragón

Dentro de estas secciones, los documentos están ordenados según la sistemática Clasificación Decimal Universal que agrupa los libros según la materia que traten, asignándoles un código numérico; así tendremos:

  • 0. Generalidades
  • 1. Filosofía
  • 2. Religión
  • 3. Ciencias Sociales
  • 5. Ciencias Exactas y Naturales
  • 6. Ciencias Aplicadas
  • 7. Arte. Deportes
  • 8. Lingüística. Literatura
  • 9. Geografía. Historia

Y además:

  • B: Biografía
  • C: Cómic
  • N: Novela,  parte de la cual tiene una marca de color en la parte superior del lomo según la temática de la misma y, en algunos casos, se acompaña de un icono significativo:
    • Marca Marrón: Novela de aventuras y acción
    • Marca Roja: Novela de ciencia ficción
    • Marca Rosa: Novela erótica
    • Marca Negra: Novela fantástica
    • Marca Blanca: Novela histórica
    • Marca Verde: Novela de humor
    • Marca Azul: Novela policíaca y de misterio
    • Marca Lila: Novela de amor
    • Marca Amarilla: Novela de terror
    • Marca Plateada: Novela de temática juvenil
  • P: Poesía
  • T: Teatro

Infantil

En esta sala o sección se encuentran los fondos para niños de hasta 14 años:

  • Obras de consulta
  • Libros de conocimientos
  • Cómic
  • Narrativa: (distribuida en cuatro grupos según la edad del destinatario y con el tejuelo de color distintivo)
    • Tejuelo Azul: Prelectores, hasta 5 años
    • Tejuelo Rojo: De 6 a 8 años
    • Tejuelo Verde: De 9 a 11 años
    • Tejuelo Amarillo: De 12 a 14 años

Sección de Documentos Audiovisuales y Electrónicos

Documentos sonoros (CD)

En los centros existe una colección de estos materiales que están clasificados según el tipo de música:

  • 0 Música tradicional y folclórica (con tejuelo marrón)
  • 0.4 Folk
  • 0.7 Música ligera. Cantautores
  • 0.8 Flamenco
  • 097 Aragón
  • 1 Jazz. Blues (con tejuelo amarillo)
  • 2 Pop. Rock (con tejuelo azul)
  • 3 Música clásica (con tejuelo rojo)
  • 4 Nuevas músicas (con tejuelo rosa)
  • 5 Musicales. Bandas sonoras (con tejuelo verde)
  • 7 Grabaciones para niños (con tejuelo naranja)

Documentos audiovisuales (DVD)

Documentos electrónicos (CD-ROM)

Sección de Publicaciones Periódicas

Se pone a disposición de los usuarios prensa diaria y revistas, estas últimas pueden ser llevadas en préstamo transcurrido el primer mes de su publicación.

Catálogos

Para conocer el fondo bibliográfico de cada bibliotecas y acceder a los documentos, se dispone de catálogos de consulta pública.

En las bibliotecas con servicios informatizados existe un catálogo colectivo automatizado (OPAC) que proporciona información sobre los fondos de la propia biblioteca y los que han sido incorporados al resto de centros de la red desde 1991.
En las bibliotecas no informatizadas disponen de catálogos manuales y desde ellas también es posible la consulta al catálogo colectivo automatizado.

Pautas de funcionamiento de la biblioteca

Para que el servicio que se ofrece desde la biblioteca se desarrolle con la mayor eficacia, es necesario que se sigan las siguientes pautas de funcionamiento:

1. La biblioteca ofrece al usuario fundamentalmente cinco tipos de servicio:

  • Lectura y consulta de documentos en sala
  • Préstamo de documentos
  • Información
  • Acceso a Internet
  • Actividades de fomento de la lectura

2. El acceso a la biblioteca es libre para todos los ciudadanos y los servicios anteriormente mencionados son gratuitos.

3. En cuanto al préstamo de documentos:

  • Los documentos susceptibles de préstamo son la mayoría de los que componen la colección de la biblioteca, excepto las obras de referencia y aquellos que, por determinadas características, sólo pueden ser consultados en sala.
  • Para ser beneficiario del servicio de préstamo a domicilio, el usuario deberá entregar en la biblioteca 2 fotografías tamaño carné y presentar un documento oficial de identificación. Los menores que no lo posean presentarán el de un familiar acompañado de una autorización del mismo.
  • Al usuario le será entregado un carné válido para todos los centros de la Sección de la Biblioteca Pública del Patronato Municipal de Educación y Bibliotecas del Ayuntamiento de Zaragoza.
  • Cada usuario con carné de la biblioteca podrá retirar en préstamo varios documentos durante un periodo determinado según el tipo de material. El préstamo puede renovarse por un periodo similar siempre que no haya sido solicitado o reservado por otro usuario.
  • Para el correcto funcionamiento del servicio de préstamo y en beneficio de todos los usuarios, las devoluciones de documentos deben realizarse dentro de los plazos fijados. En caso de incumplimiento de tales plazos, el responsable del servicio en la biblioteca podrá excluirlo temporalmente de la prestación del mismo. En caso de deterioro o pérdida del material prestado, el usuario deberá reponerlo.

4. Respecto al acceso a Internet:

  • Se permite la navegación y correo electrónico web, quedando excluidas el resto de comunicaciones electrónicas.
  • Los usuarios de este servicio deben disponer de carné de Bibliotecas Públicas Municipales del Ayuntamiento de Zaragoza y ser mayores de 18 años. En el caso de los menores deberán estar acompañados de padres o tutores o, en su defecto, de un permiso firmado.
  • El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del servicio de acceso a Internet. No está permitido el acceso a los contenidos informativos que supongan una disconformidad con la naturaleza pública, cívica y social de la biblioteca, el usuario es el responsable de la visualización en pantalla de los documentos seleccionados. El personal se reserva el derecho a interrumpir toda conexión que muestre contenidos inapropiados para un lugar público o contrarios al espíritu democrático de la institución. El uso indebido de estos recursos conllevará la suspensión temporal del servicio para el usuario, sin perjuicio de las responsabilidades de cualquier tipo que pudieran derivarse de sus actos.

5. La Biblioteca es un lugar público, por lo que los usuarios deben mantener un comportamiento respetuoso. El personal de la biblioteca obligará a abandonar el centro a aquellas personas que no observen dicho comportamiento.

6. Los menores de 8 años deberán estar acompañados de un adulto.

7. Se prohibe fumar, comer, beber y mantener conectados teléfonos móviles de manera no silenciosa.