Bibliotecas Municipales

Carta de Servicios de las Bibliotecas Municipales

Presentación

 
Carta de Servicios de las Bibliotecas Municipales

Los servicios que el Ayuntamiento de Zaragoza presta a los ciudadanos afrontan el reto permanente de la modernización y de la calidad. La Exposición Internacional de 2008 es el impulso definitivo para que nuestra ciudad acometa los grandes proyectos que la situarán entre las más importantes de Europa. Zaragoza quiere ser una ciudad moderna y abierta, una referencia en dinamismo y calidad de vida.

Desde 2003, este es uno de los pilares en los que basta la gestión del actual equipo de Gobierno. Es un objetivo igualmente asumido por todos los empleados de este Ayuntamiento. Trabajamos para la ciudad y para los ciudadanos, para que Zaragoza adquiera el peso específico y la proyección que merece.

Las Cartas de Servicio se inscriben dentro de ese amplio horizonte de mejora, de calidad y de futuro. A través de ellas informamos con detalle de los servicios municipales que están a disposición de los ciudadanos. a TU disposición, y de los compromisos que este Ayuntamiento ha adquirido con todos ellos a la hora de prestarlos, un compromiso contigo.

Servicios

 

La red de Bibliotecas Municipales tiene como misión proporcionar a los ciudadanos materiales y servicios que faciliten el acceso a la información, formación, ocio y cultura. Esta integrada por un Centro Coordinador y veinticuatro Bibliotecas distribuidas por los barrios de Zaragoza.

Qué ofrecemos

  • Disponemos de salas para la lectura y consulta de libros, revistas, periódicos y publicaciones oficiales que integran los fondos de la Biblioteca.
  • Informamos de manera clara y pertinente sobre el servicio de la Biblioteca de forma presencial, telefónica, a través de nuestra página web y/o de documentos impresos.
  • Prestamos libros, revistas, discos compactos, vídeos, DVDs y documentos electrónicos para utilizarlos fuera de la Biblioteca.
  • Facilitamos acceso gratuito a los contenidos en Internet.
  • Realizamos actividades de fomento de la lectura y del uso de la Biblioteca.
  • Colaboramos con instituciones, entidades y asociaciones, a nivel interbibliotecario, cultural o social para intercambiar información, ideas, servicios y conocimientos y para desarrollar actividades.
  • Facilitamos el conocimiento y la utilización de los servicios de las Bibliotecas.
  • Destinamos fondos y espacios específicos para los usuarios infantiles.
  • También realizamos actividades específicas para ellos.

Compromisos

 

Lo hacemos por ti

  • Poner a disposición de los ciudadanos una amplia red de 23 bibliotecas distribuidas por toda la ciudad.
  • Mantener amplios horarios de apertura durante todo el año.
  • Ofrecer en libre acceso una colección actualizada.
  • Atender a nuestros usuarios de manera personalizada y con trato amable y cordial.
  • Orientar en las demandas de información y facilitar las búsquedas.
  • Posibilitar la consulta del catálogo colectivo informatizado.
  • Realizar visitas guiadas a las instalaciones para dar a conocer los fondos y servicios.
  • Mantener actualizado el sitio web.
  • Editar materiales de difusión del servicio o el fondo.
  • Proporcionar acceso gratuito e inmediato a todos los servicios de la biblioteca desde el mismo momento de alta como socio.
  • Reservar materiales prestables y renovar préstamos por teléfono y por correo electrónico.
  • Proporcionar acceso libre y gratuito a Internet en sus modalidades de navegación y correo electrónico web.
  • Facilitar una selección de accesos a sitios web de temática variada y con contenidos actualizados y de calidad.
  • Mantener una programación anual de actividades variada.
  • Cooperar con otras Bibliotecas o servicios bibliotecarios para optimizar recursos y compartir formación e información.
  • Colaborar y participar activamente en actividades programadas por instituciones, entidades o asociaciones educativas, sociales o culturales donde se ubican las Bibliotecas.
  • Ayudar a conocer los recursos de la Biblioteca.
  • Mantener espacios diferenciados para los niños y colecciones atractivas con marcadores orientativos de grupos de edad para facilitar su uso.

Equipamientos

 

Centro Coordinador de Bibliotecas Municipales

Más información del equipamiento
Fotografía Centro Coordinador de Bibliotecas Municipales